三、案例分析題

81. B

[解析]本題考查雙因素理論。案例中，劉先生下屬員工缺乏激勵(lì)性的原因在于：?jiǎn)T工普遍感覺(jué)工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來(lái)的工作，缺乏成就感。說(shuō)明下屬員工所關(guān)注的是激勵(lì)因素，而非保健因素，因此選B。

82. C

[解析]本題考查期望理論。從期望理論的角度分析，劉先生所采取的激勵(lì)措施之所以沒(méi)有效果，原因在于，劉先生對(duì)下屬采用了效價(jià)(給予重獎(jiǎng))、期望(出色的員工)，但問(wèn)題出在缺乏有效工具(個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì))上，如有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評(píng)選缺乏客觀的指標(biāo)，無(wú)法反映個(gè)人的真實(shí)工作情況。因此選C。

83. AC

[解析]本題考查目標(biāo)管理的四要素。為了改變下屬員工的這種狀況，劉先生采取了目標(biāo)管理措施。目標(biāo)管理有四個(gè)要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期管理、績(jī)效反饋。因此選AC。

84. B

[解析]案例中，公司發(fā)生的問(wèn)題主要集中在人才質(zhì)量方面，雖然數(shù)量上不缺，但專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不合理。因此，對(duì)該公司而言，最迫切的人力資源管理工作是進(jìn)行人力資源規(guī)劃(人員配置與調(diào)整規(guī)劃)。

85. ABC

[解析]由于當(dāng)務(wù)之急是崗位配置與人員調(diào)整，公司原有較多的國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專業(yè)人員儲(chǔ)備，因而選項(xiàng)D顯得不合時(shí)宜，所以不宜采用。

86. C

[解析]本題考查人力資源需求預(yù)測(cè)方法。首先可以排除選項(xiàng)AD，它們不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法。選項(xiàng)B時(shí)間序列分析法是通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇傭趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)，在案例中沒(méi)有體現(xiàn)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，所以也不能被采用。

87. B

[解析]本題考查工作分析的實(shí)施主體。案例中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作，時(shí)間比較短，缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，但公司的工作在全年都是非常規(guī)律的。因此，將工作分析外包的可能性最大，即聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)代之完成。

88. ABC

[解析]本題考查工作分析的方法。選項(xiàng)A“訪談法”是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是惟一適用于各類工作的方法，因此，A可以選。由于該公司缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少，所以，可以通過(guò)選項(xiàng)B“問(wèn)卷法”來(lái)收集工作相關(guān)信息;同時(shí)也排除了選項(xiàng)D“文獻(xiàn)分析法”。選項(xiàng)C“工作日志法”在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，優(yōu)勢(shì)最為明顯，因而也可以選。

89. BD

[解析]本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。

90. C

[解析]案例中大的房地產(chǎn)項(xiàng)目的突然上馬和兩年都未審批下來(lái)的北京郊區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目的終于獲批，這些都屬于經(jīng)營(yíng)的不確定性，所以選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)ABD在案例中都沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，因此排除。

91. ABC

[解析]本題考查選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔錄用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一是標(biāo)準(zhǔn)化，即要保證每位參加選拔錄用程序的應(yīng)聘者，都經(jīng)歷同樣數(shù)量和類型的選擇測(cè)試和面試。所以選項(xiàng)D不選。

92. AC

[解析]本題考查人員篩選的方法。面試時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偏差，應(yīng)該要通過(guò)嚴(yán)格的程序控制來(lái)加以避免，所以選項(xiàng)B不選。選拔測(cè)試時(shí)要提高信度和效度，而不是降低，所以選項(xiàng)D不選。選項(xiàng)AC都可以提高招聘的效率。

93. BD

[解析]張某在績(jī)效考核中的評(píng)價(jià)做法有失公平，沒(méi)有較好地平衡大家的貢獻(xiàn)，這就不可能得到員工對(duì)張某的認(rèn)同感，主要是張某的主觀意識(shí)影響了考核結(jié)果的公正性，這也說(shuō)明了這種直接領(lǐng)導(dǎo)作為惟一評(píng)估者的方法，極易受個(gè)人主觀因素的影響。因此選BD。

94. BC

[解析]本題考查績(jī)效考核的方法。選項(xiàng)AD屬于人員篩選方法。

95. CD

[解析]張某給予大部分員工的評(píng)價(jià)是較好，這體現(xiàn)的是趨中傾向。而且即使是對(duì)于工作態(tài)度較差的員工，也沒(méi)有記錄具體原因，這體現(xiàn)的是過(guò)寬傾向。因此選CD。

96. BCD

[解析]本題考查內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的相關(guān)內(nèi)容。實(shí)行內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的企業(yè)并不是從來(lái)不解雇員工，而是在企業(yè)內(nèi)部存在一系列指導(dǎo)和約束企業(yè)內(nèi)部雇傭關(guān)系的規(guī)則和程序，如員工解雇程序等。因此不選A。

97. BD

[解析]本題考查效率工資。當(dāng)企業(yè)所支付的工資高于其員工在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上或其他企業(yè)中所可能得到的工資水平時(shí)，即該企業(yè)就支付了效率工資。所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。同時(shí)可知效率工資支付了更多的人工成本，因而沒(méi)有降低企業(yè)的人工成本。所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。

98. B

[解析]本題考查勞務(wù)派遣的規(guī)定。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。因此案例中紅葉機(jī)械集團(tuán)的行為不符合《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定。

99. A

[解析]本題考查經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅情況。按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)募{稅相關(guān)規(guī)定，個(gè)人因與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系而取得的一次性補(bǔ)償收入(包括用人單位發(fā)放的補(bǔ)償金、補(bǔ)助費(fèi)和其他補(bǔ)助費(fèi)用)，其收入在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)的部分，免征個(gè)人所得稅;超過(guò)的部分按照有關(guān)規(guī)定，計(jì)算征收個(gè)人所得稅。案例中，集團(tuán)公司將支付小馬5 000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，而紅葉機(jī)械集團(tuán)公司所在地的上年職工月平均工資是2 340元，5 000元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金在當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY3倍數(shù)額以內(nèi)，所以免征個(gè)人所得稅。

100. C

[解析]本題主要考查勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效。依據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出。因此選C。

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（責(zé)任編輯：xy）

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