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2011年管理咨詢師考試:經典案例分析9

發(fā)表時間:2011/4/29 13:14:31 來源:互聯(lián)網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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3月15日,身兼樂百氏總裁的達能中國區(qū)總裁秦鵬悄然潛入成都,召集了西南事業(yè)部的核心人員:云南、貴州、四川及重慶四地樂百氏分公司的負責人,開了一個為期二天的會議。此舉意味著樂百氏在3月11日出臺的區(qū)域事業(yè)部制架構正式拉開運營帷幕。

區(qū)域事業(yè)部將樂百氏劃分五大“藩地”:西南、中南、華東、北方和華北,每個事業(yè)部都成了一個“小樂百氏”,從生產到銷售都將建立起一套自己的獨立體系。每個事業(yè)部將緊緊抓住本地區(qū)各種產品的消費習慣,迅速對市場變化做出反應,靈活調整生產計劃。

自此,在樂百氏的歷史上,經歷了三種業(yè)態(tài)的架構模式:從1989年創(chuàng)業(yè)到2001年8月,樂百氏一直都采取的直線職能制,按產、供、銷分成幾大部門,再由全國各分公司負責銷售;從2001年8月到2002年3月,實施了產品事業(yè)部制,這在樂百氏歷史上雖然實施的時間很短,但為現在實施區(qū)域事業(yè)部制奠定了基礎,實現了組織結構變革中的平穩(wěn)過渡。

架構調整無疑是一個公司的重大戰(zhàn)略轉變,也必然是外界甚至內部的各種環(huán)境變化促成的。

值得令人關注的是,樂百氏在不到8個月的時間里,就進行了兩次架構調整,原因何在?

直線職能制

樂百氏創(chuàng)立于1989年,在廣東中山市小欖鎮(zhèn),何伯權等五個年輕人租用“樂百氏”商標開始創(chuàng)業(yè)。據樂百氏一位高層人員介紹,創(chuàng)業(yè)伊始,何伯權等與公司環(huán)球,網校的每個員工都保持一種很深的交情,甚至同住同吃同玩,大家都感覺得到,樂百氏就是一個大家庭,“有福同享,有難同當”,公司的凝聚力很強。這時采用直線職能制這種架構模式,使樂百氏在創(chuàng)業(yè)初期得到快速穩(wěn)定的發(fā)展。

12年間,五位創(chuàng)始人不但使樂百氏從一個投資不足百萬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)發(fā)展成中國飲料工業(yè)龍頭企業(yè),而且把一個名不見經傳的地方小品牌培育成中國馳名商標。

然而,隨著樂百氏的壯大,原來的組織結構顯得有點力不從心。此時,再按前面那位高層人士的話說,何伯權不可能再與公司的每一個員工同吃同住,原來的領導方式發(fā)生了變化,起不到原有的作用。何伯權有些迷茫了。

特別自2000年3月與法國最大的食品飲料集團達能簽訂合作協(xié)議,并由達能控股后,直線職能制的弊端更加暴露無疑。為了完成銷售任務,分公司都喜歡把精力放在水和乳酸奶這些好賣的產品上,其他如茶飲料那些不太成熟的產品就沒人下功夫,這對新產品成熟非常環(huán)球,網校不利。更糟糕的是,由于生產部門只對質量和成本負責,銷售部門只對銷售額和費用負責,各部門都不承擔利潤責任,其結果就變成了整個集團只有何伯權一個人對利潤負責。

近幾年來,樂百氏的銷售額直線下降,有著50年國際運作經驗的達能肯定不愿看到這種局面,因此,尋求變化勢在必行,其中組織架構的改革就是為適應新形勢的舉措之一。

點評:穩(wěn)定性的戰(zhàn)略是組織在市場條件和競爭環(huán)境很少發(fā)生重大變化的時候,所普遍采用的一種戰(zhàn)略。以職能部門劃分工作任務,實行集權式決策,控制跨度狹窄,通過“命令鏈”進行經營決策來維持日常的組織運行。其優(yōu)點是能夠實現規(guī)模經營,使組織資源充分利用;對中低層管理人員的創(chuàng)新能力,決策水平,工作經驗要求較低,可以節(jié)約溝通和協(xié)調成本;易實行標準化操作和高度的正規(guī)化經營;決策權的集中可在某種程度上提高決策的時效性。這種結構對于樂百氏初創(chuàng)之時,再恰當不過。

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