摘要：2013年物業(yè)管理師考試報名各地正在進行，2013年廣西物業(yè)管理師考試報名時間為2013年7月15日上午9∶00起至2013年7月25日下午17∶00止；審核時間2013年7月22日至2013年7月25日；繳費時間為2013年7月22日至2013年7月25日；準考證打印時間2013年8月31日上午10∶00起至2013年9月8日下午14∶30止。
關(guān)于做好2013年度物業(yè)管理師資格考試廣西考區(qū)考務(wù)工作的通知 桂人社辦發(fā)〔2013〕134號 關(guān)于做好2013年度物業(yè)管理師資格考試 廣西考區(qū)考務(wù)工作的通知

各市人力資源和社會保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委(局)：

根據(jù)人力資源和社會保障部人事考試中心、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊中心《關(guān)于做好2013年度物業(yè)管理師資格考試考務(wù)工作的通知》(人考中心函〔2013〕26號)精神，結(jié)合廣西實際情況，為做好2013年度物業(yè)管理師資格考試廣西考區(qū)考務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、 考試時間及科目

2013年9月7日

上午09︰00-11︰30物業(yè)管理基本制度與政策

下午14︰00-16︰30物業(yè)經(jīng)營管理

2013年9月8日

上午09︰00-11︰30物業(yè)管理綜合能力

下午14︰00-17︰00物業(yè)管理實務(wù)

二、報考條件

凡符合原人事部、建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認定考試辦法〉》(國人部發(fā)〔2005〕95號)文件規(guī)定報考條件的人員，均可報考參加物業(yè)管理師資格考試。按照《關(guān)于2010年舉行物業(yè)管理師資格考試有關(guān)問題的通知》(人社廳發(fā)〔2010〕49號)的規(guī)定，自2012年度起停止級別3(免一科)的報考，在組織報名過程中要嚴格審核報考條件。

三、報考程序

報考人員須完成網(wǎng)上填報、現(xiàn)場資格審核和現(xiàn)場繳納報名考試費等報考程序，方為報考成功。

(一)網(wǎng)上填報

1.填報時間。報考人員于2013年7月15日上午9∶00起至2013年7月25日下午17∶00止統(tǒng)一登錄廣西人事考試網(wǎng)(www.gxpta.com.cn)填報個人報考信息，并用A4紙打印《報名表》。

2.填報流程。首次報考人員登錄廣西人事考試網(wǎng)報名系統(tǒng)填寫《2013年度物業(yè)管理師資格考試報名表》，同時上傳一寸當年正面免冠白底jpg格式電子證件照片(寬190×高233像素，30KB以下)，具體操作按網(wǎng)上“照片上傳說明”進行。非首次報考人員登錄廣西人事考試網(wǎng)報名系統(tǒng)填寫《2013年度物業(yè)管理師資格考試報名表》。在表中只能對工作單位、聯(lián)系電話、考試科目進行一次性修改。

(二)現(xiàn)場資格審核

1.全區(qū)報考人員全部到南寧辦理現(xiàn)場資格審核，審核時間：2013年7月22日至2013年7月25日(上午09∶00—12∶00 ，下午14∶00 — 17∶00)，審核地點：南寧市桂春路9號廣西就業(yè)大廈一樓大廳廣西人事考試院業(yè)務(wù)服務(wù)窗口。

2.現(xiàn)場資格審核提供材料。

(1)首次報考人員需提交《報名表》1份，從事物業(yè)管理工作年限證明1份(樣式見附件)，身份證、學(xué)歷證明的原件和復(fù)印件各1份(原件現(xiàn)場核驗后退回)。

(2)首次報考符合免試2個科目的報考人員，還須提供2004年12月31日前已受聘擔任工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的資格證書及聘書的原件和復(fù)印件各一份。

