2012年管理咨詢師考試時間為5月27日，小編整理了管理咨詢師實務(wù)課后練習(xí)題，希望對您參加本次考試有所幫助！

 二、多項選擇題

1．以下選項中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是（?。?/p>

A．以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析

B．通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題

C．界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題

D．在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經(jīng)營情況進行綜合診斷

E．判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題

2．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的方法主要有窮盡假設(shè)法、樹枝圖假設(shè)法、列表排除假設(shè)法等，以下對窮盡假設(shè)法的描述正確的有（?。?。

A．此假設(shè)法的最大優(yōu)點是全面思考問題

B．把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來

C．有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖

D．把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設(shè)提出來

E．每種假設(shè)都是獨立的，并假設(shè)所有的可能性，不得漏項

3．以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是（?。?。

A．企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等

B．企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況

C．企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運營狀況

D．企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況

E．企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等

4．某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是（?。?/p>

A．甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別

B．乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用

C．丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進行甄別

D．丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查

E．戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進行評估

5．某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有（?。?。

A．向客戶提供資料清單并獲取資料

B．查詢國家行業(yè)出版物

C．拜訪行業(yè)內(nèi)的專家

D．利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料

E．購買調(diào)查公司的調(diào)查報告

6．在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應(yīng)（?。?。

A．對資料進行審核與判定

B．對資料收集過程進行管理

C．在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料

D．避免與客戶相關(guān)人員進行溝通

E．不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性

7．咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調(diào)查，該咨詢公司認(rèn)為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列?？紤]到國人都有購房 置業(yè)的習(xí)慣，所以該咨詢公司認(rèn)為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括（?。?。

A．人口因素

B．經(jīng)濟因素

C．政治、政策和法律因素

D．社會文化因素

E．技術(shù)因素

8．行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響，進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是（　）。

A．對企業(yè)應(yīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析

B．確定客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬

C．總結(jié)客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件

D．對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進行分析

E．行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預(yù)測

9．企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有（?。?。

A．將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進行對比

B．通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇

C．了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置

D．識別企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來變化趨勢和發(fā)展方向

E．對影響企業(yè)競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析

10．企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)（?。┣闆r時，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大。

A．行業(yè)增長緩慢

B．行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性

C．參與競爭的公司數(shù)量少

D．參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當(dāng)

E．替代品出現(xiàn)

11．根據(jù)五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有（?。?/p>

A．原材料供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系

B．競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色

C．行業(yè)市場趨于飽和

D．本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少

E．本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位

12．企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有（?。?。

A．品牌、商譽、組織文化

B．人們提供的生產(chǎn)性服務(wù)

C．企業(yè)累積的組織經(jīng)驗

D．生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財務(wù)資源

E．不動產(chǎn)和計算機設(shè)備

13．企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，以下屬于企業(yè)無形資源的有（?。?/p>

A．生產(chǎn)設(shè)備

B．品牌

C．人員技能

D．組織經(jīng)驗

E．財務(wù)資源

14．從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營硝能力、財務(wù)能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是（?。?/p>

A．平衡就業(yè)波動的能力

B．激勵制度的有效性

C．組織結(jié)構(gòu)和組織文化

D．高層管理者的技能、能力和興趣

E．與行業(yè)內(nèi)競爭者相比的員工關(guān)系成本

15．從企業(yè)的職能視角研究和分析企業(yè)能力，企業(yè)能力包括（?。?。

A．企業(yè)獲取有用市場信息的能力

B．獲取長期資本的能力及發(fā)行普通股票的能力

C．有效的成本控制能力

D．行業(yè)協(xié)會價格協(xié)調(diào)能力

E．組織內(nèi)部協(xié)同合作能力

16．企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括（?。?。

A．職能法

B．行業(yè)成功因素分析法

C．價值鏈分析法

D．五種競爭力模型法

E．資源法

17．職能法是將企業(yè)內(nèi)部要素按照職能進行分類分析的方法，也是確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素的方法。以下選項屬于財務(wù)會計職能要素的是（?。?。

A．原材料成本和供應(yīng)情況，與供應(yīng)商的關(guān)系

B．與行業(yè)及競爭對手相比較的資本成本，企業(yè)與投資人和股東的關(guān)系

C．與行業(yè)平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術(shù)競爭力

D．企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與稅收情況

E．成本控制能力，降低成本的余地

18．某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中80％的分店為特許經(jīng)營店。特許經(jīng)營店均由當(dāng)?shù)丶用说耐顿Y人出資并負責(zé)管理與經(jīng)營活動，同時承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險。 該企業(yè)近期決3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營店。據(jù)此分析該企業(yè)擁有（　）。

