為了幫助大家復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試，中大網(wǎng)校編輯為大家整理了2012年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》考試大綱，希望能夠?yàn)槟峁汀?/p>

第一章　經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的掌握程度，以及對(duì)需求理論、供給理論、均衡價(jià)格的確定、彈性理論、規(guī)模報(bào)酬、成本理論、市場(chǎng)失靈等知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試基本目的

掌握：需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內(nèi)容。供給的方式，供給規(guī)律，彈性理論，邊際收益遞減規(guī)律，規(guī)模報(bào)酬，以及成本理論。

熟悉：均衡價(jià)格的決定，影響需求彈性的主要因素，影響供給彈性的主要因素，生產(chǎn)理論，以及市場(chǎng)失靈與政府調(diào)節(jié)相關(guān)內(nèi)容。

了解：需求量與需求的異同，個(gè)人需求與市場(chǎng)需求的關(guān)系，供給函數(shù)，市場(chǎng)均衡，彈性系數(shù)及其意義.生產(chǎn)函數(shù)，邊際成本，外部性問題。

(三)要點(diǎn)說明

1.個(gè)人需求

2.市場(chǎng)需求

3.局部均衡價(jià)格理論及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

4.彈性理論及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

5.生產(chǎn)及生產(chǎn)要素

6.總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量以及邊際產(chǎn)量

7.邊際收益遞減規(guī)律

8.邊際技術(shù)替代率

9.生產(chǎn)規(guī)模與規(guī)模報(bào)酬原理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

10.內(nèi)在(不)經(jīng)濟(jì)與外在(不)經(jīng)濟(jì)原理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

11.總成本、固定成本與可變成本

12.經(jīng)營(yíng)決策的利潤(rùn)最大化

13.市場(chǎng)失靈與政府調(diào)節(jié)

14.非對(duì)稱信息與逆選擇，敗德行為及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

15.委托人-代理人問題

16.外部性及其劃分

第二章　管理學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)管理學(xué)知識(shí)的掌握程度，以及對(duì)管理原理、管理方法、管理職能和市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新等知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：管理的性質(zhì)，目標(biāo)效益原理，管理的基本職能;市場(chǎng)細(xì)分’營(yíng)銷策略;企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新。

熟悉：管理的基本特征，管理的主要方法，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，市場(chǎng)調(diào)查’市場(chǎng)營(yíng)銷組織，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的一般過程和企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。

了解：管理學(xué)的研究對(duì)象，系統(tǒng)均衡、運(yùn)動(dòng)控制、信息溝通等原理，創(chuàng)新過程與創(chuàng)新活動(dòng)管理。

(三)要點(diǎn)說明

1.管理的基本特征、性質(zhì)，研究對(duì)象

2.管理原理

3.管理的基本職能及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

4.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

5.市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷組合及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

6.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理

7.創(chuàng)新，創(chuàng)新激勵(lì)，創(chuàng)新過程，創(chuàng)新模式，創(chuàng)新活動(dòng)管理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

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