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2013年管理咨詢師考試《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)重點(diǎn)(4)

發(fā)表時(shí)間:2012/12/17 10:54:11 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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一、地位和特點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理:狹義是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的,對(duì)戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。廣義是指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理;即從戰(zhàn)略的高度,運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能,對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)運(yùn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn):高層性、目的性、適應(yīng)性、整體性和綜合性、長(zhǎng)期性和全程性、競(jìng)爭(zhēng)性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性。

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢:是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求,通過對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息,為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案,或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議,或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4、戰(zhàn)略管理咨詢的地位:最主要最重要的工作,處理核心地位。

5、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的作用:

(1)有利用于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平;

(2)有利用推動(dòng)企業(yè)合理配置資源,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(3)有利用推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革,增加企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

6、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的特點(diǎn):

(1)鮮明的目的性;

(2)咨詢信息的廣泛性;

(3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性;

(4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性;

(5)戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性。

7、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容

(1)、戰(zhàn)略問題的判斷:?jiǎn)栴}的重要性、問題的關(guān)聯(lián)性、問題的緊迫性;

(2)戰(zhàn)略咨詢問題的分類:四類問題三個(gè)層次

A、關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢,屬企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

B、關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢,屬于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢,對(duì)大中型企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位,如事業(yè)部、子公司、分公司

D、企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢,對(duì)企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略進(jìn)行的咨詢。屬于第三層次。

8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序

(1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀;

(2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題;

(3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題;

(4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。

二、課題

1、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢

(1)關(guān)于企業(yè)使命:

A、關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢:

B、關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢;

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢;

D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的次咨詢;

E、企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢;

F、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的咨詢;

(2)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢的內(nèi)容

A、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢;

B、戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢;

C、重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢;

2、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢

(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢:發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮;

(2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢:小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模

(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢:?jiǎn)我换?jīng)營(yíng)(專業(yè)化經(jīng)營(yíng))、多樣化經(jīng)營(yíng)、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)

(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢:本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)

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