2012年管理咨詢師考試時間為5月27日，小編整理管理咨詢師考試備考資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、單項選擇題

1．在進行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是（?。?/p>

A．企業(yè)的使命、業(yè)務、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設計和企業(yè)文化

B．企業(yè)的競爭對手的現狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現有的組織現狀

C．企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況

D．企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化

2．對企業(yè)來說，有計劃地提升有能力的員工，以滿足職位對人的要求，是組織的一種重要職能。企業(yè)為實現這種職能制定的計劃是（　）。

A．人力資源補充計劃

B．員工調配計劃

C．員工晉升計劃

D．員工培訓開發(fā)計劃

3．下列關于人力資源規(guī)劃的描述，不正確的是（?。?。

A．繼任規(guī)劃指公司制定的用來填補最重要的管理決策職位的計劃

B．補充規(guī)劃即擬定人力資源補充的政策，使企業(yè)能夠合理地、有目標地在中長期內把所需數量、質量、結構的人員填補在可能產生的職位空缺上

C．培訓開發(fā)規(guī)劃目的在于為企業(yè)中長期發(fā)展所需的一些職位準備人才，是圍繞改善個人與崗位要求的配合關系而制定的

D．配備規(guī)劃是對員工工作生涯進行規(guī)劃，把個人的職業(yè)發(fā)展與組織的發(fā)展結合起來

4．以下選項中，不屬于人力資源需求預測內容的是（　）。

A．測算年度人力資源需求總量

B．計劃期內招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃數量

C．預測所規(guī)劃的各個時間點上的人員擁有量

D．人力需求計劃，包括所需人才在數量、質量、素質方面的要求

5．某公司是一家生產家庭日用品的小型公司，在國內市場上其銷售量占50%以上，而且產品的市場占有率以一種穩(wěn)定的速度不斷提高。2008年該公司的銷售額為5600萬元，根據市場初步預測2009年的銷售額將達到6300萬元。隨著公司的不斷發(fā)展，人力資源部經理認為有必要對公司人員的需求量進行分析。該公司2008年員工人數為1000人。該公司各類員工分布比例從2002年至今變化不大，預測未來3年這一比例也基本保持不變。根據以上信息計算2009年該公司的全員需求量為（?。┤恕?/p>

A．1000

B．2250

C．1200

D．1125

6．在企業(yè)計劃從內部獲取人力資源時，需要對企業(yè)內部的人力資源狀況進行分析。下列選項中，必須分析的是（?。?/p>

A．對員工的薪酬狀況進行分析

B．對企業(yè)文化特點進行分析

C．對晉升和調換工作所帶來的影響進行分析

D．對企業(yè)內部員工的滿意度進行調查

7．人力資源規(guī)劃方案制定之后，為了提高人力資源預測的可靠性、減少方案中可能

存在的疏漏，有必要組織相關人員對規(guī)劃的結果進行評估。評估時可以不用重點考慮的是（?。?/p>

A．方案制定過程中，所依據信息收集的齊全性

B．對人力資源需求與供給預測方法的適用性程度

C．公司各部門主管及相關管理人員對其相關部分的意見和建議

D．公司決策者對規(guī)劃中提出的預測結果、行動方案和建議的利用程度

8．以下關于員工晉升計劃的描述，不正確的是（　）。

A．有計劃地提升有能力的人員，以滿足職位對人的要求，是組織的一種重要職能

B．從員工個人角度來說，有計劃地提升會滿足員工自我實現的需求

C．晉升計劃是企業(yè)晉升政策的一種表達方式，不可以用指標來表示

D．從企業(yè)角度來說，有計劃地提升合格員工有利于企業(yè)人力資源的更新與儲備

9．下列選項中，不屬于人力資源規(guī)劃內容的是（?。?/p>

A．人力資源需求與補充計劃

B．員工調配和晉升計劃

C．勞動力市場計劃

D．勞動關系計劃

10．某企業(yè)人力資源部將職務調查問卷下發(fā)到各部門后，許多員工反映不理解問卷中那些陌生的專業(yè)術語，因此在回答問卷時只能憑借個人的理解填寫，無法把握填寫的規(guī)范和標準。造成這種現象的主要原因是（?。?。

