2013年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，為檢測(cè)考生在2013年質(zhì)量工程師考試中的復(fù)習(xí)效果，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《中級(jí)綜合知識(shí)》練習(xí)題，讓您基礎(chǔ)更牢固，輕松備考!

1、管理層次扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在( )。

A.渠道層級(jí)減少

B.渠道直營(yíng)化

C.渠道縮短

D.渠道寬度大大增加

E.渠道短寬化

2、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是( )。

A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用

D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工

E.依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量

3、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有( )。

A.顧客需求和市場(chǎng)狀況

B.企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾

C.國(guó)家的法令、法規(guī)與政策

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

4、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括( )。

A.實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施

B.督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查

C.根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核

D.協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性

E.對(duì)部門方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議

5、降低合格成本可以通過(guò)的途徑有( )。

A.提高現(xiàn)有的過(guò)程能力

B.提高技能

C.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D.贏得信譽(yù)

E.過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)

第1題

試題答案：ACD

試題解析：扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點(diǎn)，一是渠道直營(yíng)化;二是渠道短寬化。

第2題

試題答案：ABC

試題解析：除此之外，還包括停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量;結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法;持續(xù)地且永無(wú)止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng);采用現(xiàn)代方法開(kāi)展崗位培訓(xùn);排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo);避免單純用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工;消除影響工作完美的障礙;開(kāi)展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng);使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

第3題

試題答案：ABCD

試題解析：除此之外，還包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求;企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);企業(yè)質(zhì)量方針;上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題點(diǎn)。

第4題

試題答案：ABDE

第5題

試題答案：ABE

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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