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3.構(gòu)建戰(zhàn)略目標(biāo)體系

企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo);既包括財務(wù)目標(biāo)，又包括非財務(wù)目標(biāo);既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。咨詢?nèi)藛T主要應(yīng)關(guān)注企業(yè)的財務(wù)和非財務(wù)目標(biāo)。

(1)財務(wù)目標(biāo)包括：

·收入增長

·收益增長

·提高股東的紅利

·擴(kuò)大利潤率

·提高既有投資資本的回報率

·獲得有吸引力的經(jīng)濟(jì)附加價值(EVA)

·強(qiáng)大的證券和信用評價

·提高現(xiàn)金流

·股票價格上升

·獲得有吸引力和持久的市場附加值(MVA)

·被公眾認(rèn)為“藍(lán)籌公司”，提高公司收入的多元化程度

·在經(jīng)濟(jì)蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

(2)非財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)包括：

·提高公司的市場份額

·擁有比競爭對手更短的從設(shè)計到市場的周期

·公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平比競爭對手更高

·和關(guān)鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低

·產(chǎn)品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

·在顧客心目中擁有比競爭對手更強(qiáng)大的形象

·卓越的顧客服務(wù)

·地理覆蓋面比競爭對手更廣

·被公眾認(rèn)為是技術(shù)和產(chǎn)品革新方面的領(lǐng)導(dǎo)者

·顧客滿意度水平比競爭對手更高

4.戰(zhàn)略預(yù)算

5.擬定備選戰(zhàn)略方案

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（責(zé)任編輯：昆凌）

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