【導(dǎo)讀】為了幫助您更好的學(xué)習(xí)2013年社會工作師考試課程，中大社會工作師考試網(wǎng)為各位考生準(zhǔn)備了社會工作綜合能力科目資料，希望能幫助您更好的備考！

 第四章 個案工作方法

單項選擇題

1．李女士告訴社會工作者小丁，她10歲的女兒蕾蕾非常膽小羞怯，平時也很少和其他同學(xué)玩，她希望小丁對蕾蕾進(jìn)行輔導(dǎo)。為了與蕾蕾建立關(guān)系，小丁與蕾蕾初次見面時，運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列做法中，體現(xiàn)該技巧的是（?。?/p>

A．向蕾蕾說明雙方的角色和任務(wù)

B．事先布置好會談室

C．用繪畫的方式幫助蕾蕾表達(dá)

D．與蕾蕾分享自己的童年經(jīng)歷

2．小明與小伙伴經(jīng)常打架。社會工作者小張與小明進(jìn)行了兩次會談，并通過學(xué)校、老師了解了小明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚小明的問題。此時小張不宜運(yùn)用（?。┑姆椒?，以便收集更多的資料。

A．收集現(xiàn)有資料

B．自我陳述

C．觀察

D．直接對答

3．社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（?。┑睦碚摷僭O(shè)。

A．心理社會治療模式

B．危機(jī)介入模式

C．行為治療模式

D．人本治療模式

4．社會工作者小張問：“你現(xiàn)在和母親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見她的次數(shù)比較少。”小張問：“你說的普普通通是指……”上述對話中，小張第二次說話時運(yùn)用的技巧是（?。?。

A．澄清

B．對質(zhì)

C．專注

D．同理心

5．社會工作者小張對服務(wù)對象說：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關(guān)系到底怎樣呢?”社會工作者運(yùn)用的個案工作技巧是（?。?。

A．澄清

B．自我披露

C．摘要

D．對質(zhì)

6．社會工作者與服務(wù)對象建立關(guān)系技巧中的（　）是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。

A．積極主動

B．感同身受

C．自我披露

D．提供信息

7．小李自小就非常害怕與陌生人接觸，社會工作者為了治療他的心理障礙，將其帶到文化廣場，讓他主動與陌生人打招呼。這種治療方法屬于行為治療模式中的（?。┲委熂夹g(shù)。

A．厭惡療法

B．放松練習(xí)

C．系統(tǒng)脫敏

D．滿灌療法

8．文光在大學(xué)時成績優(yōu)異，但是畢業(yè)一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時文光所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是（　）。

A．危機(jī)萌芽期

B．危機(jī)爆發(fā)期

C．危機(jī)應(yīng)對期

D．危機(jī)解決期

9．人本治療模式是由美國心理學(xué)家（　）提出的。

A．漢金斯

B．莫瑞

C．羅杰斯

D．漢密爾頓

10．危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時間有限，要想盡可能減少對服務(wù)對象及周圍他人的傷害，社會工作者開展工作過程中必須堅持（?。┰瓌t。

A．輸入希望

B．提供支持

C．限定目標(biāo)

D．及時處理

11．對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達(dá)的資料，社會工作者可以采用（?。┑姆绞剑尫?wù)對象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

A．第三者轉(zhuǎn)述

B．發(fā)郵件

C．調(diào)查表

D．簽訂協(xié)議

12．社區(qū)社會工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是（　）。

A．領(lǐng)導(dǎo)者

B．聯(lián)系人

C．倡導(dǎo)者

D．教育者

13．在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運(yùn)用（　）的行為治療技術(shù)。

A．系統(tǒng)脫敏

B．滿灌療法

C．放松練習(xí)

D．厭惡療法

14．行為治療模式的核心特點是（?。?。

A．注重服務(wù)對象行為評估

B．側(cè)重修正行為效果的評估

C．強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

D．關(guān)注服務(wù)對象行為修正

15．林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運(yùn)用了心理社會治療模式中的（?。┘记?。

A．直接影響

B．間接治療

C．現(xiàn)實狀況反思

D．心理動力反思

16．小陳的丈夫整天酗酒不務(wù)正業(yè)，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區(qū)社會工作機(jī)構(gòu)求助，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權(quán)。這個過程在社會工作中被稱為（?。?。

A．接案

B．幫扶

C．援助

D．救助

17．社會工作者通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（?。┘记?。

A．會談的運(yùn)用

B．直接調(diào)查

C．間接調(diào)查

D．現(xiàn)有資料的運(yùn)用

參考答案

(一)單項選擇題

1．[答案]B心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。其中制造氣氛屬于間接治療技巧，布置會場、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

2．[答案]D收集資料的常用技巧主要包括：(1)會談的運(yùn)用；(2)調(diào)查表的運(yùn)用；(3)觀察的運(yùn)用；(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對答方式。

3．[答案]A心理社會治療模式的理論假設(shè)包括：①對人的成長發(fā)展的假設(shè)；②對服務(wù)對象問題的假設(shè)；③對人際溝通的假設(shè)；④對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認(rèn)為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康成長。

4．[答案]A個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。

5．[答案]D會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。

6．[答案]B與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：①感同身受；②建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式；③制造氣氛；④積極主動。其中，感同身受是指社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。

7．[答案]D為了克服系統(tǒng)脫敏法治療時間長的缺點，滿灌療法又稱快速脫敏法采取了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略，從服務(wù)對象最害怕的開始，讓服務(wù)對象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對象直接面對最擔(dān)心的處境，經(jīng)過不斷重復(fù)，讓服務(wù)對象對害怕的處境變得習(xí)以為常。

8．[答案]C危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機(jī)發(fā)生；②危機(jī)應(yīng)對；③解決危機(jī)；④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

9．[答案]C人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。

10.[答案]D社會工作者采用危機(jī)介入模式時，要堅持及時處理的原則，因為危機(jī)

的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時問有限，社會工作者只有及時接案、及時處理，才可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機(jī)。

11．[答案]C運(yùn)用調(diào)查表是個案212作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務(wù)對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達(dá)的資料，社會工作者可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。

12．[答案]C在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

13．[答案]A在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。

14．[答案]D行為修正，是指具體制訂和實施行為修正計劃的過程。關(guān)注服務(wù)對象行為的修正，這是行為治療模式的核心特點。

15．[答案]B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點從服務(wù)對象個人擴(kuò)展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

16．[答案]A通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否能夠成為自己的服務(wù)對象(或稱案主)。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。

17．[答案]D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

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