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2013年初級質(zhì)量工程師相關(guān)知識:質(zhì)量管理工具功能展開

發(fā)表時間:2012/8/3 11:36:55 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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功能展開

用戶購買有形或無形的產(chǎn)品,需要的都是產(chǎn)品具有的一定質(zhì)量的功能。市場達到飽和狀態(tài),幾乎所有的用戶都有了至少一件產(chǎn)品后,用戶不僅產(chǎn)生對產(chǎn)品新功能的要求,有時購買該產(chǎn)品只是出于某種感覺方面的原因的情況也是有的。不過,產(chǎn)品之所以存在,還是因為它具有的基本功能。

與價值工程(VE)或價值分析(VA)一樣,功能的表現(xiàn)形式是動詞加名詞。例如像傳遞情報那樣“△△○○”,其中△是動詞,○是名詞。

實施功能展開時,對現(xiàn)有改進型產(chǎn)品和新開發(fā)的產(chǎn)品,選取功能的方法是不同的?,F(xiàn)有改進型產(chǎn)品的情況下,先對現(xiàn)有產(chǎn)品的零部件進行展開,再對這些零部件的功能進行展開是可能的,也是容易的。如果是新產(chǎn)品,從原理、裝置都與原有產(chǎn)品不同,使用的名詞與原有產(chǎn)品相同時,就會影響產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)造性思維。以一次性打火機為例,對于“保存氣體”和“保存燃料”的不同表述,前者將打火機定位在氣體打火機,而后者的燃料可能是氣體,也可能是棉花,還可能是木頭……點火的方式也是不一樣的,使用小齒輪摩擦火石產(chǎn)生火花還是電子打火,還是用太陽光聚焦點燃氣體......

所以說,在進行新產(chǎn)品開發(fā)的情況下,名詞部分盡可能采用一般的名詞。與質(zhì)量要求類似,描寫功能時也不能采用對策手段的形式,避免使用類似于:“外殼使用ABS”,“采用補強手段”等表述方式。

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