一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意)

1 [單選題] 企業(yè)的個案工作主要是協(xié)助職工解決在工作生活中碰到的直接的實(shí)際的問題和困難，下列各項(xiàng)中屬于一般信息咨詢性問題的是(　　)。

A.職工交友圈狹窄，很難融入企業(yè)

B.新進(jìn)職工對企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度缺乏了解

C.工傷事故的補(bǔ)償和危機(jī)干預(yù)

D.職工因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題

參考答案：B

參考解析：

一般信息咨詢性問題包括：職工對企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)程序、企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)資源、勞動及社會保障法規(guī)等不清楚，需要幫助。如針對新進(jìn)職工對企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)內(nèi)外有關(guān)資源及其運(yùn)用、對獲得職業(yè)福利及社會保障的條件和程序等缺乏了解。A項(xiàng)屬于人際交往問題;C項(xiàng)屬于資源提供與心理支持問題;D項(xiàng)屬于情緒問題。

2 [單選題] 挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作屬于(　　)在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。

A.社會工作研究

B.社會工作行政

C.社區(qū)工作方法

D.個案工作方法

參考答案：C

參考解析：

社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入手法。在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運(yùn)用社區(qū)工作方法，應(yīng)該注意三個方面的問題：①進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境;②開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣;③挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。

3 [單選題] 下列關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)對象的陳述，最恰當(dāng)?shù)氖?　　)。

A.殘疾人與突發(fā)傷害的受害者的家屬

B.罹患嚴(yán)重慢性疾病的患者

C.受到潛在疾病威脅的正常人

D.受到實(shí)際的或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的人士

參考答案：D

參考解析：

醫(yī)務(wù)社會工作的目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會功能。因此醫(yī)務(wù)社會工作的服務(wù)對象是受到實(shí)際或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的人士。

4 [單選題] 青少年的本質(zhì)特征是其( )。

A.多元性

B.快速性

C.多變性

D.發(fā)展性

參考答案：D

參考解析：

青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

5 [單選題] 結(jié)案時，服務(wù)對象表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。這種負(fù)面反應(yīng)為( )。

A.否認(rèn)

B.倒退

C.憤怒

D.抱怨

參考答案：C

參考解析：

憤怒作為結(jié)案時服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)之一，表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。社會工作者要敏感地察覺服務(wù)對象的憤怒情緒后面所隱藏的悲傷、難過等情緒，并謹(jǐn)慎地處理它們。

6 [單選題] 某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吖膭羁祻?fù)對象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復(fù)的( )原則。

A.社會化

B.因勢利導(dǎo)

C.因陋就簡

D.低成本、廣覆蓋

參考答案：C

參考解析：

社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠(yuǎn)比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識，采用易懂、易學(xué)、易會的實(shí)用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會開展康復(fù)的因陋就簡的原則。

7 [單選題] 服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿釋放，對外界不甚了解，對釋放后的生活沒有信心。社會工作者與小王一起商議其釋放后的生活計劃，其中最符合小王再社會化需求的是(　　)。

A.鼓勵小王每天堅持運(yùn)動

B.幫助小王找到合適住房

C.協(xié)助小王申請最低生活保障

D.幫助小王拓展人際交往

參考答案：B

參考解析：

服務(wù)對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本****的體現(xiàn)，也是對其實(shí)施矯正計劃措施的前提?；旧鏃l件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或低保救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。題中，小王的父母居住環(huán)境狹小，小王刑滿釋放后如果同父母一同居住勢必會加重自己與父母的生活困境。在他面臨的種種壓力中，住房需求是最迫切的。

8 [單選題] 矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為(　　)。

A.司法保護(hù)

B.更生保護(hù)

C.事后保護(hù)

D.監(jiān)管保護(hù)

參考答案：B

參考解析：

矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

9 [單選題] 某地自實(shí)行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質(zhì)量，社會工作者開展了一系列服務(wù)活動，其中屬于宏觀層面的選項(xiàng)是( )。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實(shí)際困難

B.開展調(diào)研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進(jìn)行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

參考答案：B

參考解析：

兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導(dǎo)工作;中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作;宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調(diào)查研究、宣傳倡導(dǎo)等社會工作。

10 [單選題] 24歲的小偉假釋期間接受社區(qū)矯正服務(wù)。社會工作者老孫評估后發(fā)現(xiàn)，小偉成長在單親家庭，家庭經(jīng)濟(jì)情況比較差，小偉犯罪與他急于改善經(jīng)濟(jì)狀況和交友不慎有很大關(guān)系，老孫運(yùn)用個案管理方法為小偉提供服務(wù)，合適的做法應(yīng)是(　　)。

A.與小偉共同分析他的心理狀況和改變動機(jī)