A．員工文化素質太低

B．沒有進行職務調查的培訓

C．沒有向員工提供填寫的樣板

D．沒有向員工講明職務調查的意義

11．職務分析的流程包含準備階段、調查階段、分析階段和完成階段4個前后銜接的階段，以下關于職務分析的表述，錯誤的是（　）。

A．在職務分析的準備階段應確定職務分析的目標，對職務分析提出一個主要的方向，由此確定資料收集的內容、方法以及職務分析的人員等

B．調查階段的主要任務是對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內容以及在、崗人員的情況進行全面調查

C．在職務分析完成后，應形成職務說明書，職務說明書的主要內容應包括崗位目標、崗位工作內容、工作關系、任職資格等

D．職務分析的過程，即是崗位的相對價值評估的過程

12．咨詢人員在咨詢過程中發(fā)現，吊車司機的工作循環(huán)周期較短，工作狀態(tài)穩(wěn)定。對這類崗位最適宜采用的職務分析方法是（?。?/p>

A．問卷調查法

B．資料分析法

C．主管上級分析法

D．工作寫實法

13．某咨詢項目組擬采用現場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進行職務分析，由此最不可能產生的后果是（　）。

A．能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書

B．在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性

C．現場實際觀察需要花費大量的時間記錄現場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費大量的時間，完成職務分析工作需要耗費大量的精力

D．現場需要與相關崗位的人員、上級主管領導進行協(xié)調、溝通

14．人力資源規(guī)劃需要按照一定的咨詢流程進行，某咨詢師在進行人力資源咨詢活動時，詳細了解企業(yè)各部門和各崗位人員的數量、質量、結構及分布進行詳細調查，還對企業(yè)關鍵技術人員的能力水平進行評估，以上屬于人力資源規(guī)劃咨詢流程的（?。┉h(huán)節(jié)。

A．調查現有人員資源狀況

B．人力資源需求的預測和人力資源供給預測

C．人力資源規(guī)劃供需匹配和人力資源規(guī)劃評估

D．人力資源規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)督

15．某咨詢專家根據企業(yè)現有的人力資源和未來變動情況，預測出所規(guī)劃的各個時間點上該企業(yè)的人員擁有量，同時又在規(guī)劃的各個時間點上預測出各類人員的可供給量。這一行為屬于（　）。

A．人力資源現狀調查和需求預測

B．人力資源供給預測

C．人力資源規(guī)劃供需匹配

D．人力資源規(guī)劃評估執(zhí)行和監(jiān)督

16．有效的人力資源管理已經成為企業(yè)發(fā)展和成功的關鍵，開展系統(tǒng)的人力資源管理工作的前提和依據是（?。?/p>

A．員工工作分配與調整

B．員工績效評價與考核

C．員工福利與薪酬制度

D．人力資源規(guī)劃與計劃

17．（?。┦峭ㄟ^研究其客戶企業(yè)過去幾年中各類職工的比例關系(如管理人員與工人的比例等)，考慮未來情況的變化，估計出預算期內的比例關系，從而預測該企業(yè)未來各類職工的需要量。

A．經驗估計法

B．比例趨勢分析法

C．經濟計量模型法

D．勞動定額法

18．某家具生產公司的規(guī)模比較大，企業(yè)管理基礎工作比較好，該企業(yè)將員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，以此預測企業(yè)的員工需求量。則該企業(yè)采取了（　）進行人力資源規(guī)劃。

