2013年物流師考試物流案例分析經(jīng)典題3

案例三：美國(guó)機(jī)械公司是一家以機(jī)械制造為主的企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直以滿足顧客需求為宗旨。為了保證供貨，該公司在美國(guó)本土建立了500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)。但是倉(cāng)庫(kù)管理成本一直居高不下，每年大約有2000萬(wàn)美元。所以該公司聘請(qǐng)一調(diào)查公司做了一項(xiàng)細(xì)致調(diào)查報(bào)告，結(jié)果為：以目前情況，如果減少202個(gè)倉(cāng)庫(kù)，則會(huì)使總倉(cāng)庫(kù)管理成本下降200萬(wàn)～300萬(wàn)美元，但是由于可能會(huì)造成供貨緊張，銷(xiāo)售收入會(huì)下降18%。

　　請(qǐng)問(wèn)：

　　1.如果你是企業(yè)總裁，你是否會(huì)依據(jù)調(diào)查公司的結(jié)果減少倉(cāng)庫(kù)?為什么?

　　2.如果不這樣做，你又如何決策?

　　案例三 答案要點(diǎn):

　　答：

　　1.不會(huì)。因?yàn)椋?1)減少202個(gè)倉(cāng)庫(kù)只能節(jié)省200萬(wàn)～300萬(wàn)美元，卻造成了18%銷(xiāo)售收入的下降，得不償失。(2)即使能節(jié)省大量費(fèi)用通過(guò)減少倉(cāng)庫(kù)喪失銷(xiāo)售收入也不是上策，因?yàn)檫@等于顧客的喪失，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)惟一的生存發(fā)展途徑便是最大限度地滿足用戶需求。

　　2.首先，通過(guò)調(diào)查，依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的原理將全國(guó)市場(chǎng)細(xì)分為10～15個(gè)左右的大型區(qū)域，目的是在每個(gè)大型區(qū)域建立區(qū)域配送中心;其次，通過(guò)配送中心選址方法選擇每個(gè)區(qū)域配送中心的合適的地理位置;第三，在每個(gè)區(qū)域內(nèi)，選擇5個(gè)左右的集中銷(xiāo)售城市，建成城市配送中心;最后，從基本作業(yè)、實(shí)用物流技術(shù)、物流設(shè)備、管理信息系統(tǒng)四個(gè)方面人手，正意義上發(fā)揮配送中心降低物流成本，提高顧客滿意度的目標(biāo)。

　　只有這樣才能實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)大量減少，費(fèi)用下降的目的，同時(shí)通過(guò)現(xiàn)代配送中心的作業(yè)提高顧客滿意度，一兩得。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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