46.企業(yè)工作分析的客體是( )。

A.企業(yè)內(nèi)部的職位 B.進(jìn)行工作分析的人員

C.工作說明書 D.工作分析報(bào)告

【答案】A

【解析】工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位，內(nèi)容是與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書(又稱職位說明書或者崗位說明書)和工作分析報(bào)告。

47.某企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)崗位進(jìn)行工作分析時(shí)，請(qǐng)所有客服人員按時(shí)間順序記錄其在一個(gè)月 內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等細(xì)節(jié)，該企業(yè)采用的工作分析方法是( )。

A.觀察法 B.面談法 C.問卷法 D.工作日志法

【答案】D

【解析】工作日志法是指由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)或任務(wù)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、 責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。A項(xiàng)，觀察法是工作分析人員通過直接觀察，'把 有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下 來的方法;B項(xiàng)，面談法是工作分析人員通過與工作承擔(dān)者進(jìn)行面對(duì)面的交談來獲取 有關(guān)信息資料的方法;C項(xiàng)，問卷法是以調(diào)查問卷的形式要求選定的員工當(dāng)場(chǎng)或在一 定時(shí)間內(nèi)填寫，以此來收集有關(guān)工作信息的方法。

48.某企業(yè)決定從采購(gòu)部經(jīng)理和倉儲(chǔ)經(jīng)理中選擇一人擔(dān)任銷售部經(jīng)理，該企業(yè)采用的招聘 方法是( )。

A.晉升 B.職位轉(zhuǎn)換 C.工作輪換 D.工作擴(kuò)大

【答案】B

【解析】職位轉(zhuǎn)換是指當(dāng)企業(yè)中比較重要的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，從與該職位同級(jí)別但相對(duì) 較次要職位的人員中挑選適宜人員填補(bǔ)空缺職位的一種方法。

49.企業(yè)對(duì)員工在某一方面經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后能達(dá)到的能力水平進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)，這種測(cè)驗(yàn) 屬于( )。_

A.傾向測(cè)驗(yàn) B.成就測(cè)驗(yàn) C.智力測(cè)驗(yàn) D.人格測(cè)驗(yàn)

【答案】B

【解析】成就測(cè)驗(yàn)是用來鑒定一個(gè)人在某一方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實(shí)際能力水平高低 的測(cè)驗(yàn)。在企業(yè)進(jìn)行員工招聘時(shí)，成就測(cè)驗(yàn)適用于對(duì)專業(yè)管理人員、科技人員和熟練 工人某一方面實(shí)際能力的測(cè)驗(yàn)。成就測(cè)驗(yàn)一般采用筆試和現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行，以了 解求職者在某一方面實(shí)際工作能力的水平。

50.在企業(yè)員工培訓(xùn)工作中，實(shí)施培訓(xùn)的主體是( )。

A.部門主管 B.參與培訓(xùn)的人員

C.高層管理 D.員工培訓(xùn)者

【答案】D

【解析】員工培訓(xùn)者是具體實(shí)施培訓(xùn)的主體，它的選擇直接影響著員工培訓(xùn)活動(dòng)的效果 和質(zhì)量。員工培訓(xùn)者可以來自組織外部，也可以來自組織內(nèi)部，但對(duì)他們的素質(zhì)要求 卻是一致的。

51.某企業(yè)把10名受訓(xùn)人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求該團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)計(jì)劃以提高客戶滿意度， 并且由他們負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)計(jì)劃。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是( )。

A.師帶徒 B.情景模擬 C.行動(dòng)學(xué)習(xí) D_行為示范

【答案】C

【解析】行動(dòng)學(xué)習(xí)是指給團(tuán)隊(duì)或工作群體一個(gè)實(shí)際工作中面臨的問題，讓他們合作解決 并制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃的培訓(xùn)方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)的群體一 般由6~30人構(gòu)成，成員的構(gòu)成可以是同部門的，也可以是跨部門的，還可以包括客 戶和分銷商等，具體人員構(gòu)成根據(jù)任務(wù)要求而定。

52.某企業(yè)在進(jìn)行客服人員培訓(xùn)時(shí)，請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演客服經(jīng)理、客服人員以及前來投 訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且找出解決問題的方法。該企業(yè)采 用的培訓(xùn)方法是( )。

A.行動(dòng)學(xué)習(xí)法 B.案例研究法 C.情景模擬法 D.行為示范法

【答案】C

【解析】情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對(duì)象置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬 現(xiàn)實(shí)中的情景作出及時(shí)地反應(yīng)，分析實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題， 為進(jìn)人實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。情景模擬培訓(xùn)一般是動(dòng)態(tài)進(jìn)行，其內(nèi) 容、時(shí)間、過程等靈活多樣，具有互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大、形象逼真、操作性強(qiáng)和效果 明顯等特點(diǎn)。常見的情景模擬培訓(xùn)方法有管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處 理法。

53.2011年6月5日，M公司收到其子公司2010年現(xiàn)金發(fā)放的股利820萬元，從M公司的 角度看，這屬于由( )活動(dòng)引起的資金收入。

A.籌資 B.投資 C.分紅 D.分配

【答案】B

【解析】投資活動(dòng)是企業(yè)籌資的目的，是將籌集的資金投放于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)無 論進(jìn)行哪種方式的投資，都會(huì)引起資金的流出，同時(shí)收回利潤(rùn)或投資收益時(shí)，形成資 金流人。投資引起的資金流入和流出構(gòu)成了企業(yè)的投資活動(dòng)。

