11．旅游業(yè)的發(fā)展趨勢表明，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，客人的消費將從追求質(zhì)的滿足逐漸過渡到（    ）的階段。

A．理性消費

B．綠色消費

C．感情消費

D．過渡消費

12．現(xiàn)代旅游經(jīng)濟發(fā)展的第二階段的特點是（    ）。

A．在恢復中發(fā)展

B．以團隊為主的大眾化旅游得到迅速發(fā)展

C．旅游供給的消費者主權觀念日漸成熟

D．旅游需求質(zhì)量的高標準化

13．旅游者的滿足程度要受到其主觀因素影響，也就是受其（    ）的影響。

A．社會地位

B．消費偏好

C．收入水平

D．閑暇時間

14．旅游經(jīng)濟活動的本質(zhì)是通過商品交換所形成的（    ）之間的關系。

A．旅游者．旅游接待商．旅游中間商

B．旅游者．旅游接待國．客源輸出國

C．旅游者．旅行社．飯店

D．旅游者．旅游經(jīng)營者．政府

15．旅游企業(yè)的服務能滿足客人的各種需要，表明了服務質(zhì)量的（    ）特性。

A．經(jīng)濟性

B．功能性

C．時間性

D．舒適性

16．旅游供給多層次的前提和基礎是（    ）。

A．旅游需求的多樣性

B．旅游供給的主體指向性

C．旅游需求的地區(qū)指向性

D．旅游需求敏感性

17．旅游動機形成的根本是（    ）。

A．社會歷史條件

B．旅游的客觀存在

C．個人的愛好

D．主觀因素

18．當一個企業(yè)，其業(yè)務的集中化能夠以更高的效率，更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務，從而超過在較廣范圍內(nèi)的競爭對手，此時應選擇（    ）。

A．集中化戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略

C．低成本戰(zhàn)略

D．同心圓戰(zhàn)略

19．勞動關系的客體是指（    ）。

A．勞動合同

B．勞動者

C．工會

D．主體的勞動權利和勞動義務共同指向的目標

20．形成旅游需求的首要基本條件是（    ）。

A．旅游動機

B．余暇時間

C．可自由支配收入

D．個人審美觀

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