本文為2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識與實(shí)務(wù)第六章物流管理第四節(jié)供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)!!

第四節(jié)　供應(yīng)鏈管理

一、供應(yīng)鏈的概述

(一)供應(yīng)鏈的概念

1.早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程。

2.最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。

3.供應(yīng)鏈的定義如下：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

【注1】 它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。

【注2】 它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。

(二)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成。其中一般有一個核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。

(三)供應(yīng)鏈的特征

1.復(fù)雜性：供應(yīng)鏈往往由多個、多類型甚至是多國企業(yè)所構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。

2.動態(tài)性：供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要動態(tài)的更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性。

3.面向用戶需求：在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求拉動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源。

4.交叉性：節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。

(四)供應(yīng)鏈的類型

1.據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈。

基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng);基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。

2.據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。

當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)，而當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。

3.根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式可以把供應(yīng)鏈劃分為有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈。

有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)取?/p>

反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。

二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容與管理機(jī)制

供應(yīng)鏈管理有不同的定義和稱呼，如有效用戶反應(yīng)、快速反應(yīng)等，但這些稱呼因考慮的層次、角度不同而不同，但都通過計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們一定程度上都集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個方面的內(nèi)容。

(一)供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。

伊文斯認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

菲利浦認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。

最早供應(yīng)鏈管理的主要工作任務(wù)是管理庫存和運(yùn)輸;現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。

(二)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

1.供應(yīng)鏈管理主要涉及四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。

2.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并尋求兩個目標(biāo)之間的平衡。

3.供應(yīng)鏈管理可細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域

(1)職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。

(2)輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會計(jì)核算、人力資源、市場營銷。

4.除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括：

(1)戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理;

(2)供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃;

(3)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì);

(4)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理;

(5)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制;

(6)基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理;

(7)企業(yè)間資金管理;

(8)基于internet的供應(yīng)鏈交互信息管理。

(三)供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

1.供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個整體。

2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，是整個供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個概念，同時(shí)它又是一個有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖烧J(rèn)為它決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。

3.供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。

4.供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)。

(四)供應(yīng)鏈成長理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制

1.供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于：競爭—合作—協(xié)調(diào)機(jī)制的，以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。

2.供應(yīng)鏈的成長過程既是一種幾何(組織)生長過程，也是一種能量的聚集過程和思想文化的變遷過程。

3.供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制：供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟和發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵機(jī)制、自律機(jī)制等來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)：社會目標(biāo)(滿足社會就業(yè)需求)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)(創(chuàng)造最佳利益)和環(huán)境目標(biāo)(保持生態(tài)與環(huán)境平衡)的合一。

(五)供應(yīng)鏈管理的效益

1.總供應(yīng)鏈管理成本降低10%以上。

2.中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%。

3.訂單滿足提前期縮短25%～35%。

4.績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15%～20%。

5.中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%。

6.績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少40～65天的優(yōu)勢。

7.中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上。

三、集成化的供應(yīng)鏈管理

(一)集成化供應(yīng)鏈管理理論模型

集成化供應(yīng)鏈管理是圍繞三個回路展開的，形成相互協(xié)調(diào)的一個整體。這三個回路是：

1.作業(yè)回路：由顧客化需求—集成化計(jì)劃—業(yè)務(wù)流程重組—面向?qū)ο筮^程控制組成的第一個控制回路。

2.策略回路：由顧客化策略—信息共享—調(diào)整適應(yīng)性—創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成的第二個回路。

3.性能評價(jià)回路：在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價(jià)與提高回路。

(二)集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)

1.實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題

2.集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟

企業(yè)從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過五個階段，包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟，各個階段的不同之處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、管理核心、計(jì)劃與控制系統(tǒng)、應(yīng)用的信息技術(shù)等方面。

第一階段----基礎(chǔ)建設(shè)：這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀、分析企業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和有利之處，同時(shí)分析外部市場環(huán)境，對市場的特征和不確定性作出分析和評價(jià)，最后相應(yīng)的完善企業(yè)的供應(yīng)鏈。

第二階段----職能集成：該階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流，企業(yè)圍繞核心職能對物流實(shí)施集成化管理，對組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，通?？梢越⒔徊媛毮苄〗M，參與計(jì)劃和執(zhí)行項(xiàng)目，以提高職能部門之間的合作，克服這一階段可能存在的不能很好滿足用戶訂單的問題。職能集成強(qiáng)調(diào)滿足用戶的需求。在集成化供應(yīng)鏈管理的第二階段一般采用MRP系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃和控制。

第三階段----內(nèi)部供應(yīng)鏈集成。該階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管理部分的集成，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈。為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理，主要采用供應(yīng)鏈計(jì)劃和ERP系統(tǒng)來實(shí)施集成化計(jì)劃和控制。本階段企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速的滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。

第四階段---外部供應(yīng)鏈集成：實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于第四階段，即將內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來，形成

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