2012年社會工作師考試時(shí)間為6月16、17日，小編整理了中級社會工作師考試輔導(dǎo)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、本節(jié)知識重點(diǎn)與考試要點(diǎn)

1.知識重點(diǎn)

(1)社會工作者的含義：社會工作者是遵循社會工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。主要可以分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員。前者實(shí)施專業(yè)社會服務(wù)，后者則主要對這些 專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。

(2)社會工作者具有四個(gè)基本特征：一是認(rèn)同并遵循社會工作的價(jià)值準(zhǔn)則;二是他們是從事社會福利服務(wù)的人員，而不是行政官僚;三是他們掌握一定的社會工作專業(yè)方法;四是他們在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人 活動。

(3)社會工作者與志愿者的關(guān)系：社會工作者和志愿者都是以利他為目的的活動，但是兩者在活動方式、專業(yè)技術(shù)能力、處理問題的難易程度和社會約束等方面具有明顯的不同。

(4)實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者的關(guān)系：實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者都是社會服務(wù)提供者，但是兩者在身份、專業(yè)訓(xùn)練、工作方式、工作性質(zhì)和遵循原則等方面有明顯的差別。

(5)社會工作者的角色：社會工作者的角色是指社會工作者作為現(xiàn)代社會職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是他們在社會服務(wù)過程中所應(yīng)有的行為模式。主要包括基本角色和間接服務(wù)角色?；窘巧ǚ?wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者;間接服務(wù)角色包括管理者、資源爭取者、政策影響人、研究者。

(6)社會工作者的知識基礎(chǔ)：社會工作者要扮演好自己的角色，就要具備一定的知識，主要包括學(xué)科知識、政策知識、技術(shù)知識和文化知識。其中，學(xué)科知識主要是指哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)。政策知識包括熟悉服務(wù)領(lǐng)域的政策，理解社會政策的指導(dǎo)思想，熟悉某些政策規(guī)定。技術(shù)知識包括調(diào)查研究的技術(shù)，口語和文字表達(dá)技術(shù)，現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。文化知識包括自然科學(xué)知識、社會科學(xué)知識，也包括人文知識。

(7)社會工作者的能力要求：社會工作者需要具備多種能力：技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

考試要點(diǎn)

(1)社會工作者的基本角色

①服務(wù)提供者。社會工作者向受助者提供物質(zhì)、勞務(wù)和心理方面的服務(wù)。

②支持者。社會工作者是受助者積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件讓受助者自立或自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)"助人自助"。對受助者充權(quán)和增能是社會工作者的支持者角色的重要組成部分。

③倡導(dǎo)者。社會工作者向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，使服務(wù)對象采取新的行動走出困境。

(2)社會工作者的間接服務(wù)角色

①管理者。在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)，他必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率，特別是不出現(xiàn)意外。

②資源獲取者。社會工作者常常需要聯(lián)絡(luò)其他社會工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門和廣大社會，向他們爭取受助者所需要的資源，并將它們傳遞到受助者手中。

③政策影響人。社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題縣有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會向題的再次發(fā)生或減緩社會問題。

④研究者。社會工作者首先是細(xì)致地了解服務(wù)對象的問題并給出正確判斷，其次是對自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究，提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論，為社會政策的制定提供依據(jù)。

本節(jié)重點(diǎn)提示與復(fù)習(xí)建議

1.重點(diǎn)提示

(1)理解社會工作者的概念?？梢詮纳鐣ぷ髡叩囊话闾卣?、社會工作者與志愿者的關(guān)系、實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者之間的區(qū)別來把握社會工作者的定義。

(2)聯(lián)系案例來理解把握社會工作者提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的間接服務(wù)角色，特別是要能夠根據(jù)社會工作者的實(shí)務(wù)內(nèi)容去判斷社會工作者的角色。

(3)了解社會工作者應(yīng)該掌握的基本知識。

(4)了解社會工作者應(yīng)該具備的能力。

2.概念解釋

(1)社會角色與社會工作者的角色

①社會角色：是指與人們在社會關(guān)系體系中所處地位或位置相適應(yīng)的一整套行為規(guī)范，它反映了處于該地位或位置的社會成員的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，是社會對處于該位置的成員所期待的行為模式。

②社會工作者角色：是指社會工作者作為現(xiàn)代社會職業(yè)的承擔(dān)者所應(yīng)扮演的角色，是他們在社會服務(wù)過程中所應(yīng)有的行為模式。

(2)志愿者、實(shí)際社會工作者與專業(yè)社會工作者

①志愿者是自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、財(cái)富和智慧，為社會和弱者提供服務(wù)而不求回報(bào)的人員。

②實(shí)際社會工作者：在我國，把在政府部門、人民團(tuán)體、事業(yè)單位及社會團(tuán)體中，對困難群體和職工直接提供救助和幫助，幫助其解決困難、走出困境和促進(jìn)其發(fā)展的工作稱為實(shí)際社會工作，把從事這類活動的人稱為實(shí)際社會工作者。

③專業(yè)社會工作者：遵循社會工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會服務(wù)的人員。

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（責(zé)任編輯：xy）

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