本文主要介紹2013年基金從業(yè)資格考試知識點(diǎn)，希望本文能夠幫助您更好的全面了解2013年基金從業(yè)資格的相關(guān)重點(diǎn)!!

基金的市場營銷

基金市場營銷的特征：服務(wù)性、專業(yè)性、持續(xù)性

基金市場營銷的意義：

實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)

推進(jìn)投資者教育工作

建議良好投資者關(guān)系

提升公司品牌形象

基金市場營銷的主要內(nèi)容：

目標(biāo)市場與投資者的確定

營銷環(huán)境的分析

營銷組合的設(shè)計

基金營銷的管理

營銷組合四大要素：產(chǎn)品、費(fèi)率、渠道、促銷

基金營銷的過程管理：營銷目標(biāo)的確立、營銷策略方案的制訂、營銷計劃實(shí)施過程管理

投資者的風(fēng)險收益特征分類及相對應(yīng)的產(chǎn)品選擇：

積極型：股票型基金

穩(wěn)健型：混合型基金、債券型基金

保守型：貨幣型基金、保本型基金

基金的銷售渠道：銀行、保險公司、獨(dú)立的投資顧問、直銷、網(wǎng)上交易和基金超市

我國的基金銷售渠道：銀行、證券公司、基金管理公司直銷中心、網(wǎng)上交易、交易所交易系統(tǒng)平臺、證券咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)基金銷售公司

基金的促銷手段：人員推銷、營業(yè)推廣、廣告促銷、公共關(guān)系、持續(xù)營銷

基金銷售中客戶服務(wù)的內(nèi)容：投資咨詢、基金資訊、投資跟蹤、互動交流、受理投訴、投資者查詢

基金銷售中客戶服務(wù)方式：電話、郵寄、自動傳真、電子信箱、手機(jī)短信、一對一專人服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、媒體和宣傳手冊的應(yīng)用、講座、推介會和座談會

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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