內蒙古自治區(qū)文化和旅游廳關于組織實施

2019年全國導游資格考試的通知

各盟市，二連浩特市、滿洲里市文化和旅游局：

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)精神，定于2019年11月至12月舉辦2019年全國導游資格考試，現將我區(qū)有關工作安排如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名程序包括網上報名、資格審核、交費和打印準考證四個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)提交報名信息,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)。考生在多地重復報名，報名無效。

(二)報名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各設區(qū)盟市文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。 后臺審核網址：https://www.exam-sp.com/#/home/login。具體后臺審核方式，請各設區(qū)盟市文化和旅游行政部門確定負責人后，與自治區(qū)文化和旅游廳市場管理處聯系。

(三)交費

交費時間：考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試,須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導游業(yè)務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘?，F場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規(guī)定執(zhí)行。2019年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

四、考試時間

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;

科目五(內蒙古現場考試)：2018年11月30日筆試后至12月15日間組織完成。具體時間和地點見準考證。

全區(qū)分別在呼和浩特市、包頭市、赤峰市、呼倫貝爾市、烏蘭浩特市設5個筆試考點和普通話現場考試以及加試考生及外語現場考試。

五、收費

按照自治區(qū)發(fā)改委《內蒙古自治區(qū)行政事業(yè)性收費公示清單》(發(fā)改價格[2015]1217號)文件規(guī)定，參加初級導游資格考試筆試科目+普通話現場考試科目、筆試科目+英語現場考試科目、筆試科目+俄語現場考試考試的考生，收費標準分別為408元/人;已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加英語現場考試、俄語現場考試現場的考生，收費標準分別為150元/人。

六、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行?。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

七、考試結果復核

考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發(fā)布之日起5個工作日內，向自治區(qū)文化和旅游廳提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核?？荚嚱Y果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發(fā)“導游資格證書”。

九、考試培訓、考試用書及參考資料

考生可自愿選擇購買考試教材、中國旅游培訓網免費培訓和各考區(qū)組織的考試培訓。

(一)學習參考材料：中國旅游出版社2019年全國導游資格考試教材全套共4本，分別為：《政策與法律法規(guī)》(第4版)、《導游業(yè)務》(第4版)、《全國導游基礎知識》(第4版)、《地方導游基礎知識》(第3版)，聯系電話：010-85166517，85166503;網上購買方式：關注“旅游人才培訓中心”公眾號，點擊“備考資料”即可購買。網址：https://j.youzan.com/BsXeoi。

(二)免費培訓參考：中國旅游培訓網已開啟免費直播課程，考生可關注中國旅游培訓網“導考有方”公眾號，點擊備考資料—2019免費直播，即可參與。

(三)各盟市文化和旅游主管部門組織好本轄區(qū)的考前培訓。

十、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

十一、有關要求

導游考試是一項政策性很強的工作，各盟市文化和旅游行政主管部門要高度重視、精心組織、加強管理，扎實做好考務各項工作，確保2019年全國導游資格考試工作有序開展。

(一)加強考前培訓和考試管理。自治區(qū)文旅廳將加強對考試工作的指導，落實專門負責機構和人員。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考前培訓、考試組織等各環(huán)節(jié)的管理。

(二)落實考務責任。各設區(qū)盟市文化和旅游行政主管部門要進一步從嚴抓好考務工作，維護全國導游資格考試的公平性、公正性和權威性。各級考試管理人員和考務工作人員要加強對有關文件、規(guī)定的學習，強化責任意識，提高履職能力。

(三)嚴肅考風考紀。各設區(qū)盟市文化和旅游行政主管部門要采取有效措施預防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設立考風考紀舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監(jiān)督。對于在考試中出現的違規(guī)違紀事件，一經查實，將按有關規(guī)定予以嚴肅處理。

(四)2019年全國導游資格考試由全美在線(北京)教育科技股份有限公司全面負責技術支持，技術服務咨詢電話：021-61948895。

聯系人：自治區(qū)文化和旅游廳市場管理處 成連榮

聯系電話：0471-6356742

傳真：0471-6283666

特此通知。

內蒙古自治區(qū)文化和旅游廳

2019年8月20日

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（責任編輯：）

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