為了幫助考生順利通過(guò)2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

QFD的應(yīng)用時(shí)機(jī)

在消費(fèi)者主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，顧客永遠(yuǎn)是正確的。為了從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，應(yīng)用QFD是一種有效的途徑。

但企業(yè)在什么時(shí)候?qū)霝楹媚?質(zhì)量管理學(xué)家、學(xué)者經(jīng)歷三十多年，總結(jié)與歸納出了如下的QFD應(yīng)用時(shí)機(jī)。

1. 顧客抱怨;

2. 過(guò)多的救火作業(yè)，例如重新設(shè)計(jì)，大幅修改方案;

3. 部門間溝通欠佳，問(wèn)題常常發(fā)生在灰色界面地帶;

4. 沒(méi)有適當(dāng)合理的資源分配方法;

5. 作業(yè)過(guò)程中缺乏明確且合理的文件;

6. 潛在的市場(chǎng)與客戶有待于開(kāi)發(fā);

7. 需要持續(xù)改進(jìn);

8. 市場(chǎng)占有率持續(xù)下降。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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