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2007年11月助理物流師考試真題

2007年11月 勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：物流師

等 級：國家職業(yè)資格三級

卷 冊 一：職業(yè)道德

理論知識

注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。

3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

第一部分， 1～25小題，為職業(yè)道德試題;

第二部分，26～125小題，為理論知識試題。

4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。

地 區(qū)：__________姓 名：______________準(zhǔn)考證號：____________

勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

第一部分 職業(yè)道德

(第1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的·

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑·

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)

1、關(guān)于道德評價，正確的說法是( )。

(A)每個人都能對他人進行道德評價，但不能做自我道德評價

(B)道德評價是一種主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

(C)領(lǐng)導(dǎo)對員工的道德評價具有權(quán)威性

(D)道德評價的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會道德規(guī)范

2、關(guān)于“德"和“才"的關(guān)系，正確的說法是( )。

(A)在市場經(jīng)濟社會，“才"比“德"重要

(B)“才"決定了一個人貢獻的大小，所以“才"比“德"重要

(C)“德”者，“才"之帥也

(D)有“德”之人必然是有“才"之人，因而“德”重于“才”

3、關(guān)于售后服務(wù)，正確的做法是( )。

(A)客戶未對售出商品提出意見，表明商品不存在問題

(B)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門致歉

(C)商品既已售出，概不更換

(D)維護自身形象，拒絕投訴者登門

4、職業(yè)道德的特征是( )。

(A)內(nèi)容上的持續(xù)變動性 (B)范圍上的相對有限性

(C)形式上的普遍單調(diào)性 (D)執(zhí)行中的權(quán)威強制性

5、可持續(xù)發(fā)展的理念所蘊涵的道德要求是( )

(A) 代際公平 (B)艱苦奮斗 (C)團結(jié)協(xié)作 (D)科技為本

6、我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( )

(A)享樂主義 (B)集體主義 (C)拜金主義 (D)利己主義

7、關(guān)于團結(jié)互助，員工正確的做法是( )。

(A)只要員工工作上有困難，立即放下自己手頭工作去幫助解決

(B)任何時候都要大公無私、不計報酬地支持別人的發(fā)展

(C)工作時，要多為同事著想，多為同事提供便利條件

(D)利人才能利己，為了自身利益，要積極鼓勵團結(jié)互助

8、對于顧客的詢問，員工符合職業(yè)用語規(guī)范要求的回答是( )。

(A)“不知道” (B)“這事不歸我不管” (C)“我?guī)湍愦蚵犚幌?rdquo; (D)“問別人去吧”

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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