A．比例趨勢分析法

B．經驗評估法

C．經濟計量模型法

D．勞動定額法

19．某供電企業(yè)一直十分重視各項先進管理思想的貫徹和應用，擁有規(guī)范的企業(yè)標準基礎和高效的績效管理體系，其規(guī)模水平也處于同行前列，該企業(yè)適合采?。ā。┻M行人力資源規(guī)劃。

A．經驗估計法

B．比例趨勢分析法

C．經濟計量模型法

D．勞動定額法

20．某機電銷售企業(yè)，當前擁有銷售人員6人，人員定額目標平均是200萬。計劃明年業(yè)績目標為3000萬，由于內部培訓強化和技術支持力度加大，明年人員定額至少能有50%的提升，因此，明年企業(yè)銷售人員需要增加（?。┤?。

A．10

B．8

C．6

D．4

21．職務分析包括職務標準分析和任職條件分析。職務標準分析是分析確定每個崗位的（?。?。

A．專業(yè)知識和工作技能

B．目標責任和工作內容

C．工作時間和工作強度

D．工作技能和應用能力

22．在職務分析咨詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對這個階段的任務理解比較準確的是（?。?。

A．對企業(yè)的現有人力資源現狀進行分析，確定崗位的標準要求，在此基礎上擬定崗位的任職條件

B．對崗位工作特征進行分析，確定崗位的目標責任和主要工作內容，在此基礎上擬定崗位的任職條件

C．對崗位價值進行分析，確定崗位的價值標準，在此基礎上擬定崗位的任職條件

D．對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內容以及在崗人員的情況進行調查，在此基礎上擬定崗位的任職條件

23．工作寫實法是職務分析常用的一種方法，是工作者自我記錄分析的方法。這種方法的主要優(yōu)點是（　）。

A．信息可靠、工作成本低

B．運用面廣，能簡單快速的收集職務分析資料

C．記錄方便、分析深入

D．了解全面、分析深入

24．根據企業(yè)的目標和工作內容，以及部門的目標和工作內容，確定每個崗位的目標責任和工作內容，屬于職務分析中的（?。?/p>

A．任職條件分析

B．職務標準分析

C．崗位評價分析

D．能力開發(fā)分析

25．現場觀察法是職務分析的常用方法，以下有關現場觀察法的描述，不正確的是（?。?。

A．多適用于主要靠身體活動來完成的工作

B．能夠比較全面和深入的了解工作要求

C．不適于那些處理緊急情況的間歇性工作，如律師、急救站

D．適用于腦力成分較多的工作

26．某企業(yè)在薪酬管理過程中采用高穩(wěn)定性薪酬模式，該企業(yè)需要防范的消極影響是（?。?。

A.企業(yè)員工缺乏歸屬感

B．企業(yè)對員工缺乏激勵作用

C．企業(yè)員工缺乏安全感

D．企業(yè)很難尋找合適的比例

27．某咨詢人員在進入咨詢現場后，對工作人員的操作進行觀察，用圖表收集、記錄有關工作的內容、各工作之間的相互關系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息，并設計了封閉式問卷對人員進行調查。該咨詢人員在咨詢過程中采取的職務分析咨詢方法是（　）。

A．現場觀察和問卷調查法

B．訪談法與工作寫實法

C．資料分析法

D．主管上級分析法

28．下列招聘方式中，具有費用低、覆蓋面廣、聯(lián)系方便、快捷等特點的是（?。?。

A．報刊廣告

B．網上招聘

C．校園招聘

D．獵頭公司

29．通常大多數企業(yè)實行內外招聘并舉，但是對那些外部環(huán)境變化緩慢的企業(yè)來說，采?。ā。┓绞秸衅竿鼮橛欣?。

A．外部招聘

B．內部招聘

C．獵頭公司

D．人才交流中心

30．某大型企業(yè)擬招聘財務總監(jiān)，下列招聘方式中最合適的是（?。?。

A．報刊廣告

B．獵頭公司

C．網上招聘

D．校園招聘

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（責任編輯：xy）