(3)續(xù)考人員須提供《報名表》1份及往年的準考證，若不能提供則按首次報考提供材料。

3.報考人所提供的證書及有關(guān)證明材料的復(fù)印件上，均需加蓋工作單位的公章方為有效。

4.請報考人員將報考材料交給本人所在工作單位進行資格初審，在《報名表》的相應(yīng)欄目內(nèi)簽署審查意見并加蓋單位公章。

(三)現(xiàn)場繳納報名考試費

1.報考人員現(xiàn)場資格審核通過后，在資格審核現(xiàn)場繳納報名考試費?，F(xiàn)場收費工作由自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負責。

2.繳費時間。2013年7月22日至2013年7月25日(上午09∶00—12∶00 ，下午14∶00 — 17∶00)。

3.收費標準。按自治區(qū)物價局、財政廳《關(guān)于廣西物業(yè)管理師資格考試收費標準的復(fù)函》(桂價費字〔2009〕304號)的規(guī)定收取，即每人每科70元?？荚囐M用請在辦理資格審查確認手續(xù)時一次交清。

(四)報考要求

報考人員對提交報考信息及材料的真實性、有效性負責。如提交虛假信息、材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按相關(guān)規(guī)定處理，取消報考資格;已參加考試且成績合格的，取消已取得專業(yè)技術(shù)資格，不給予發(fā)放資格證書;取得相應(yīng)證書的，由證書簽發(fā)機關(guān)宣布證書無效，收回證書。情節(jié)嚴重者，按有關(guān)規(guī)定處理。

(五)未按規(guī)定時間進行報名和繳費的報考人員視為自動放棄報考資格，不再受理補報手續(xù)。

四、準考證打印

報考人員于2013年8月31日上午10∶00起至2013年9月8日下午14∶30止可登錄廣西人事考試網(wǎng)打印準考證(須打印出照片, 黑白、彩色均可，無照片或自貼照片無效)。

五、試題類型

物業(yè)管理師資格考試設(shè)物業(yè)管理基本制度與政策(客觀題)、物業(yè)經(jīng)營管理(客觀題)、物業(yè)管理綜合能力(主客觀混合)和物業(yè)管理實務(wù)(主客觀混合)4個科目。

六、參加考試及注意事項

(一)應(yīng)試人員應(yīng)考時，考試用具只能攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計算器。

(二)考試時應(yīng)試人員必須攜帶本人有效居民身份證、準考證參加考試，兩證缺一不可。

(三)應(yīng)試人員要自覺維護考試工作場所秩序，服從考試工作人員管理，遵守考場紀律，若有違紀違規(guī)行為，按《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》(人社部令第12號)處理。

(四)應(yīng)試人員答題前要仔細閱讀應(yīng)試人員注意事項(試卷封二)和作答須知(答題卡首頁)，應(yīng)使用規(guī)定的作答工具在答題卡劃定的區(qū)域內(nèi)作答。

七、考場設(shè)置

本次物業(yè)管理師資格考試考場設(shè)在南寧，全區(qū)各地考生集中到南寧應(yīng)考。

八、成績管理

物業(yè)管理師資格考試分為考全科、免二科2個級別。參加4個科目(級別為考全科)考試的人員必須在連續(xù)2個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目，參加2個科目(級別為免二科)考試的人員必須在1個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目，方可取得資格證書。

九、成績查詢與證書辦理

(一)考試結(jié)束三個月后考生可登錄廣西人事考試網(wǎng)或通過撥打中國電信號碼百事通電話(114 服務(wù)熱線或118114 服務(wù)熱線)語音查詢自己的成績，不收取信息費。咨詢電話：0771-5505211。

(二)證書辦理具體時間以廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳網(wǎng)站(http://www.gx.lss.gov.cn)中的“職業(yè)資格查詢”專欄公布為準。辦理地點：南寧市怡賓路6號(廣西政務(wù)服務(wù)中心人力資源社會保障廳窗口)，咨詢電話：0771-5595807。

十、咨詢電話

網(wǎng)上報名考務(wù)咨詢：0771-5505211(廣西人事考試院考務(wù)部)

