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質量工程師考試初級理論實務復習與鞏固練習題（13）

1、由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質量的( )。

A.廣泛性

B.時效性

C.相對性

D.主觀性

標準答案：b

2、行業(yè)標準由()編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務院標準化行政主管部門備案。

A.國家的官方標準化機構

B.國家政府授權的有關機構

C.國務院有關行政主管部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門

標準答案：c

3、對顧客滿意程度的定量化描述稱為()。

A.顧客滿意度指標

B.顧客滿意度

C.顧客滿意度測量

D.顧客滿意度評價

標準答案：a

4、管理的主要職能是()。

A.計劃、組織、協(xié)調和控制

B.計劃、組織、協(xié)調和領導

C.計劃、組織、領導和控制

D.計劃、協(xié)調、領導和控制

標準答案：C

5、 ()是指信息及其承載媒體。

A.清單

B.程序

C.標識

D.文件

標準答案：d

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（責任編輯：中大編輯）

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