2024年6月16日，初級社工實務(wù)開考，開考前，中大網(wǎng)校幫助您臨時抱佛腳，為廣大初級社工考生整理了2024年初級社會工作者考試《社工實務(wù)》重要考點如下：

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2024年初級社會工作者考試《社工實務(wù)》重要考點

1.接案溝通的類型

事實性溝通(了解的客觀性的信息，對服務(wù)對象的問題沒有實質(zhì)解決的內(nèi)容)

治療性溝通(社會工作者的溝通對解決服務(wù)對象的問題有影響的內(nèi)容，會涉及到主觀的想法)

2.基線測量評估

建立基線(基線期)(確定介入的目標→選擇測量工具→測量并記錄)(所謂“基線”就是“基礎(chǔ)線”的意思，也就是“最初的狀態(tài)”，我們把服務(wù)對象在介入開始前的狀態(tài)叫做“基線”，提供服務(wù)一段時間后，對比前后的變化，來評估效果，這就是基線測量評估)

進行介入期測量(介入期)(在介入期，我們可以對服務(wù)對象的各項指標進行測量)

分析和比較(將以上兩種記錄放在一起比較，畫成圖表，通過分析來判斷介入是否有效)

3.兒童社會工作實務(wù)的原則

優(yōu)先原則

利益最大原則

最小傷害原則

平等參與原則

生態(tài)系統(tǒng)原則(指的是在兒童社會工作中需要重視兒童的生態(tài)系統(tǒng)，從兒童的家庭、學(xué)校、社區(qū)這些生態(tài)系統(tǒng)中來分析兒童的問題)

4.提供家庭支持服務(wù)

親職輔導(dǎo)(指家庭出現(xiàn)了一定的問題，側(cè)重于解決問題)

婚姻輔導(dǎo)(輔導(dǎo)的是夫妻)

家庭輔導(dǎo)(輔導(dǎo)是全家所有人)

親子關(guān)系輔導(dǎo)(主要針對的是父母與孩子之間的關(guān)系)

5.家庭監(jiān)護評估

兒童健康成長(包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養(yǎng)狀況、身份認同的狀況、獲得建立關(guān)系的能力的狀況、公共形象呈現(xiàn)的狀況、自我照顧的技能)

家長監(jiān)護能力(包括家長的基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、監(jiān)護能力、指導(dǎo)培養(yǎng)兒童社會生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力)

家庭和社區(qū)環(huán)境(包括家庭社會歷史、擴展家庭、住房條件、就業(yè)狀況、家庭收入、家庭的社會融入、利用社區(qū)資源)

6.青少年社會工作方法概述

危機介入(針對危機到青少年或他人生命安全的情況)

家庭治療(針對青少年及其家庭)

外展服務(wù)(對青少年經(jīng)常出入的場所開展外展)

歷奇輔導(dǎo)(對青少年開展一些戶外歷險、攀巖等挑戰(zhàn)自我項目的活動)

朋輩輔導(dǎo)(與青少年年齡相仿的朋輩建立關(guān)系，獲得支持)

向?qū)Х?wù)(指受過訓(xùn)練的成年或同齡志愿者，在社會工作的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴)

7.青少年社會工作的主要內(nèi)容

服務(wù)青少年成長發(fā)展(思想引導(dǎo)+習(xí)慣養(yǎng)成+職業(yè)指導(dǎo)+婚戀服務(wù))

維護青少年合法權(quán)益(困難幫扶+權(quán)益保護+法律服務(wù)+心理疏導(dǎo))

預(yù)防青少年違法犯罪(一般預(yù)防+不良行為干預(yù)+嚴重不良行為矯正+重新犯罪的預(yù)防)

8.人格結(jié)構(gòu)分析(PAC圈)(跳圈圈游戲)

