管理咨詢師實(shí)務(wù)考點(diǎn)組織管理的三個(gè)層次

應(yīng)用： 本商理致在幫助企業(yè)高層主管從管理科學(xué)的行為層次﹑管理層次和戰(zhàn)略層次來逐步培養(yǎng)強(qiáng)化其領(lǐng)導(dǎo)力，提供思想﹑方法及操作上的實(shí)務(wù)指導(dǎo)。

內(nèi)容：

在企業(yè)的組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的生命動(dòng)力，企業(yè)必須以有限的資源來實(shí)現(xiàn)無限多的計(jì)劃，這些計(jì)劃依靠不同層次的人去完成，那么如何有效促使一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成計(jì)劃，這便是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為關(guān)于企業(yè)高層主管領(lǐng)導(dǎo)力的形成與培養(yǎng)，應(yīng)務(wù)必遵守如下三個(gè)實(shí)務(wù)性層次的強(qiáng)化。

那么提高高層主管領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次實(shí)務(wù)為：一是行為層次管理實(shí)務(wù); 二是管理層次管理實(shí)務(wù); 三是戰(zhàn)略層次管理實(shí)務(wù)。

解釋：

在企業(yè)組織的管理中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力是實(shí)施企業(yè)管理的核心要素，那么影響主管耗費(fèi)心力的又是哪些要素呢?主要是部屬的意愿與能力。當(dāng)部屬的意愿不足﹑主管會(huì)很費(fèi)力，當(dāng)部屬的能力不足時(shí)，執(zhí)行效果不佳﹑到頭來主管還要費(fèi)力收拾爛攤子;唯有部屬的意愿與能力都比較高時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)起來才能得心應(yīng)手。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵便在于如何提高部屬的意愿與能力。有關(guān)部屬的意愿與能力受到許多因素的制約，包括：

1.對(duì)主管的信任程度。

2.主管對(duì)部屬的影響力(包括人格模范權(quán)﹑專長權(quán)﹑管理技能﹑知識(shí)技能﹑

約歷知識(shí)﹑職位權(quán)等)。

3.崗位的安排是否合理。

4.心理感覺是否舒服。

5.對(duì)自己的付出與回報(bào)感覺是否公平。

6.組織對(duì)他的培養(yǎng)是否充分等。

其關(guān)鍵中的關(guān)鍵并不是主管做了什么，而是部屬感覺到了什么。不是高層主管叫他做什么而是教他培養(yǎng)他做什么。這一切的一切都?xì)w屬于高層主管領(lǐng)導(dǎo)力的提高，下文將論述如何培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層次實(shí)務(wù)。

一。 行為層次管理實(shí)務(wù)

行為層次管理實(shí)務(wù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中的行為舉止，對(duì)部屬產(chǎn)生的影響，這是最直接有效的方法。作為高層主管不但要在工作管理中給員工以模范，還應(yīng)采用不同的方式去關(guān)心過問部屬的工作進(jìn)展﹑生活情況﹑困難﹑解決的方法等。應(yīng)記住，平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，都會(huì)變成高層主管的影響力資產(chǎn)。幫助部屬成功是最有效的激勵(lì)辦法。

二。 管理層次管理實(shí)務(wù)

雖然行為層次的領(lǐng)導(dǎo)力是極為有效的，但隨著企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)大，人數(shù)的增多，高層主管或老總是難以完全使用此法進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，這種行為層次的領(lǐng)導(dǎo)只使用于資本﹑組織規(guī)模小的企業(yè)或家族性企業(yè)。此時(shí)需要管理層次的方法來搭配，有幾條基本原則應(yīng)該掌握：

1.讓部屬知道公司對(duì)他的期望：使用職位說明書﹑工作說明書﹑管理制度﹑培訓(xùn)指導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目標(biāo)。

2.讓部屬知道公司對(duì)他的看法：采用定期績效評(píng)估﹑成果面談﹑配合合理的獎(jiǎng)懲辦法，將會(huì)更有效。

3.讓部屬對(duì)組織有歸屬感：讓其認(rèn)識(shí)重要的人，與不同部門的員工交流，知道公司相關(guān)的信息，到陌生的部門時(shí)有人熱情接待，到其它部門辦事受到禮貌親切的對(duì)待，這些會(huì)加強(qiáng)他的歸屬感。

4.讓部屬得到啟發(fā)，當(dāng)部屬感覺到自己進(jìn)步了，會(huì)有高度的滿意感。在工作上為人處事上﹑業(yè)績上﹑管理知識(shí)技能上能得到高層主管的幫助指導(dǎo)與啟發(fā)，是非常重要的無形軟激勵(lì)﹑軟管理。

5.讓部屬的努力得到應(yīng)有的回報(bào)：可以物質(zhì)的﹑心理的﹑名譽(yù)的﹑或是培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)﹑升遷等。

什么樣的環(huán)境塑什么樣的人，這就是環(huán)境塑造人的真締。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理者，必須有能力建立以上的環(huán)境與機(jī)制，才能使部屬在大環(huán)境中得到滋潤，以增進(jìn)其向心力與工作能力。

三。 戰(zhàn)略層次管理實(shí)務(wù)

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)管理中的最高層次，這個(gè)層次對(duì)高層決策者的綜合素質(zhì)﹑理論指導(dǎo)水平﹑能力要求相當(dāng)高。這樣需要掌握幾個(gè)要點(diǎn)：

1.創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)部屬的感染力是長期的﹑深遠(yuǎn)的。良好的企業(yè)文化是杰出領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一環(huán)。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃，將帥無能累死三軍。有效可行的戰(zhàn)略，可以使部屬產(chǎn)生高度的信賴，進(jìn)而產(chǎn)生樂意跟隨的意愿。

3.設(shè)計(jì)合理高效的組織結(jié)構(gòu)，部屬對(duì)于不合理的組織結(jié)構(gòu)與制度，是深惡痛絕但又無能為力，所以企業(yè)高層決策者不能忽視這項(xiàng)工作，才能確保部屬的士氣。

小結(jié)： 本文從不同層次﹑不同側(cè)面﹑不同高度透析了現(xiàn)代企業(yè)中高層主管人員在企業(yè)組織管理中的行為技能特點(diǎn)，由淺入深的﹑極為通俗的講解了不同管理層次所必須具備的管理行為結(jié)構(gòu).

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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