《初級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)》考試時長為：2.5小時，本試卷共有三類題型：單項選擇、多項選擇、案例分析題。試卷共100題（單選60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分?jǐn)?shù)為84分。

2013年經(jīng)濟師考試《初級人力資源》真題及答案解析

一、單項選擇題

1、人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由（）

A.遺傳

B.環(huán)境

C情境

D.文化

參考答案：A

解析：研究表明，一個成人的人格是由遺傳和環(huán)境兩方面因素組成的，同時還受到情境條件的影響。遺傳建構(gòu)了前提條件或外周限制，遺傳奠定了人格賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。但個體的總體潛能取決于如何調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境的要求。

2、據(jù)奧爾巴特的物質(zhì)理論，屬于人格的建筑構(gòu)件的特質(zhì)是（）

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D基本特質(zhì)

參考答案：B

解析：奧爾波特提出人格結(jié)構(gòu)有三個層面，一是樞紐特質(zhì)，也叫基本特質(zhì)，指哪些滲透于人格以致遍及此人全部活動的特質(zhì)。而是核心特質(zhì)，指滲透性差一些，但還是有相當(dāng)概括力，有一般意義的特性，它是人的建筑構(gòu)件。三是次要特質(zhì)，指那些不明顯，不受人注目、一致性和一般性比較低的人格特質(zhì)。奧爾波特認(rèn)為各種特質(zhì)不是零散的，而是有組織的，他假設(shè)有一個人格特質(zhì)的組織者"統(tǒng)我"存在，它不是與生俱來的，而是逐步發(fā)展起來的。

3、掌握解決問題的規(guī)則并能有效解決問題的能力是（）

A.推理能力

B.空間認(rèn)知能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.知覺能力

參考答案：A

解析：基本的智力維度劃分，推理能力就是指理解解決問題的原則并解決問題的能力。

4、小趙最近在減肥，恰好遇上部門同事聚餐，打破了他的減肥計劃，使他非常不開心，小趙開導(dǎo)自己："跟同事交流感情，并在聚會中變得放松、合群，比減肥有意義多了，根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是（）

A.改變態(tài)度

B.增加認(rèn)知

C.改變認(rèn)知的重要性

D.減少選擇感

參考答案：C

解析：改變態(tài)度：改變自己對某行為的態(tài)度，使其與之前的行為一致。

增加認(rèn)知：如果兩個認(rèn)知不一致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)感。

改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的認(rèn)知變得更加重要，不一致的認(rèn)知變得不重要。

減少選擇感：讓自己相信之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有其他的選擇。

改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有所沖突。

5、根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說法中錯誤的是（）

A."價值"一詞包含三種基本含義

B.實際價值是指一個事物本身實際具有的價值大小

C.客體價值強調(diào)對象本身的屬性

D.價值觀是對理想生活方式的憧憬

參考答案：B

解析：實際價值：指對不同事務(wù)所表現(xiàn)的差別喜好的傾向，即對不同事物所表現(xiàn)的選擇行為的實際方向。

想象價值：只局限于能夠預(yù)測后果的選擇行為，是個體應(yīng)該采取的行為選擇

客體價值：強調(diào)價值對象本身的屬性，指根據(jù)事務(wù)的客觀條件來決定什么是值得選擇的，并非當(dāng)事人是否事實上該選取事物（想象價值）

6、下列人群中，屬于團體的是（）

A.足球賽中的球迷

B.一個班的學(xué)生

C.電影院的觀眾

D.同一節(jié)車廂的旅客

參考答案：B

解析：團體的概念

團體：是指兩個或兩個衣裳相互影響、互相依賴的人為了完成特定的的任務(wù)而組成的集合體。

識別：只有那些充分交流與互動的可能性人群才能稱之為團體。人類最基本的生活方式：團體生活

7、在超市里，張某請求一名陌生人幫自己看一下剛剛購買的物品，當(dāng)對方同意后，向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪嚨囊?。張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，叫做（）

A.門前技巧

B.滾雪球

C.折扣技巧

D.腳在門檻內(nèi)技巧

參考答案：D

解析：腳在門檻內(nèi)技巧：即先向他人提出一個較小的要求，在對方接收后再提出一個較大的要求那么新要求被接受的可能性會增加。門前技巧：即現(xiàn)象對方提出一個較大的要求，當(dāng)對方拒絕后再提出一個較小的要求，這個小要求被接受的可能性更大。折扣技巧：即先向?qū)Ψ教岢鲆粋€很大的要求，在對方回應(yīng)之前趕緊打些折扣或給對方一些好處，則對方更有可能接受。滾雪球：即在最初的要求被對方接手之后，告訴他人自己的要求被低估，增加新的要求時更容易被對方接受。

