練習題
1.質量是一組( )滿足( )的程度。(C)
A.固有特性標準
B.特性固有要求
C.固有特性要求
D.特性標準
2.以下不屬于質量定義范疇的固有特性的是：(B)
A.酒店的入住率
B.設備的銷售價格
C.零件的尺寸
D.產(chǎn)品壽命
3.組織的基本任務是(A)
A.向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產(chǎn)品
B.采取措施激勵全體員工的工作熱情
C.配備必要的人力和物力資源
D.建立系統(tǒng)的管理模式
4.若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機功能喪失的質量特性是屬于( A )
A.關鍵質量特性
B.重要質量特性
C.一般質量特性
D.次要質量特性
5.由于組織的顧客和其他相關方對同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的(C)
A.經(jīng)濟性
B.時效性
C.相對性
D.廣義性
6.我國等同采用2000版ISO9000族國際標準的國家標準于(B)正式發(fā)布。
A.2000年12月26日
B.2000年12月28日
C.2001年1月26日
D.2001年1月28日
7.管理的主要職能不包括以下哪一項(D)
A.計劃
B.領導
C.控制
D.決策
8.有效的管理幅度不會受到以下哪個因素的影響(A)
A.行業(yè)的競爭形勢
B.工作環(huán)境與工作條件
C.管理者的素質及下屬的工作能力
D.管理者的工作內容
9.關于中層管理者所需的技能，正確的是(A)
A.需要較強的概念技能和技術技能
B.需要更多的人際技能和概念技能
C.需要更多的技術技能和人際技能
D.需要較強的概念技能
10.著名的質量管理專家朱蘭提出的質量管理三步曲是指(C)
A.質量保證質量控制質量改進
B.質量控制質量保證質量改進
C.質量策劃質量控制質量改進
D.質量策劃質量改進質量保證
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（責任編輯：中大編輯）