十一、考試教材

為保證專業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)，報名參加2013年物業(yè)管理師考試的人員可采用網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)模式，根據(jù)自己的專業(yè)情況，選擇一門或多門參加培訓(xùn)，培訓(xùn)采取個人自學(xué)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的方式進行。參加培訓(xùn)考生登陸機構(gòu)網(wǎng)站進行報名(培訓(xùn)機構(gòu)及聽課流程詳見附件)。本站提供2013年物業(yè)管理師考試網(wǎng)絡(luò)課程免費試聽，歡迎聽課。

除統(tǒng)一采取網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)形式外，或?qū)⒉捎矛F(xiàn)場面授(定點定時)的方式進行培訓(xùn)，具體方案另行通知。咨詢：010-53688886  傳真：010-63737385

考試教材購買與報名工作可同時進行，考生可根據(jù)自愿的原則訂購。為確?？忌焖儋徺I到正版考試用書，考生可采取到專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)上訂購進行：

考生可通過中國北京考試書店(www.book365.cn)訂購。北京考試書店網(wǎng)，是中國最專業(yè)的網(wǎng)上考試書店，提供網(wǎng)上零售服務(wù)。

網(wǎng)站售書咨詢電話：4000－18－8000

同時，為配合2013年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試，本機構(gòu)書店購進了物業(yè)管理師考試教材及輔導(dǎo)書，數(shù)量有限，請各考生盡快訂購。點擊訂購

附件：1.物業(yè)管理師資格考試報名條件(文件摘選)

2.從事物業(yè)管理工作年限證明

3. 原人事部、建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認定考試辦法〉》(國人部發(fā)〔2005〕95號)

附件1

物業(yè)管理師資格考試報名條件

(文件摘選)

按照原人事部、建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)〈物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定〉、〈物業(yè)管理師資格考試實施辦法〉和〈物業(yè)管理師資格認定考試辦法〉》(國人部發(fā)〔2005〕95號)文件規(guī)定，報考條件摘要如下：

(一)凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：

1.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

2.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

3.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

4.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

5.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

6.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

7.取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

(二)符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。

附件2

從事物業(yè)管理工作年限證明

茲有 同志，性別： ，身份證號碼： ，參加工作滿 年，其中從事物業(yè)管理工作滿 年。

經(jīng)查，該同志在我單位工作期間，能夠遵守國家和地方的法律、法規(guī)，無違反職業(yè)道德的行為。

特此證明。

單位(公章)

年 月 日

附件3

關(guān)于印發(fā)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、

《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》的通知

(國人部發(fā)[2005]95號)

各省、自治區(qū)、直轄市人事廳(局)、建設(shè)廳(建委、房地產(chǎn)管理局)，國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)人事部門，中央管理的企業(yè)：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，為規(guī)范物業(yè)管理行為，現(xiàn)將《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認定考試辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：1.物業(yè)管理師資格認定考試申報表

2.物業(yè)管理資格認定考試合格人員情況匯總表

中華人民共和國人事部

中華人民共和國建設(shè)部

二○○五年十一月十六日

物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定

第一章　總 則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理專業(yè)管理人員素質(zhì)，維護房屋所有權(quán)人及使用人的利益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家職業(yè)資格證書制度有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條　本規(guī)定適用于在物業(yè)管理企業(yè)中，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。

第三條　本規(guī)定所稱物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》(以下簡稱《資格證書》)，并依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》(以下簡稱《注冊證》)，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員。

物業(yè)管理師英文譯為：Certified Property Manager

第四條　國家對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員，實行職業(yè)準入制度，納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。

第五條　建設(shè)部、人事部共同負責全國物業(yè)管理師職業(yè)準入制度的實施工作，并按職責分工對該制度的實施進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門和人事行政部門按職責分工實施物業(yè)管理師職業(yè)準入制度。