8、不需要安排團體成員進行面對面討論的團體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法

B德爾斐技術(shù)

C.具名團體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

參考答案：B

解析：德爾菲技術(shù)：它是蘭德公司使用的技術(shù)--智囊團，可以不用安排團體成員進行見面討論，能夠節(jié)省會談成本，避免人際沖突，缺點是比較費時間，不利于激發(fā)決策者的創(chuàng)造性思維。

9、關(guān)于工作態(tài)度的說法，錯誤的是（）

A、工作態(tài)度包括認(rèn)知、情感和行為三個成分

B、個體的工作態(tài)度影響個體的工作行為

C、工作態(tài)度的穩(wěn)定性高于工作態(tài)度的價值觀的穩(wěn)定性

D、工作滿意度、工作投入度和組織承諾等都是工作態(tài)度指標(biāo)

參考答案：C

解析：態(tài)度是個體對某一特定事務(wù)、觀念或他人的的穩(wěn)定的心理傾向，包含認(rèn)知、情感和傾向三個成分。而價值觀的穩(wěn)定性要高于工作態(tài)度的穩(wěn)定性，價值觀與工作態(tài)度有著密切的聯(lián)系。

10、認(rèn)為每個員工都有其典型的工作滿意水平度的工作滿意度理論模型是（）

A.工作滿意度的因素模型

B.工作滿意度的差異模型

C.工作滿意度的均衡水平模型

D.工作滿意度的多維度模型

參考答案：C

11、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）

A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度

B.工作滿意度高的員工更可能長久的留在組織中

C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

D.工作滿意度極低的員工可能在工作中出現(xiàn)暴力行為

參考答案：A

解析：工作績效：高的工作績效會促成高的工作滿意度，高的工作滿意度會增加員工的忠誠度，最終績效得以提高。

12、關(guān)于組織公民行為的說法，錯誤的是（）

A.工作滿意度高的員工更可能出現(xiàn)組織公民行為

B.組織公民行為也有消極的一面。比如偷竊、缺勤。遲到等

C.組織公民行為是對組織高效運作和生存其積極作用的行為

D.組織公民行為是一種自發(fā)的工作行為

參考答案：B

解析：含義：他是員工作出的對組織的生存和高效運作祈禱非常積極作用的行為，不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的--公益性、無償性

表現(xiàn)為：履行一般性工作：有高度責(zé)任心

疑難問題：高水平的發(fā)明創(chuàng)造

額外工作：自愿承擔(dān)

自己的時間與資源：愿意與他人分享

13、在組織承諾的各因素中，反映員工地繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感是（）

A.永久承諾

B.經(jīng)濟承諾

C.繼續(xù)承諾

D.規(guī)范承諾

參考答案：D

規(guī)范承諾：反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織的承諾。

14、借助外腦、聘請顧問。外包人力資源管理的人力資源管理模式，屬于米克爾和布德羅的四種人力人力資源管理模式中的（）

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式

參考答案：A

解析：人力資源管理模式：產(chǎn)業(yè)模式--20世紀(jì)50年代以前，協(xié)調(diào)為主、資歷為基礎(chǔ)的報酬體系；投資模式--20世紀(jì)60、70年代--公平就業(yè)為主、員工有更多的自主權(quán)；參與模式：20世紀(jì)80、90年代--民主、參與、加強合作；高度靈活模式--20世紀(jì)90年代之后--借助外腦。

15、泰勒進行的人事管理研究的主要內(nèi)容是（）

A.通過看板向員工反饋工作業(yè)績信息、提出更早的工作評價體系

B.痛過描述自己錄用汽車司機、電線接話生的經(jīng)理，確定合適崗位的員工應(yīng)具備的素質(zhì)

C.進行霍桑實驗，發(fā)現(xiàn)心理因素是影響工作績效的重要因素

D.通過動作-時間分析，設(shè)計出最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式

參考答案：D

解析：泰羅著名的科學(xué)四管理原則：

1、建立真正的科學(xué)勞動過程

2、工人必須經(jīng)過科學(xué)的選拔

3、將經(jīng)過科學(xué)的挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)過程相結(jié)合

4、管理者和工人之間的經(jīng)久合作

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（責(zé)任編輯：xy）

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