54.如果以股東財(cái)富最大化為理財(cái)目標(biāo)，則應(yīng)以( )作為財(cái)務(wù)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

A.利潤(rùn)最大化 B.每股收益最大化

C.股票市值最大化 D.企業(yè)價(jià)值最大化

【答案】C

【解析】企業(yè)由股東投資創(chuàng)辦，股東是企業(yè)的所有者，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的最終承擔(dān)者。 從股東的利益出發(fā)，股東財(cái)富最大化是財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)。在股份公司中，股東財(cái) 富由其所擁有的股票數(shù)量和股票市場(chǎng)價(jià)格兩方面決定。在股票數(shù)量一定時(shí)，當(dāng)股票價(jià) 格達(dá)到最高時(shí)，則股東財(cái)富也達(dá)到最大。因此，股東財(cái)富最大化也可以理解為股票價(jià) 格或股票市值最大化。

55.M公司從N公司租人數(shù)控機(jī)床一臺(tái)。合同約定租期3年，M公司每年年末支付給N公司租金2萬元，假定年復(fù)利率為10%，則租期內(nèi)應(yīng)支付的租金現(xiàn)值總計(jì)是( )萬元。

A. 4. 97 B. 5. 15 C. 5. 40 D. 6. 05

【答案】A

【解析】后付年金的現(xiàn)值是指一定時(shí)期內(nèi)每期期末等額的系列收付款項(xiàng)的復(fù)利現(xiàn)值之和。

計(jì)算公式為：。本題中，A=20000，i = 10% , n=3,則：

==4.97(萬元)。

【說明】根據(jù)最新版考試教材，該考點(diǎn)已刪除。

56.張某2010年1月1日借給李某100萬元，約定李某在2013年1月1日、M14年1月1日、2015年1月1日分別還款50萬元給張某，這種還款安排可稱為( )。

A.先付年金 B..后付年金 C.遞延年金 D.永續(xù)年金

【答案】C

【解析】遞延年金是指在前幾個(gè)周期內(nèi)不支付款項(xiàng)，到了后面幾個(gè)周期時(shí)才等額支付的 年金形式。A項(xiàng)，先付年金是指從第一期起，在一定時(shí)期內(nèi)每期期初等額收付的系列 款項(xiàng);B項(xiàng)，后付年金又稱普通年金，是指各期期末發(fā)生的年金;D項(xiàng)，永續(xù)年金是 指無限期支付的年金。

【說明】根據(jù)最新版考試教材，該考點(diǎn)巳刪除。

57.形成于商品交易過程中的自然性融資方式是( )。

A.吸收直接投資' B.經(jīng)營(yíng)租賃

C.留存收益 D.商業(yè)信用

【答案】D

【解析】籌資方式一般有以下幾種：吸收直接投資、發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款、 商業(yè)信用、租賃籌資、利用留存收益、發(fā)行短期融資券、其他金融工具。其中，商業(yè) 信用是指企業(yè)通過賒購(gòu)或預(yù)收貨款等商品交易行為獲得短期債權(quán)資本的籌資方式。這 種方式適合各類企業(yè)，它形成于商品交易過程中，是企業(yè)的自然性融資。

58.假設(shè)某公司給客戶開發(fā)的信用條件是"5/10，n/60"，則表示客戶欲享受折扣，必須在 ( )天內(nèi)付清款項(xiàng)。

A. 5 B. 10 C. 60 D. 65

【答案】B

【解析】信用條件是指企業(yè)接受客戶信用訂單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、 折扣期限及現(xiàn)金折扣率等。"5/10, n/60"的含義是：如果客戶在開出發(fā)票的10天內(nèi)付 款，享受5%的折扣;如果客戶放棄現(xiàn)金折扣，全部款項(xiàng)必須在60天內(nèi)付清。

59. 根據(jù)公司法，公司可以不再提取法定公積金的條件是法定公積金的累計(jì)額為公司注冊(cè) 資本的( )以上。

A. 50% B. 30% C. 25% D. 10%

【答案】A

【解析】稅后利潤(rùn)分配的順序應(yīng)執(zhí)行《公司法》的規(guī)定。公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，首先 應(yīng)當(dāng)按當(dāng)年稅后利潤(rùn)(假設(shè)年初不存在累計(jì)虧損)的10%提取法定盈余公積金，公司法 定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的，可以不再提取;公司從稅后利潤(rùn)中提 取法定公積金后，經(jīng)股東會(huì)或者股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。

60. 如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)比例低，說明該企業(yè)( )

A.成長(zhǎng)能力弱 B.對(duì)債權(quán)****益的保證高

C.勞動(dòng)能力低 D.長(zhǎng)期償債能力強(qiáng)

【答案】D

【解析】產(chǎn)權(quán)比率，是指負(fù)債總輒與所有者權(quán)益的比率，是企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健與否的重 要標(biāo)志。它反映企業(yè)所有者權(quán)益對(duì)債權(quán)****益的保障程度。指標(biāo)越低，表明企業(yè)的長(zhǎng) 期償債能力越強(qiáng)，債權(quán)****益的保障程度越高，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小，但企業(yè)不能充分地 發(fā)揮負(fù)債的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)。

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