父母式的自我狀態(tài)：指使性、權(quán)威性、批評的

兒童式的自我狀態(tài)：本能的、沖動的、自發(fā)的

成人式的自我狀態(tài)：理性的、現(xiàn)實的、客觀的

(地上畫三個圈，分別代表父母式、兒童式和成人式的自我狀態(tài)，對話的時候，變成哪種狀態(tài)就跳到哪種圈圈里，以此來幫助我們察覺自我狀態(tài)并改進)

9.心理老化

結(jié)晶智力(指我們知識和經(jīng)驗結(jié)晶的智力，是積累而成的，越老越好)

液態(tài)智力(指我們在視覺、聽覺等基礎(chǔ)上形成的智力，比如學(xué)習(xí)新東西的能力、記憶力等。越老越差)

10.老年小組工作注意事項

尊重自決權(quán)

平衡對小組和個人所負的責(zé)任(指當(dāng)老人對小組的進程做出非常大的干擾的舉動時，社會工作者需要平衡是否繼續(xù)讓老人參加小組)

尊重保密權(quán)

干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害(小組中有時會出現(xiàn)使個別老人受到攻擊或者傷心的情況，我們需要保護他們免受傷害)

11.老年人社區(qū)照顧的主要內(nèi)容

志愿者服務(wù)、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業(yè)、收入保障、營養(yǎng)與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康等等。

12.入住養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的流程

申請和作決定(老人可能會出現(xiàn)不情愿、焦慮、拒絕、壓抑等情況，我們要輔導(dǎo)老人的心理，評估服務(wù)對象的健康、自我照顧能力等)

等候入院期間(老人可能會出現(xiàn)焦慮、不踏實等情況，我們需要與老人保持聯(lián)系，動員資源支持服務(wù)對象)

入院(讓老人做好準備)

住院(與家庭和社區(qū)建立聯(lián)系、提供服務(wù))

出院和出院后的照顧(提供其他形式的照顧)

死亡或垂危(臨終關(guān)懷)

13.婦女的需要

婦女生殖健康的需要

保障婦女的權(quán)益和發(fā)展的需要

貫徹男女平等基本國策，建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要

14.婦女貧困的特征

易受損害性和脫貧困難性

演化性和傳遞性(演化性指的是婦女的一種貧困會導(dǎo)致其他方面的貧困，傳遞性指的是對兒童的影響)

分散性和多樣性(分散性和多樣性指的是貧困婦女的分布、年齡、民族等都分散和多樣)

15.推動社會性別主流化的工作

社會性別是在社會中形成的關(guān)于男性或女性的一些觀念，要打破傳統(tǒng)的社會性別的認識，重新反思社會性別，在社會決策的主流過程中，把女性放入其中，使男女平等受益。

主要包括強化性別意識、注重性別分析、維護性別公正、推動平等，使社會性別意識貫徹到公共政策中。

16.實施婦女賦權(quán)的原則

鼓勵和肯定

將婦女作為主體

意識覺醒(指的是通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享等方式觀察和了解婦女的社會地位，促進意識的覺醒)

權(quán)力分析(指的是跟權(quán)力有關(guān)的內(nèi)容，包括兩性權(quán)力等)

倡導(dǎo)政策改變

17.殘疾人服務(wù)模式的變遷

理論層面：

致殘原因的理論分析：個人責(zé)任理論→社會責(zé)任理論

殘疾現(xiàn)象的理論分析：社會標簽理論→社會照顧理論

工作方法層面：

在工作的理念上：供養(yǎng)理論→回歸社會理論

在直接介入模式上：單一的個案模式→綜合服務(wù)模式

18.開展殘疾預(yù)防工作

一級預(yù)防(預(yù)防殘疾的發(fā)生，打疫苗、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防)

二級預(yù)防(防止傷害后出現(xiàn)殘疾，比如殘疾早期篩查、定期健康檢查、早期干預(yù))

三級預(yù)防(防止殘疾后出現(xiàn)殘障，比如康復(fù)功能訓(xùn)練、安裝假肢、康復(fù)咨詢等)

19.殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程管理(重點記住順序)

職業(yè)咨詢→職業(yè)評估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)