A．充足的人力資源

B．出色的總部管理和運營能力

C．雄厚的財務(wù)資源和能力

D．優(yōu)秀的品牌管理能力

E．充分利用企業(yè)外部資源的能力

19．根據(jù)價值鏈理論，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分為基礎(chǔ)活動和輔助活動兩大類。 以下屬于企業(yè)基礎(chǔ)活動的有（?。?/p>

A．企業(yè)基本結(jié)構(gòu)--行政支持活動

B．市場營銷和銷售--營銷溝通、定價和渠道管理

C．技術(shù)開發(fā)--工程管理、研究與開發(fā)、信息技術(shù)

D．運營--將輸入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品(或服務(wù))

E．內(nèi)部(輸入)后勤--存貨的儲存和處理

20．價值鏈分析中的基礎(chǔ)活動包括（?。?/p>

A．內(nèi)部后勤

B．市場營銷

C．生產(chǎn)過程

D．物資采購

E．銷售服務(wù)

21．戰(zhàn)略診斷報告一般應(yīng)包括（?。?/p>

A．企業(yè)基本狀況、項目基本情況

B．現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因

C．解決問題的建議

D．解決問題的具體方案

E．解決問題效果的評價

22．戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括（?。?。

A．確定咨詢內(nèi)容

B．確定咨詢方向

C．衡量咨詢水平

D．確定問題和原因

E．幫助客戶進行戰(zhàn)略控制

23．關(guān)于SWOT分析方法，下列選項表述正確的是（?。?/p>

A．該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機會和威脅的分析

B．該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息

C．該方法主要是一種對社會的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟的外部環(huán)境進行分析的方法

D．企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢主要是對競爭對手而言的

E．該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素

24在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項描述正確的有（?。?。

A．問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低

B．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高

C．明星型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高

D．瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低

E．問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額低

25戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法，該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是（?。?。

A．財務(wù)優(yōu)勢(FS)

B．競爭優(yōu)勢(CA)

C．環(huán)境穩(wěn)定性(ES)

D．產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)

E．內(nèi)外部矩陣(IEM)

26．根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題，提出不同的假設(shè)和解決思路，就是戰(zhàn)略構(gòu)想。 以下選項屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是（　）。

A．愿景與使命

B．戰(zhàn)略綜合分析

C．戰(zhàn)略診斷報告

D．業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍

E．選擇成長方式

27．企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動的原則。 企業(yè)使命包括的主要要素有（?。?/p>

A．企業(yè)哲學(xué)

B．企業(yè)宗旨

C．企業(yè)形象

D．企業(yè)社會責(zé)任

E．企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)

28．業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自己的技術(shù)特點、人才優(yōu)勢和資金實力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或從事服務(wù)的領(lǐng)域。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，主要考慮的原則是（?。?/p>

A．集中優(yōu)勢的原則

B．相對穩(wěn)定的原則

C．絕對靈活的原則

D．有效性的原則

E．合理性的原則

29．咨詢?nèi)藛T在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應(yīng)商手中；家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩，供大于求；有知名企業(yè)要進人家電市場；各大家電制造商為爭奪市場份額，多次掀起降價風(fēng)潮，大打價格戰(zhàn)；目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品?；谝陨贤獠扛偁幥闆r分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有（?。?/p>

A．多元化戰(zhàn)略

B．收縮戰(zhàn)略

C．增長戰(zhàn)略

D．以技術(shù)創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略

E．低成本戰(zhàn)略

30．某制造企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的是（　）。

A．將產(chǎn)品外觀設(shè)計外包給某專業(yè)設(shè)計公司

B．開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標(biāo)市場占有率

C．以新的營銷方式擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額

D．進入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點

E．開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)

31．下列選項中，有利于企業(yè)實施差別化戰(zhàn)略的是（　）。

A．提供使用產(chǎn)品的用戶特色

B．提高購買者從產(chǎn)品得到的性能

C．總成本比競爭對手要低

D．強化企業(yè)的內(nèi)部管理體系

E．提供非經(jīng)濟的滿意度

32．面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。 以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是（?。?。

A．公司針對競爭對手"買二贈一"的活動，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品"買 一贈一"活動

B．打破業(yè)內(nèi)慣例，對主機附件實行5年保修

C．與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復(fù)雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品

D．靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品

E．增加原材料訂貨量，要求供應(yīng)商給企業(yè)更大的優(yōu)惠

33．乙企業(yè)是一家新建立的焦化廠，與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設(shè)備的脫硫能力較強，生產(chǎn)的焦炭產(chǎn)品中的硫含量明顯降低。乙企業(yè)在業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略決策時，決定實施差別化戰(zhàn)略。以下支持乙企業(yè)該決策的因素是（?。?/p>