第二章　考 試

第六條　物業(yè)管理師資格實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。

第七條　建設(shè)部組織成立物業(yè)管理師資格考試專家委員會，負責擬定考試科目、考試大綱，組織命題，建立并管理考試試題庫等工作。

第八條　人事部組織專家審定考試科目、考試大綱、考試試題，組織實施考試工作;會同建設(shè)部研究確定合格標準，并對考試考務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第九條　凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：

(一)取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

(二)取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

(三)取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

(四)取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

(五)取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

(六)取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

(七)取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

第十條　物業(yè)管理師資格考試合格，由人事部、建設(shè)部委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、建設(shè)部用印的《資格證書》。該證書在全國范圍內(nèi)有效。

第十一條　以不正當手段取得《資格證書》的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府人事行政部門收回《資格證書》。自收回《資格證書》之日起，3年內(nèi)不得再次參加物業(yè)管理師資格考試。

第三章　注 冊

第十二條　取得《資格證書》的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。

第十三條　建設(shè)部為物業(yè)管理師資格注冊審批機構(gòu)。省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門為物業(yè)管理師資格注冊審查機構(gòu)。

第十四條　取得《資格證書》并申請注冊的人員，應(yīng)當受聘于一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，并通過聘用企業(yè)向本企業(yè)工商注冊所在省的注冊審查機構(gòu)提出注冊申請。

第十五條　注冊審查機構(gòu)在收到申請人的注冊申請材料后，對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當當場或者在5個工作日內(nèi)，一次告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。

對受理或者不予受理的注冊申請，均應(yīng)出具加蓋注冊審查機構(gòu)專用印章和注明日期的書面憑證。

第十六條　注冊審查機構(gòu)自受理注冊申請之日起20個工作日內(nèi)，按規(guī)定條件和程序完成申請材料的審查工作，并將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構(gòu)審批。

注冊審批機構(gòu)自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內(nèi)作出決定。在規(guī)定的期限內(nèi)不能作出決定的，應(yīng)當將延長期限的理由告知申請人。

對作出批準決定的，應(yīng)當自決定批準之日起10個工作日內(nèi)，將批準決定送達注冊申請人，并核發(fā)《注冊證》。對作出不予批準決定的，應(yīng)當書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)力。

第十七條　物業(yè)管理師資格注冊有效期為3年。《注冊證》在有效期限內(nèi)是物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)憑證，由持證人保管和使用。

第十八條　初始注冊者，可以自取得《資格證書》之日起1年內(nèi)提出注冊申請。逾期未申請者，在申請初始注冊時，必須符合本規(guī)定繼續(xù)教育的要求。

初始注冊時需要提交下列材料：

(一)《中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表》;

(二)《資格證書》;

(三)與聘用單位簽訂的勞動合同;

(四)逾期申請初始注冊人員的繼續(xù)教育證明材料。

第十九條　注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當在有效期屆滿前30個工作日內(nèi)，按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請延續(xù)注冊。注冊審批機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)申請人的申請，在規(guī)定的時限內(nèi)作出延續(xù)注冊的決定;逾期未作出決定的，視為準予延續(xù)注冊。

延續(xù)注冊時需要提交下列材料：

(一)《中華人民共和國物業(yè)管理師延續(xù)注冊申請表》;

(二)與聘用單位簽訂的勞動合同;

(三)達到注冊期內(nèi)繼續(xù)教育要求的證明材料。

第二十條　在注冊有效期內(nèi)，物業(yè)管理師變更執(zhí)業(yè)單位，應(yīng)按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序辦理變更注冊手續(xù)。變更注冊后，其《注冊證》在原注冊有效期內(nèi)繼續(xù)有效。

變更注冊時需要提交下列材料：

(一)《中華人民共和國物業(yè)管理師變更注冊申請表》;

(二)與新聘用單位簽訂的勞動合同;

(三)工作調(diào)動證明或者與原聘用單位解除勞動合同的證明，退休人員的退休證明。

第二十一條　物業(yè)管理師因喪失行為能力、死亡或者被宣告失蹤的，其《注冊證》失效。

第二十二條　注冊申請人有下列情形之一的，注冊審批機構(gòu)不予注冊：

(一)不具有完全民事行為能力的;

