一、人際關(guān)系題。

　　例：如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

　　由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是一種正?，F(xiàn)象，我會(huì)理智的處理好這件事情。

　　第一，從大局出發(fā)，以工作為重，處以公心，冷靜對(duì)待，不要為此鬧情緒，影響工作，也不要鬧矛盾，影響團(tuán)結(jié)，首先要塌實(shí)做好自己的本分工作，完成組織領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

　　第二，及時(shí)反思?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，許多時(shí)候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對(duì)的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。

　　第三，適時(shí)溝通。根據(jù)對(duì)方的性格，我會(huì)選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，保證工作順利開展。如果對(duì)方是性格開朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

　　總之，除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外，我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則，從大局出發(fā)，團(tuán)結(jié)同事，求同存異，取長(zhǎng)補(bǔ)短(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，維護(hù)好單位內(nèi)部的和諧關(guān)系，始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　二、應(yīng)變能力題

　　例：一份機(jī)密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第2天卻又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?

　　首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生此類事件。但如果發(fā)生了像題目中的類似事件，我會(huì)冷靜的妥善處理好：

　　第一、我還是會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，詳細(xì)說明整個(gè)情況，對(duì)于自己的失職作深刻的檢討。

　　第二、追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，防止資料內(nèi)容落入別有用心的人，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)進(jìn)展情況。

　　第三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自我反省，提高對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照單位的資料歸檔管理制度辦理，防止此類事件再次發(fā)生。

　　總之，作為一名公務(wù)員，面對(duì)突發(fā)事件，要時(shí)刻保持頭腦清醒，科學(xué)分析，準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，盡量將損失降到最低。

　　三、活動(dòng)組織題

　　例：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織某次活動(dòng)，你怎么做?

　　領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù)，是對(duì)自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)按照以下幾個(gè)步驟認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)：

　　第一，制定計(jì)劃方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，我會(huì)在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地?cái)M定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，根據(jù)活動(dòng)的主題、性質(zhì)，對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

　　第二，實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后，我會(huì)先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到人?；顒?dòng)開始后，總體把握好活動(dòng)，協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)糾正活動(dòng)過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。

　　第三，及時(shí)總結(jié)?；顒?dòng)結(jié)束后，首先做好善后事宜。及時(shí)對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外，我還會(huì)拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案，結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務(wù)。

　　總之，經(jīng)過周密的計(jì)劃，認(rèn)真的實(shí)施，即使的總結(jié)，我相信一定能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

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　　四、社會(huì)現(xiàn)象分析題

　　例：有人說：“一把手絕對(duì)真理，二把手相對(duì)真理，三把手沒有真理”。你如何評(píng)價(jià)這句話?

　　我認(rèn)為“一把手絕對(duì)真理，二把手相對(duì)真理，三把手沒有真理”這句話是片面的，我會(huì)辨證的看待這個(gè)問題：

　　第一、這句話反映了當(dāng)前我國(guó)個(gè)別地區(qū)個(gè)別部門確實(shí)存在的一種“官本位”的思想，即在單位內(nèi)部以職位高低定言論可信度的偏頗現(xiàn)象。

　　第二、這種現(xiàn)象違背了實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的工作原則，不利于單位決策的民主化、科學(xué)化，對(duì)單位工作的開展和事業(yè)的發(fā)展都是不利的。

　　第三、我們要努力改變這種現(xiàn)象，政府部門應(yīng)該建立健全完善的監(jiān)督約束機(jī)制，多多利用集體的能力，而不以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的價(jià)值趨向?yàn)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。可喜的是，黨和政府對(duì)這個(gè)問題已給予了高度重視，出臺(tái)了相關(guān)的政策措施，如推行民主集中制、聽證制等，已取得了明顯的成效。

　　第四、當(dāng)然作為黨和政府選定的一把手，一般社會(huì)閱歷，處事經(jīng)驗(yàn)比之其他人更為豐富，所以在領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，有適當(dāng)?shù)闹鞔?，維護(hù)一把手的權(quán)威，有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力，有利于提高行政效率。

　　總之，作為一名公務(wù)員，我會(huì)從大局出發(fā)，奉行誰的決策對(duì)，誰才是真理的原則，在有利于更好的開展工作這一前提下，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，決不會(huì)用權(quán)利作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　例：今年6月起全國(guó)禁止免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋，對(duì)于這項(xiàng)措施你怎么看?