20.提供戒毒康復(fù)服務(wù)

心理社會需求評估

心理疏導(dǎo)

調(diào)適社會關(guān)系

社會功能修復(fù)

21.矯正社會工作的個案要注意的問題

建立關(guān)系(要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系)

制定計劃(要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃)

潛能挖掘(要著眼于服務(wù)對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替)

是否保密(要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關(guān)系)

22.矯正社會工作的小組模式

社會目標模式(強調(diào)社會責(zé)任)

互惠模式(強調(diào)人際關(guān)系、人與社會環(huán)境的互動)

治療模式(解決個人的社會問題、改變個人的社會行為)

發(fā)展模式(強調(diào)解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題)

23.矯正社會工作的社區(qū)工作方法

改善環(huán)境(進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境)

社區(qū)教育(開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣)

志愿參與(挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作)

24.光榮院社會工作

內(nèi)容(對服務(wù)對象入住光榮院的適應(yīng)，在光榮院內(nèi)提供心理輔導(dǎo)、活動等)

特別內(nèi)容(疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預(yù)防、性與親密關(guān)系的處理)

介入重點

人生回顧(對自己的一生進行回顧，重新認識自己、接納自己，找到生命的價值)

哀傷輔導(dǎo)(光榮院中的老人們在送走自己的朋友的時候，會感到非常難以接受，社會工作者可以在服務(wù)對象臨終前和服務(wù)對象去世后做一些工作)

25.軍休社會工作介入策略

微觀層面(軍休老人和社會老人的融合，屬于個人的層次)

中觀層面(推動軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合，是社區(qū)的層次，這里的社區(qū)包括一些社會上的集體)

宏觀層面(推進軍隊保障與地方保障融合，是從社會保障這個大的政策環(huán)境來講)

26.獲得社會救助評估信息的方式

直接詢問(直接問救助對象)

家庭探訪(到救助對象家中去了解情況)

間接了解(詢問救助對象周圍的人，朋友親戚鄰居等)

觀察身體語言(詢問過程中觀察救助對象的身體語言)

使用量表(讓救助對象填寫量表或問卷來獲得資料)

27.改善親子關(guān)系的服務(wù)

家庭行為學(xué)習(xí)(社會工作者指導(dǎo)父母親在孩子做出好的行為時進行獎勵，不好的行為則進行懲罰(這里的懲罰不是簡單粗暴的體罰哦)，從而幫助孩子學(xué)習(xí)好的行為，改善親子關(guān)系)

家庭照顧技巧訓(xùn)練(針對父母的訓(xùn)練。是讓父母學(xué)習(xí)照顧孩子的技巧，增進與孩子的互動)

家庭心理健康教育(對所有家庭成員的心理健康教育，改善他們之間的溝通交流)

28.家庭干預(yù)的常用技巧

觀察技巧(讓家庭成員記錄下自己的行為表現(xiàn)，從而回過頭觀察，認識到自己的問題)

聚焦技巧(幫助家庭集中在某一個問題上)

例子使用(用舉例子的方法向家庭成員解釋一些信息)

再標簽技巧(幫助家庭從更積極的、夸獎的視角看待問題)

29.滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會工作

引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生價值觀：

引導(dǎo)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀

引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀

培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力：

培養(yǎng)學(xué)生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力

培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力

培養(yǎng)學(xué)生良性競爭的能力

培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和勞動能力：

培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)

培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動習(xí)慣和家務(wù)勞動能力

培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抉擇能力與生涯規(guī)劃能力：

幫助學(xué)生學(xué)會科學(xué)抉擇

幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃的能力

培養(yǎng)學(xué)生行動力：

引導(dǎo)學(xué)生主動領(lǐng)受任務(wù)