(二)刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的;

(三)在物業(yè)管理活動中受到刑事處罰，自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊的其他情形。

第二十三條　物業(yè)管理師或者聘用單位有下列情形之一的，應(yīng)由本人或聘用單位按規(guī)定的程序向當?shù)刈詫彶闄C構(gòu)提出申請，由注冊審批機構(gòu)核準后，辦理注銷手續(xù)，收回《注冊證》。

(一)不具有完全民事行為能力的;

(二)申請注銷注冊的;

(三)與聘用單位解除勞動關(guān)系的;

(四)注冊有效期滿且未延續(xù)注冊的;

(五)被依法撤銷注冊的;

(六)造成物業(yè)管理項目重大責任事故或者受到刑事處罰的;

(七)聘用單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照的;

(八)聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的;

(九)聘用單位破產(chǎn)的;

(十)應(yīng)當注銷注冊的其他情形。

第二十四條　注冊申請人以不正當手段取得注冊的，注冊審批機構(gòu)應(yīng)當撤銷注冊，并依法給予行政處罰;當事人在3年內(nèi)不得再次申請注冊;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十五條　被注銷注冊或者不予注冊的人員，重新具備初始注冊條件，并符合本規(guī)定繼續(xù)教育要求的，可按照本規(guī)定第十四條規(guī)定的程序申請注冊。

第二十六條　注冊審批機構(gòu)應(yīng)當定期公布注冊有關(guān)情況。當事人對注銷注冊、不予注冊或者撤銷注冊有異議的，可依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

第四章　執(zhí) 業(yè)

第二十七條　物業(yè)管理師依據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章開展執(zhí)業(yè)活動。

第二十八條　物業(yè)管理項目負責人應(yīng)當由物業(yè)管理師擔任。物業(yè)管理師只能在一個具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負責物業(yè)管理項目的管理工作。

第二十九條　物業(yè)管理師應(yīng)當具備的執(zhí)業(yè)能力：

(一)掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識;

(二)具有一定的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識;

(三)能夠熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;

(四)具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。

第三十條　物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍：

(一)制定并組織實施物業(yè)管理方案;

(二)審定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算;

(三)查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和有關(guān)資料;

(四)負責房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護與管理;

(五)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定的其他事項。

第三十一條　物業(yè)管理項目管理中的關(guān)鍵性文件，必須由物業(yè)管理師簽字后實施，并承擔相應(yīng)法律責任。

第三十二條　物業(yè)管理師應(yīng)當妥善處理物業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，誠實守信，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的物業(yè)管理服務(wù)。

第三十三條　物業(yè)管理師應(yīng)當接受繼續(xù)教育，更新知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。每年接受繼續(xù)教育時間應(yīng)當不少于40學(xué)時。

第五章　附 則

第三十四條　對在本規(guī)定發(fā)布之日前，長期從事物業(yè)管理工作，具有豐富物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，并符合考試認定條件的專業(yè)管理人員，可通過考試認定辦法取得物業(yè)管理師資格。

第三十五條　取得《資格證書》的人員，用人單位可以根據(jù)工作需要聘任經(jīng)濟師職務(wù)。

第三十六條　符合考試報名條件的香港、澳門居民，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試。申請人在報名時應(yīng)提交本人身份證明、國務(wù)院教育行政部門認可的相應(yīng)專業(yè)學(xué)歷或者學(xué)位證書、從事工作及物業(yè)管理相關(guān)實踐年限證明。臺灣地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定。

外籍專業(yè)人員申請參加物業(yè)管理師資格考試、注冊和執(zhí)業(yè)等管理辦法另行制定。

第三十七條　物業(yè)管理師繼續(xù)教育內(nèi)容、物業(yè)管理企業(yè)配備物業(yè)管理師數(shù)量和注冊管理等具體辦法，由建設(shè)部另行規(guī)定。