　　對(duì)于這項(xiàng)措施，我有以下看法：

　　第一，人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物用的塑料袋大多是用石油制成的，雖然看上去不起眼，但由于使用數(shù)量巨大，造成的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染十分驚人，有"白色污染"之稱。本著科學(xué)發(fā)展觀的原則,限制甚至禁止塑料袋的使用勢(shì)在必行。

　　第二，現(xiàn)階段將禁止免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋作為過渡措施，循序漸進(jìn)的解決 “白色污染”是合情合理的。因?yàn)橐幌乱淖儚V大民眾長(zhǎng)期使用塑料購(gòu)物袋的習(xí)慣比較困難，通過禁止免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋，向廣大民眾傳遞環(huán)保的理念，從而使大家逐步放棄使用塑料袋是行之有效的。

　　第三，我認(rèn)為國(guó)家在推行這一政策時(shí)可以有以下相應(yīng)的配套措施：首先、應(yīng)盡快制訂有償使用塑料袋的合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);其次、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加大宣傳和教育，使人們能夠認(rèn)識(shí)到治理白色污染的重要性和迫切性，使他們能夠自覺得不再使用塑料袋;再次、研制生產(chǎn)并推廣可替代塑料購(gòu)物袋的產(chǎn)品，以使塑料制品這一污染源逐步退出生活舞臺(tái)。

　　總之，整治白色污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，是人民群眾的迫切愿望。根據(jù)當(dāng)前的形式，國(guó)家提出的改革方案的時(shí)機(jī)和措施都恰倒好處。我個(gè)人非常贊同，作為一名公務(wù)員，我會(huì)率先垂范，作好表率，帶頭拒絕使用塑料購(gòu)物袋! (河南華圖公務(wù)員考試培訓(xùn)學(xué)校提供)

　　五、演講

　　例：雪災(zāi)，你發(fā)表演講，號(hào)召捐款，怎么說?

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、廣大觀眾：你們好!

　　熱烈歡迎你們參加今天的賑災(zāi)義演，讓我代表主辦方和廣大災(zāi)民對(duì)你們的到來表示衷心的感謝。由于自然的原因，我省部分地區(qū)遭遇了百年難遇的特大雪災(zāi)，持續(xù)的雪災(zāi)對(duì)我省部分地區(qū)帶來了嚴(yán)重的危害，一些地區(qū)電網(wǎng)中斷，停電停水，嚴(yán)重影響了正常生活秩序;很多冬季作物也幾乎絕收，部分災(zāi)民生活難以保障;又值春節(jié)春運(yùn)時(shí)節(jié)，嚴(yán)重影響了很多地區(qū)的人員的流動(dòng)和物資的運(yùn)輸。災(zāi)情發(fā)生后，各級(jí)政府非常重視，采取了很多應(yīng)急措施，保持了災(zāi)區(qū)人民生活和社會(huì)的穩(wěn)定，同時(shí)也采取了多種措施緩解雪災(zāi)帶來的交通阻塞、物資匱乏，但是，目前災(zāi)區(qū)所需的經(jīng)費(fèi)、藥品、食品、日用品等物資還有很大的缺口，為了幫助災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)渡過難關(guān)，保障受災(zāi)人民的基本生活，我們組織了這次賑災(zāi)籌款活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)各界的力量向?yàn)?zāi)區(qū)伸出援助之手，獻(xiàn)上我們的愛心。

　　各位朋友，風(fēng)雪無情人有情，一方有難八方支援是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，各界朋友向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)出愛心，災(zāi)區(qū)政府、災(zāi)區(qū)人民，是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們的，會(huì)永遠(yuǎn)把你們記在功勞簿上的!

　　六、安排沖突事項(xiàng)題

　　例：?jiǎn)挝唤?jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：

　　(1)解決辦公打電話難的問題;

　　(2)裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議;

　　(3)支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用;

　　(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)將如何使用這筆錢。

　　由于經(jīng)費(fèi)不足，至使各項(xiàng)工作開展產(chǎn)生一定阻力，我認(rèn)為應(yīng)該考慮事情輕重緩急，按批按次的解決，切實(shí)將資金要用到實(shí)處，解決順序如下：

　　第一，一個(gè)單位的生命是工作，而公務(wù)員的宗旨是為人民服務(wù)，所以我會(huì)首先解決辦公打電話難的問題，盡可能給每個(gè)需要的辦公室安裝電話，以保障群眾的訴求能得到及時(shí)反應(yīng)和解決。

　　第二，支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，根據(jù)職工的病情和家庭情況，在保證各職工能得到及時(shí)有效治療的前提下，視情況適當(dāng)?shù)南冉o與一些補(bǔ)貼和費(fèi)用，以解他們的燃眉之急。

　　第三，裝修會(huì)議大廳承辦上級(jí)單位委托的大型會(huì)議，應(yīng)高度重視，但“艱苦樸素”是中華民族的傳統(tǒng)美德，我會(huì)在保證大型會(huì)議能夠順利召開的前提下，盡量從簡(jiǎn)從樸，如果經(jīng)費(fèi)實(shí)在不夠，向上級(jí)單位請(qǐng)示，請(qǐng)求撥款。

　　第四，對(duì)于職工的福利可以以價(jià)美物廉的禮品代之，并告訴職工單位現(xiàn)在的情況，相信各位職工可以理解單位的困難。

　　總之，我會(huì)從大局出發(fā)，從單位的集體利益出發(fā)，合理的使用這筆資金，妥善解決好相關(guān)事宜。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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