B.鼓勵小偉參加就業(yè)培訓(xùn)并替他介紹工作

C.要求小偉參加公益勞動以矯正不良行為

D.召集職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)援助員共同討論服務(wù)計劃

參考答案：A

參考解析：

對于矯正社會工作者而言，其大量的工作內(nèi)容是與單個的服務(wù)對象打交道，因此，個案工作的專業(yè)方法，是最常用的方法。社區(qū)矯正是一個長期的工作過程，矯正社會作者需要協(xié)助服務(wù)對象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，諸如服刑態(tài)度的端正問題、矯正計劃安排的配合問題、心理和行為方式的改變問題、學(xué)習(xí)和工作的安排問題、基本生活的保障問題等。所有這些問題很難在一個短時期內(nèi)全部解決，所以矯正社會工作者必須引導(dǎo)服務(wù)對象共同參與，有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。題中，社會工作者應(yīng)先與小偉共同分析他的心理和行為方式的改變問題。

11 [單選題] 社會工作者小王計劃在養(yǎng)老院組織小組活動，加強(qiáng)老人的相互溝通。可是，患病多年的張奶奶一向不愿主動與人交流，無論小王怎么動員，就是不肯參加。對此，小王采取的正確做法是( )。

A.向院長匯報，請院長說服她參加

B.給她子女打電話，請他們勸她參加

C.發(fā)動幾位活躍老人，鼓勵她參加

D.找張奶奶談心，傾聽并尊重其決定

參考答案：D

參考解析：

老年人小組工作的注意事項(xiàng)包括：①尊重自決權(quán);②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任;③尊重保密權(quán);④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。題中，小王正確的做法應(yīng)該是了解張奶奶的真實(shí)想法，尊重她的個人意愿和自決權(quán)。

12 [單選題] 小張是一名農(nóng)村社區(qū)社會工作者，積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門在所工作的社區(qū)開展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動，定期開展義診、免費(fèi)檢查等活動，在村民中廣泛宣傳婦女醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，這屬于農(nóng)村留守婦女社會服務(wù)的(　　)。

A.協(xié)助開展保健服務(wù)

B.心理健康服務(wù)

C.技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)

D.文化娛樂活動

參考答案：A

參考解析：

結(jié)合各地實(shí)踐和農(nóng)村留守婦女的需求，可以將農(nóng)村留守婦女社會服務(wù)劃分為以下幾個方面：①協(xié)助開展保健服務(wù);②心理健康服務(wù);③技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù);④文化娛樂活動。其中，協(xié)助開展保健服務(wù)活動包括：協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，定期開展義診、免費(fèi)健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。

13 [單選題] 殘疾人社會工作采用的工作方法不包括( )。

A.個案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.社會工作

參考答案：D

參考解析：

殘疾人社會工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。

14 [單選題] 對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護(hù)中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說明社會工作者在接案時應(yīng)注意( )。

A.決定問題的優(yōu)先次序

B.權(quán)衡是否有能力處理問題

C.決定是否需要緊急介入

D.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

參考答案：C

參考解析：

社會工作者要謹(jǐn)記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。社會工作者要辨別服務(wù)對象問題的迫切性和嚴(yán)重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護(hù)中心;對發(fā)現(xiàn)有被虐待危險的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務(wù)。

15 [單選題] 在家庭社會工作的(　　)，社會工作者需要閱讀受助家庭的有關(guān)資料，以了解受助家庭的基本情況。

A.介入階段

B.開始階段

C.接觸階段

D.結(jié)束階段

參考答案：C

參考解析：

接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準(zhǔn)備工作，例如閱讀受助家庭的有關(guān)資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)研究，以了解受助家庭的基本情況。

16 [單選題] 服務(wù)對象的來源通常不包括( )。

A.主動求助者

B.由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的

C.不能解決問題者

D.由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務(wù)對象的

參考答案：C

參考解析：

服務(wù)對象的來源通常有三種情況：①主動求助者。這種服務(wù)對象是比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁捶?wù)，因而機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望之間具有較大的一致性。②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的。由于機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此存在“篩選服務(wù)對象”的問題。當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作。③由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務(wù)對象的。這是指那些由社會工作者主動接觸并使他們接受服務(wù)的人。

17 [單選題] 矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的(　　)。

A.社會行政

B.社會福利服務(wù)

C.社區(qū)矯正

D.監(jiān)督管理

參考答案：B

參考解析：

矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。

18 [單選題] 學(xué)校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象，為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助受欺負(fù)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會(　　)。