培養(yǎng)立即行動的習(xí)慣

訓(xùn)練動手操作能力

培養(yǎng)冒險精神

對增強學(xué)生自我效能感的介入：

自我效能感我們可以理解為自信心，具體說就是對自己能夠勝任某項任務(wù)比如學(xué)習(xí)的自信程度。

自信心會影響我們的感受、思想、行為和做事情的毅力，所以我們要培養(yǎng)學(xué)生的自我效能感，也就是提升自信心的過程

30.學(xué)校社會工作方法與技巧

系統(tǒng)脫敏——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒

行為契約法——幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)(過程包括確定目標行為→商定獎懲清單→書寫行為契約→簽字承諾→填寫“執(zhí)行記錄表”)

拍賣會——引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價值觀(這里我們拍賣的是“價值觀”，通過這個游戲從而引發(fā)思考，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價值觀)

做名片——幫助低自我概念的學(xué)生提升自信(指的是學(xué)生用彩筆和硬紙板為自己做個名片，包括三個信息：最喜歡的別人對自己的稱呼;自己最得意的優(yōu)點;畫一只自己最喜歡的小動物并解釋，展示名片時社會工作者引導(dǎo)組員鼓勵夸獎?wù)故镜耐瑢W(xué))

小背摔——評估人際信任能力(3個同學(xué)一組，2名同學(xué)弓步對面手拉手，1名同學(xué)背對他們閉著眼向后倒下，我們可以通過這個游戲評估學(xué)生的人際信任能力)

31.社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作中的運用與創(chuàng)新

一個理念(“家校社”聯(lián)動的理念)

兩個兼顧(兼顧校園社區(qū)及校外社區(qū))

初級介入：面向全員——營造友善環(huán)境

二級介入：面對高關(guān)懷人群——避免復(fù)發(fā)、消除可能性(高風(fēng)險人群——欺凌者;高關(guān)懷人群——被欺凌者)

三級介入：欺凌事件發(fā)生后

服務(wù)被欺凌者危機介入：

首先要檢查身體傷害，及時就醫(yī)，這通常會考察的是“首先題”

服務(wù)欺凌者：

對于情節(jié)一般的，要根據(jù)情況開展個案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、行為修正等工作

服務(wù)情境中人(指的是欺凌事件的協(xié)助者、附和者或旁觀者等，協(xié)助者附和者很有可能會成為下一個欺凌者，旁觀者也很可能會成為下一個被欺凌者)

服務(wù)特殊情境的人——老師(老師在學(xué)生中是有權(quán)威性的，但是在預(yù)防欺凌這件事上并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，老師可能沒有發(fā)覺欺凌的存在，也有可能是欺凌事件的協(xié)助者)

32.慢性疾病與長期照護的社會工作方法

個案管理：

社會心理評估(對患者的社會心理狀況、醫(yī)療適應(yīng)、家庭社會支持系統(tǒng)及經(jīng)濟狀況作全面評估)

壓力管理

治療依從性管理(配合醫(yī)生治療)

小組工作：

溝通技巧訓(xùn)練(醫(yī)患互動)

健康教育(學(xué)習(xí)疾病自我管理方法)

33.兒童醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容

游戲治療、藝術(shù)治療

處理照顧者的情緒問題

整合資源減輕經(jīng)濟壓力

建構(gòu)社會支持系統(tǒng)

34.精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容

針對住院患者(住院適應(yīng)+心理支持+各類治療方法整合)

針對患者家屬(減輕照顧者的壓力+獲得精神疾病知識輔導(dǎo)和支持)

針對社區(qū)精神康復(fù)(普及精神健康知識+開展精神疾病患者康復(fù)訓(xùn)練+社區(qū)資源鏈接+提供咨詢+開展轉(zhuǎn)介工作)

35.企業(yè)個案和小組的工作過程

個案工作過程：接案→預(yù)估→計劃→介入→評估與結(jié)案

小組工作過程：需求評估→確定目標→招募組員→制訂小組計劃書→開展小組活動→評估

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關(guān)注：

考后估分對答案，2024年社會工作者考試真題及答案解析

中級社工師考后關(guān)注，2024年中級社會工作者考試考后估分對答案

社工考試復(fù)習(xí)資料——2024年社會工作者考試備考提分干貨

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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