為了幫助廣大的考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試的知識(shí)點(diǎn)，本文將針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論》知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的講解，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助，并祝您順利通過此次考試！

5、忠于職守公平中介的義務(wù)

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事居間介紹活動(dòng)時(shí)，居間人應(yīng)忠實(shí)地履行自己的義務(wù)，本著誠實(shí)信用的原則，按照委托人的要求，進(jìn)行居間活動(dòng)。對(duì)于雙方當(dāng)事人，必須保持其公平的地位，不得從各方面施加影響，誘導(dǎo)委托人或第三人在違背真實(shí)意思的情況下簽訂合同，不得為了自身利益或與第三人串通起來，損害另一方的利益。否則應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

6、交付義務(wù)

受托人應(yīng)當(dāng)按照委托合同的約定，將辦理委托事務(wù)所產(chǎn)生的結(jié)果交付給委托人。

7、保密義務(wù)

居間人因與委托人簽訂合同，接受委托事務(wù)，涉及委托人商業(yè)秘密的，或者委托人要求保密的，居間人應(yīng)負(fù)保守秘密的義務(wù)。

8、接受管理監(jiān)督與納稅的義務(wù)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)服從當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)主管部門的管理，接受財(cái)政及稅務(wù)部門的監(jiān)督，依法向國家繳納規(guī)定的稅費(fèi)。

第二章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)性較強(qiáng)，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)和基本技能，才能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)生存下去，否則容易被淘汰。

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人基本素質(zhì)

(一)生理素質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應(yīng)靈活，否則難以勝任此項(xiàng)工作。

(二)心理素質(zhì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具有一定的情商(EI)，包括善于與人交際和溝通的能力，面對(duì)各種不同環(huán)境，不同客戶和不同情況的應(yīng)變能力等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應(yīng)能力、心理調(diào)節(jié)性等等。平和的心態(tài)，積極進(jìn)取的精神，良好的人際關(guān)系，開朗豁達(dá)的心胸，穩(wěn)定飽滿的情緒，堅(jiān)韌不拔的意志，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)。

(三)職業(yè)修養(yǎng)

作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，良好的修養(yǎng)是幫助你走向成功的一步。

1、職業(yè)形象與公關(guān)意識(shí)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)注意包裝自己，具有良好的社會(huì)公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時(shí)注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務(wù)態(tài)度和社交藝術(shù)等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。另一方面要具有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，以真誠互惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精湛的專業(yè)水準(zhǔn)，良好的信譽(yù)去展示自己的優(yōu)勢(shì)，取得客戶的信任，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人走向成功的第一步。

2、市場(chǎng)意識(shí)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面對(duì)的是一人具有開放性、區(qū)域性和特殊性的市場(chǎng)，處處都有商機(jī)，但并非唾手可得。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須具有不斷拓展市場(chǎng)，隨時(shí)捕捉商機(jī)，營造市場(chǎng)和經(jīng)營市場(chǎng)的意識(shí)。

3、信息意識(shí)

有效信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的財(cái)源，如何收集、整理、篩選、傳播和利用有效信息、是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一項(xiàng)重要工作，有效的利用信息，將使你事倍功半。

4、服務(wù)意識(shí)

商品經(jīng)濟(jì)的口號(hào)是：顧客就是上帝。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品，請(qǐng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。

5、協(xié)作意識(shí)

現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要相互協(xié)作，包括同事之間、同行之間、經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的協(xié)作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在充分發(fā)揮個(gè)人潛能的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)搞好協(xié)作。

6、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須正視行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場(chǎng)淘汰。

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