A.自我肯定

B.發(fā)揮潛能

C.掌控情緒

D.自我覺察

參考答案：D

參考解析：

學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以通過小組工作或者個案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾個方面人手：①幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對自我有更加深刻的了和認(rèn)識。②提高學(xué)生個性品質(zhì)。③促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。④協(xié)助學(xué)生自我成長。題中，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生自我覺察。

19 [單選題] 布雷德紹認(rèn)為，由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要是(　　)。

A.感覺性需求

B.表達(dá)性需求

C.規(guī)范性需求

D.比較性需求

參考答案：C

社區(qū)需求分析較為常用的方法是布雷德紹提出的四種需要的類型：①感覺性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;②表達(dá)性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要;③規(guī)范性需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求;④比較性需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。

20 [單選題] 下列關(guān)于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是( )。

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B.關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭

C.只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障

參考答案：A

參考解析：

以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長;②關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭;③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實(shí)的聯(lián)系;④只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力;⑤只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。

21 [單選題] (　　)是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問題的能力。

A.支持者

B.咨詢者

C.使能者

D.合作者

參考答案：C

參考解析：

使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問題的能力。

22 [單選題] 陳女士的女兒患有先天性心臟病，為此陳女士辭了工作在家專心照顧女兒，長此以往，陳女士覺得自己付出的太多，對丈夫和婆婆的意見很大，致使家人之間矛盾不斷。社會工作者了解后開始介入，他的工作重點(diǎn)應(yīng)該在(　　)。

A.危機(jī)干預(yù)

B.哀傷輔導(dǎo)

C.心理社會評估與干預(yù)

D.病情評估

參考答案：C

參考解析：

針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用的個案管理方法有三種：①社會心理評估。社會工作者需對患者社會心理狀況、醫(yī)療適應(yīng)、家庭社會支持系統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)狀況等作全面的評估，發(fā)掘患者各方面的需求及優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，社會工作者提供相應(yīng)服務(wù)以適應(yīng)患者及家屬的需要;②治療依從性管理;③壓力管理。題中，陳女士女兒是先天性心臟病患者，陳女士由于對其長期的照顧而出現(xiàn)了情緒問題，并且由此帶來了家庭矛盾，作為慢性病患者與長期照顧者家庭個案，社區(qū)工作者根據(jù)個案特點(diǎn)，陳女士及其他家庭成員是照顧患者的關(guān)鍵，他們之間的矛盾最主要是由于陳女士長期的心理壓力所導(dǎo)致，因此首先要紓解陳女士的心理壓力，并調(diào)解其家庭矛盾。AB兩項(xiàng)是急診室社會工作的方法;D項(xiàng)針對的是患者本人情況，而題中最主要解決的問題是患者家屬的問題。

23 [單選題] 小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使她們越來越自卑，甚至認(rèn)為生活沒有意思。在老鄉(xiāng)的介紹下，她們來到一個專門為進(jìn)城務(wù)工人員提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)參加了打工妹小組活動。小燕和小麗一下子就喜歡上了這個小組，在社會工作者小張的幫助下，她們在小組中學(xué)習(xí)了許多以前沒有接觸過的知識，結(jié)識了許多大學(xué)生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，使他們越來越自信。上述案例中，社會工作機(jī)構(gòu)、社會工作者小張為小燕和小麗提供的是( )服務(wù)。

A.家庭社會工作

B.婦女社會工作

C.矯治社會工作

D.康復(fù)社會工作

參考答案：B

參考解析：

婦女社會工作的主要內(nèi)容圍繞滿足婦女需要和協(xié)助解決問題，并促進(jìn)發(fā)展三個方面：①解決婦女面臨的實(shí)際困難;②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女發(fā)展;③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。題中，小燕和小麗屬于進(jìn)城打工妹，社會工作機(jī)構(gòu)、社會工作者小張圍繞滿足婦女需要、協(xié)助解決問題、促進(jìn)婦女發(fā)展為她們提供了婦女社會工作服務(wù)。

24 [單選題] 社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具是( )。

A.咨詢

B.會談與詢問

C.觀察

D.利用已有資料

參考答案：B

參考解析：

社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法和途徑包括：①詢問;②咨詢;③觀察;④利用已有資料;⑤問卷調(diào)查。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。

25 [單選題] (　　)是以改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會功能的適應(yīng)不良為目的。

A.精神治療

B.紓緩療護(hù)

C.放松訓(xùn)練

D.行為治療

參考答案：B

參考解析：

紓緩療護(hù)以改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會功能的適應(yīng)不良為目的。主要做法包括：①協(xié)助病人及其家庭參與到服務(wù)計劃中，提出問題，做出決策，以澄清需求并排列出重要事項(xiàng);②獲取信息和資源;③調(diào)解家庭問題的并提供支持，協(xié)助家庭滿足需求、處理想法和感受;④協(xié)調(diào)并組織協(xié)助病患的個案會議，讓家庭成員一起表達(dá)他們的需求、關(guān)注點(diǎn)和愿望;⑤提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，幫助患者和家庭獲得社會支持和幫助，同時協(xié)助照顧者得到休息的機(jī)會。