A．乙企業(yè)改造價值鏈

B．焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶在使用時可以省卻脫硫裝置

C．焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶使用時可以減少對于生產(chǎn)設(shè)備的損耗

D．焦炭產(chǎn)品硫含量低，客戶使用可以減少硫排放，符合環(huán)保要求

E．焦炭產(chǎn)品硫含量低，乙企業(yè)獲得行業(yè)嘉獎

34．企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，包括財務(wù)目標(biāo)和非財務(wù)目標(biāo)。以下屬于非財務(wù)目標(biāo)的有（?。?。

A．在經(jīng)濟蕭條期間穩(wěn)定公司的收益

B．和關(guān)鍵的競爭對手相比，公司的總成本更低

C．產(chǎn)品線比競爭對手更寬或者更有吸引力

D．在顧客心中擁有比競爭對手更強大的形象

E．卓越的顧客服務(wù)和提高公司的市場份額

35．戰(zhàn)略方案評價和篩選應(yīng)遵循的原則有（?。?。

A．個體優(yōu)勢最大

B．企業(yè)優(yōu)勢最大化

C．整體優(yōu)勢最大化

D．競爭優(yōu)勢最大化

E．行業(yè)優(yōu)勢最大化

36．為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，某公司制定了相應(yīng)的技術(shù)保障措施。下列選項中，屬于技術(shù)保證措施的是（?。?/p>

A．并購鄰省某一同類型生產(chǎn)企業(yè)，使得產(chǎn)能擴大近1倍

B．投資500萬美元，引進兩條技術(shù)水平世界領(lǐng)先的生產(chǎn)線，淘汰高耗能的部分設(shè)備

C．投資300萬元，對現(xiàn)有年產(chǎn)l0萬噸生產(chǎn)線進行擴容改造

D．與某研究院合作開發(fā)公司下一代產(chǎn)品

E．建立市場信息收集反饋系統(tǒng)

37．企業(yè)戰(zhàn)略實施要求具有相應(yīng)的人力資源保證措施，以下選項屬于人力資源保證措施的有（?。?/p>

A．明確開發(fā)的新產(chǎn)品名稱和預(yù)期完成時間

B．測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員結(jié)構(gòu)和人數(shù)

C．招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工

D．激勵員工在各自崗位上發(fā)揮自己的才能

E．市場營銷措施項目的名稱和預(yù)期完成時間

38．某咨詢公司幫助客戶確定戰(zhàn)略方案后，建議其采取以下保證措施，其中屬于市場營銷保證措施的有（?。?/p>

A．將產(chǎn)品價格下調(diào)5％

B．增加平面媒體的廣告投入200萬元

C．大力收集競爭對手信息，形成競爭分析報告

D．改善工藝，提高質(zhì)量，降低消費者投訴率

E．為確保新產(chǎn)品開發(fā)進度，本年度內(nèi)完成市場調(diào)查工作

39．戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。以下屬于戰(zhàn)略審計內(nèi)容的是（　）。

A．對戰(zhàn)略制定過程的審計

B．對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計

C．對戰(zhàn)略實施效果的審計

D．對戰(zhàn)略參與人員的審計

E．對戰(zhàn)略投入資源的審計

40．以下關(guān)于戰(zhàn)略調(diào)整的說法正確的是（?。?。

A．外部環(huán)境變化導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

B．由于咨詢?nèi)藛T在制定戰(zhàn)略時對外部環(huán)境的變化做出較為合理的預(yù)測，戰(zhàn)略調(diào)整沒有必要

C．由于戰(zhàn)略本身具有一定柔性，因此戰(zhàn)略調(diào)整沒有必要

D．戰(zhàn)略調(diào)整包括戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整和戰(zhàn)略實施措施的調(diào)整

E．戰(zhàn)略調(diào)整保證企業(yè)更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

41．戰(zhàn)略管理的基本原則之一，就是管理者根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略。在世界經(jīng)濟環(huán)境惡化時，對于出口導(dǎo)向型的制造企業(yè)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ā。?/p>

A．積極爭取出口退稅政策

B．削減費用，控制成本

C．出售閑置資產(chǎn)，瘦身渡難關(guān)

D．升級生產(chǎn)線，擴大產(chǎn)能

E．積極開辟國內(nèi)市場

42．在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)需要隨環(huán)境的變化對戰(zhàn)略進行調(diào)整。戰(zhàn)略調(diào)整一般包括（?。?/p>

A．戰(zhàn)略項目的調(diào)整

B．戰(zhàn)略人員的調(diào)整

C．戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整

D．戰(zhàn)略實施措施的調(diào)整

E．戰(zhàn)略資源的調(diào)整

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