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2015年管理咨詢師考試咨詢實(shí)務(wù)章節(jié)輔導(dǎo)3

發(fā)表時(shí)間:2014/9/17 13:26:29 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義。

有狹義和廣義之分。

狹義:指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的,對(duì)戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。

廣義:指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理;即從戰(zhàn)略的高度,運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能,對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

高層性,目的性,適應(yīng)性,整體性和綜合性,長(zhǎng)期性和全程性,競(jìng)爭(zhēng)性,科學(xué)性和民主性,風(fēng)險(xiǎn)性。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的含義。

指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求,通過對(duì)國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息,為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案,或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議,或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有特點(diǎn)。

1)鮮明的目的性;2)咨詢信息的廣泛性;3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性;

4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性;5)戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性。

5.試述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。

以下四類戰(zhàn)略問題應(yīng)作為管理咨詢組織的戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容或戰(zhàn)略咨詢的對(duì)象:

1)關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢,這屬于企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

2)關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢,也屬于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢,這是對(duì)大中型企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略咨詢課題。

4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢,這是對(duì)企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢,屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢一般應(yīng)遵循以下四個(gè)步驟:

1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀。

2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題。

3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題。

4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。

6.企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些?

企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對(duì)企業(yè)使命的咨詢,就是對(duì)使命的各項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評(píng)介,并提出改善建議。

具體內(nèi)容包括:1)關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢;2)關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢;3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢;4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢;5)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢;6)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢。

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(責(zé)任編輯:昆凌)

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