26 [單選題] 某地區(qū)醫(yī)療中心重癥醫(yī)學(xué)科李主任已有20年的工作經(jīng)歷，搶救過很多危重病人。由于長期的能量透支和巨大的工作壓力，李主任最近出現(xiàn)了嚴(yán)重的身心不適，常說“我感覺自己很失敗，做不了手術(shù)了。”這種狀態(tài)影響到了他的正常工作，面對這種情況，醫(yī)務(wù)社會工作者首先應(yīng)采取的措施是(　　)。

A.策劃李主任家庭會議，增強(qiáng)他的家庭動力系統(tǒng)

B.進(jìn)行個案干預(yù)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知

C.組織舉辦重癥醫(yī)生支持小組，進(jìn)行群體減壓

D.推動醫(yī)院建立一線骨干醫(yī)生強(qiáng)制輪休

參考答案：B

參考解析：

急診室社會工作服務(wù)內(nèi)容之一是協(xié)助配合醫(yī)護(hù)人員。社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一分子。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員忙于工作、身心疲憊的時候，社會工作者可以提供一些心理輔導(dǎo)支持性服務(wù)，幫助他們克服情緒低落所帶來的工作倦怠。題中，針對李主任的低落情緒影響工作的情況，應(yīng)先對其進(jìn)行個案輔導(dǎo)，舒緩壓力，調(diào)整自我認(rèn)知，從而恢復(fù)積極的工作狀態(tài)。

27 [單選題] 鄭峰，16歲，從小父母離異。某日，他攜刀在市區(qū)某偏僻處對路人實(shí)施搶劫，劫得手機(jī)一部。案發(fā)不久，鄭峰被捕。區(qū)法院少年庭就鄭峰涉嫌搶劫一案開庭審理。社會工作者章老師出席庭審，在法庭事實(shí)調(diào)查結(jié)束后，她就鄭峰的家庭環(huán)境、在社區(qū)的一貫表現(xiàn)以及在取保候?qū)徠陂g的悔改表現(xiàn)，做了全面的綜合評定。法官結(jié)合章老師的評價，依法判處鄭峰有期徒刑1年，緩刑1年。宣判后，法官與章老師一同跟鄭峰交流，讓他很受觸動。法官說：“今天，你就直接跟章老師回到社區(qū)里，以后，章老師就是你的跟蹤幫教老師了，她會隨時給你幫助。如果心里感到煩躁、苦悶，可以隨時給章老師打電話?！鄙鲜霭咐?，章老師為鄭峰提供的服務(wù)是(　　)。

A.青少年社會工作

B.矯正社會工作

C.社會救助社會工作

D.學(xué)校社會工作

參考答案：B

參考解析：

矯正社會工作是指將社會工作實(shí)施于司法矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員(如吸毒者)，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正，刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面服務(wù)，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活的一種社會福利服務(wù)活動。

28 [單選題] 小強(qiáng)是小學(xué)三年級的學(xué)生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強(qiáng)雖然很努力，但因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，加上父母不知道指導(dǎo)其學(xué)習(xí)，考試常常不及格。針對小強(qiáng)目前的狀況，社會工作者可以采取的間接介入策略是( )。

A.定期上門輔導(dǎo)小強(qiáng)

B.加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流

C.改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式

D.提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力

參考答案：D

參考解析：

間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中，以小強(qiáng)為關(guān)注對象，父母是服務(wù)對象之外的系統(tǒng)，社會工作者提高父母的指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力屬于間接介入策略。

29 [單選題] 家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系、以及(　　)。

A.家庭內(nèi)部的壓力

B.家庭內(nèi)部的資源

C.家庭的重大事件

D.家庭與環(huán)境的界限

參考答案：C

參考解析：

在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

30 [單選題] 為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要;同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)。這種服務(wù)類型被稱為( )。

A.居家服務(wù)

B.小組服務(wù)

C.社區(qū)中心服務(wù)

D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

參考答案：C

參考解析：

老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務(wù)：①居家服務(wù);②社區(qū)中心服務(wù);③社區(qū)老人照顧機(jī)構(gòu)服務(wù)。其中，社區(qū)中心所提供的服務(wù)包括中心內(nèi)的多種服務(wù)和延伸性服務(wù)。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務(wù)，滿足老人的多種需要;同時，又能將中心的服務(wù)輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎(chǔ)上用于整個社區(qū)的老人。

（責(zé)任編輯：gnn）