二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能與作用

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有六個(gè)方面的功能：

(1)交換功能。在交換過(guò)程中，產(chǎn)品的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，買(mǎi)主需要選擇購(gòu)買(mǎi)什么、向誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等。賣(mài)主需要確定目標(biāo)市場(chǎng)，努力促銷(xiāo)并實(shí)施售后服務(wù)等。

(2)物流功能。包括貨物的運(yùn)輸和存儲(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)商品交換的前提和必要條件。

(3)產(chǎn)品分類(lèi)功能。對(duì)產(chǎn)品按照一定的質(zhì)量、規(guī)格、等級(jí)進(jìn)行整理分類(lèi)，這也是市場(chǎng)交換中的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。

(4)融資功能。這已成為某些批發(fā)商和代理商的主要職能。零售商從獨(dú)立供貨商進(jìn)貨，通常不必立即付清貨款，而是有一定的信用賒銷(xiāo)期限。獨(dú)立批發(fā)商通過(guò)這種商業(yè)信用方式，向廣大中小零售商提供財(cái)務(wù)援助。

(5)信息功能。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，批發(fā)商和零售商比制造商更為接近購(gòu)買(mǎi)者，因此，他們更了解市場(chǎng)情況，更具有提供信息的能力。一方面向制造商提供用戶需要哪些產(chǎn)品的信息和建議;另一方面向零售商提供新產(chǎn)品的說(shuō)明，提出競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的建議。

(6)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，商品可能被損壞，可能不被市場(chǎng)需要或成為非適銷(xiāo)產(chǎn)品而賣(mài)不出去，不得不削價(jià)出售。如果用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，還要實(shí)行包退包換等。這就是產(chǎn)品的制造商和批發(fā)商所要承擔(dān)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是連接市場(chǎng)需求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本手段，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效途徑。企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碛@得發(fā)展的機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的作用有：

(1)指導(dǎo)企業(yè)決策。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查研究，企業(yè)了解市場(chǎng)需要的現(xiàn)狀與變化，然后根據(jù)企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)和資源條件等，選擇本企業(yè)能夠最好地為之服務(wù)，的目標(biāo)市場(chǎng)，制定企業(yè)的發(fā)展策略，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，選擇適當(dāng)?shù)姆咒N(xiāo)渠道，制定適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)方案，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。這樣就可以擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率，增加盈利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)。

(2)開(kāi)拓市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上未滿足的需要和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，建立新渠道，增加銷(xiāo)售，擴(kuò)大利潤(rùn)。

(3)滿足消費(fèi)者需要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者為中心的活動(dòng)，企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上顧客的不同需求，優(yōu)化資源組合，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以滿足顧客欲望和需求。企業(yè)能否贏得顧客，直接關(guān)系到其發(fā)展實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)地位，失去顧客便失去了企業(yè)的生命力。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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