第三十八條　各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)，在實施物業(yè)管理師制度過程中，因工作失誤，使專業(yè)管理人員合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償，并可向有關(guān)責任人追償。

第三十九條　各級人事行政部門和房地產(chǎn)主管部門及物業(yè)管理師資格考試等機構(gòu)的工作人員，有不履行工作職責，監(jiān)督不力，為本人或他人謀取私利等違法違紀行為的，視情節(jié)輕重，給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十條　本規(guī)定自2005年12月1日起施行。

物業(yè)管理師資格考試實施辦法

第一條　人事部、建設(shè)部共同成立物業(yè)管理師資格考試辦公室(以下簡稱考試辦公室，設(shè)在建設(shè)部)，負責考試相關(guān)政策的研究及管理工作。具體考務(wù)工作委托人事部考試中心負責。

各省、自治區(qū)、直轄市的考試工作由當?shù)厝耸滦姓块T會同房地產(chǎn)主管部門組織實施，并協(xié)商確定具體職責分工。

第二條　物業(yè)管理師資格考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》。

第三條　資格考試分4個半天進行?！段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試均為2.5小時，《物業(yè)管理實務(wù)》科目考試時間為3個小時。

第四條　符合《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》(以下簡稱《暫行規(guī)定》)有關(guān)報名條件的人員，均可報名參加物業(yè)管理師資格考試。

第五條　符合《暫行規(guī)定》有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。

第六條　考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加全部4個科目考試的人員必須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。

第七條　參加考試由本人提出申請，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)報名?？荚嚬芾頇C構(gòu)按規(guī)定的程序和報名條件審查合格后，發(fā)給準考證。參加考試人員憑準考證在指定的時間、地點參加考試。

國務(wù)院各部門所屬單位和中央管理企業(yè)的專業(yè)管理人員按屬地原則報名參加考試。

第八條　考試日期為每年第三季度。考點原則上設(shè)在省會城市和直轄市的大、中專院校或高考定點學(xué)校，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部批準。

第九條　物業(yè)管理師資格考試及有關(guān)項目的收費標準，須經(jīng)當?shù)貎r格行政部門批準，并公布于眾，接受群眾監(jiān)督。

第十條　堅持考試與培訓(xùn)分開的原則。凡參與考試工作(包括命、審題與組織管理)的人員，不得參加考試和舉辦與考試內(nèi)容有關(guān)的培訓(xùn)工作。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅持自愿的原則。

第十一條　考試考務(wù)工作應(yīng)嚴格執(zhí)行考試工作的有關(guān)規(guī)章制度，切實做好試卷命制、印刷、發(fā)送過程中的保密工作，嚴格遵守保密制度，嚴防泄密。

第十二條　考試工作人員應(yīng)嚴格遵守考試工作紀律，認真執(zhí)行考試回避制度。對違反考試紀律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》(人事部令第3號)處理。

物業(yè)管理師資格認定考試辦法

一、認定考試申報條件

遵守中華人民共和國憲法和各項法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，身體健康，評聘為中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，擔任物業(yè)管理項目經(jīng)理或物業(yè)管理項目管理處主任及以上職務(wù)滿5年，管理過2個以上物業(yè)管理項目，管理面積達到20萬平方米，管理業(yè)績良好，取得建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理崗位培訓(xùn)合格證書，并同時具備下列條件(一)和(二)中各一項的在職在編人員，可報名參加物業(yè)管理師資格認定考試。

(一)學(xué)歷與工作經(jīng)歷

1、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷或?qū)W位，從事物業(yè)管理工作滿5年。

2、具有大學(xué)?？茖W(xué)歷，從事物業(yè)管理工作滿10年。

3、具有中專學(xué)歷，從事物業(yè)管理工作滿15年。

(二)專業(yè)水平與業(yè)績

1、在有國內(nèi)統(tǒng)一刊號(CN)或國際刊號(ISSN)的期刊上，作為第一作者發(fā)表過物業(yè)管理專業(yè)論文2篇及以上(每篇不少于2000字);

2、出版有統(tǒng)一書號(ISBN)的物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)著作(本人獨立撰寫章節(jié)在30000字以上)。

3、獲得物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)省部級以上科技成果獎項目的主要技術(shù)負責人(前5名)。

二、認定考試組織

物業(yè)管理師資格認定考試由人事部、建設(shè)部共同負責，并成立“全國物業(yè)管理師認定考試辦公室”(以下簡稱“全國認定考試辦公室”)，負責認定考試的管理工作。

各省、自治區(qū)人事廳、建設(shè)廳和直轄市人事局、房地產(chǎn)管理局按職責分工負責本地區(qū)認定考試管理工作。

三、認定考試方式

(一)認定考試采取全國統(tǒng)一組織、閉卷筆答方式進行。

(二)認定考試科目為《物業(yè)管理實務(wù)》?？荚囍饕疾煳飿I(yè)管理專業(yè)工作的實際能力。

(三)認定考試合格標準由人事部、建設(shè)部共同研究確定。

四、認定考試申報材料

(一)《物業(yè)管理師資格認定考試申報表》(附件1)一式兩份;

(二)學(xué)歷或?qū)W位證書、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)證書、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)合格證書、獲獎證書、擔任項目負責人任命文件和論文、專著封面及內(nèi)容說明的復(fù)印件。

(三)所在單位出具的職業(yè)道德和管理業(yè)績證明，獲獎單位出具的獲獎項目主要技術(shù)負責人證明。

(四)本人近期1寸免冠相片3張。

五、認定考試程序

(一)符合認定考試條件的人員，通過聘用單位向單位工商登記注冊所在地省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門報送申請材料。

(二)各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)主管部門對申報人員材料進行審查，提出審查意見，并經(jīng)當?shù)厝耸滦姓块T復(fù)審合格后，由物業(yè)管理師資格認定考試考務(wù)機構(gòu)向申請人核發(fā)準考證。

(三)參加認定考試人員按照有關(guān)規(guī)定，攜帶相關(guān)證件，在準考證指定的時間和地點參加考試。

(四)認定考試結(jié)束后，各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認定考試管理部門將認定考試人員申報材料、考試信息軟盤和《物業(yè)管理師資格認定考試合格人員情況匯總表》(附件2)一并報全國認定考試辦公室。

(五)全國認定考試辦公室組織有關(guān)專家對各地報送的申報人員材料和考試人員成績進行審核，將審核合格人員名單進行公示。經(jīng)公示無異議后，由建設(shè)部、人事部審批后向社會公告獲得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》人員的名單。

對未通過認定考試的申請人，委托各省、自治區(qū)、直轄市物業(yè)管理師資格認定考試管理部門向其說明不通過的理由。

六、認定考試有關(guān)要求

(一)各地應(yīng)及時將本通知精神向社會公告。認定考試申請材料上報和考試時間及各環(huán)節(jié)工作另行通知。

(二)各地區(qū)應(yīng)嚴格按照規(guī)定的條件和程序，認真做好申報、審查和復(fù)審工作。凡不認真把關(guān)和弄虛作假的，按照《行政許可法》有關(guān)規(guī)定處理。

(三)各地區(qū)在審查、復(fù)審時，應(yīng)核查各類證書及相關(guān)證明文件的原件。報送的各類證書等相關(guān)證明文件的復(fù)印件應(yīng)由所在單位人事部門負責人簽署意見、加蓋單位印章，并承擔相關(guān)責任。

(四)物業(yè)管理師資格認定考試考務(wù)各環(huán)節(jié)工作，應(yīng)按照《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》有關(guān)要求進行。對違反考試紀律和有關(guān)規(guī)定行為的，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》處理。

(五)全國認定考試辦公室公示網(wǎng)站為：中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)站(http：//www.realestate.gov.cn)、中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站(http：//www.ecpmi.org.cn)。

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附件：培訓(xùn)機構(gòu)及聽課流程指南

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