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浙江創(chuàng)業(yè)公司人力資源咨詢案例

一、創(chuàng)業(yè)公司基本概況

1、組織架構(gòu)已初步成型，主要管理崗位人員基本到位，部分規(guī)章制度已經(jīng)建立，為今后的現(xiàn)代化企業(yè)管理奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、公司現(xiàn)有的中層管理干部和部室管理人員大都具有年輕、肯干能吃苦、能力上搭配互補(bǔ)等特點(diǎn)。但由于缺乏更多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及在管理工作上的相互溝通、協(xié)作、理解支持等，導(dǎo)致整體管理效能無法充分發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)精神缺乏等弊端。

3、老總的卓越思維和員工的忠誠度，都說明企業(yè)具有進(jìn)一步發(fā)展的空間和潛能。

4、創(chuàng)業(yè)鋼帶公司領(lǐng)導(dǎo)有著對(duì)企業(yè)管理工作的高度重視和真心實(shí)意地希望改善現(xiàn)在管理現(xiàn)狀及提升現(xiàn)代企業(yè)管理水平的緊迫感。

二、主要問題

(一)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置欠合理

1、根據(jù)企業(yè)規(guī)模和精簡、高效、統(tǒng)一的原則，公司現(xiàn)行分工不適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求;

2、作為“企業(yè)的生命”的質(zhì)量工作沒有在組織機(jī)構(gòu)中體現(xiàn);

3、安全生產(chǎn)工作沒有理順;

4、職責(zé)、職能不合理，職能分配中有錯(cuò)位現(xiàn)象;

5、工作分工交叉重疊，部門之間工作職責(zé)不明、責(zé)任不清;

7、部門的主要工作未建立工作規(guī)范或工作流程;

8、技術(shù)進(jìn)步工作雖然在總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在產(chǎn)品升級(jí)換代、開發(fā)中卓有成效，但在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中有“頭重腳輕”的感覺。

(二)企業(yè)管理工作不規(guī)范

1、各級(jí)管理人員未建立規(guī)范的崗位說明書

2、企業(yè)各項(xiàng)工作缺乏分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)，造成部分管理人員有職無權(quán)、有職無責(zé);

3、中層干部由于無部門具體職責(zé)范圍、工作內(nèi)容又不全，導(dǎo)致一旦工作失誤或出現(xiàn)差錯(cuò)，推卻責(zé)任現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;

4、公司董事長和總經(jīng)理兼任工序主管，既不利于管理，又造成工作上顧此失彼。

(四)企業(yè)管理制度不完善，不能滿足管理工作的要求。

1、公司組織機(jī)構(gòu)中未設(shè)置企業(yè)管理職能考核部門，也無部門和人來建立和完善企業(yè)管理制度;

2、不完整、不科學(xué)的企業(yè)管理制度造成企業(yè)最主要的管理工作無章可循;

3、企業(yè)內(nèi)部管理還處在人治狀態(tài)，小企業(yè)作坊式管理現(xiàn)象較為普遍。

(五)公司對(duì)管理人員的績效考核不到位。

1、公司沒有專職負(fù)責(zé)績效考核的職能部門，未建立管理人員績效考核的體系和制度;

2、實(shí)施績效考核的有關(guān)基礎(chǔ)工作目前尚未健全、完善。

(六)公司人力資源管理工作薄弱。

1、公司無人力資源管理制度、人力資源發(fā)展規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃，對(duì)人力資源尚未開始系統(tǒng)管理，實(shí)用和后備人才緊缺;

2、對(duì)員工的招聘、使用的管理不規(guī)范，缺乏一定的工作程序，隨意性大，如員工招聘、調(diào)動(dòng)等，大多停留在口頭聯(lián)系階段;

3、公司無員工年、月培訓(xùn)計(jì)劃，上崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)也多流于形式走過場，影響員工素質(zhì)的提高，不能滿足生產(chǎn)要求;

4、缺乏對(duì)管理人員的激勵(lì)機(jī)制，管理人員工作的主動(dòng)性、責(zé)任性較欠缺。

(七)企業(yè)文化建設(shè)有待提升。

三、解決方案

(一)完善企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

本著“精簡節(jié)約、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、辦事高效、合理編制、權(quán)責(zé)對(duì)等”的原則，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)行職能機(jī)構(gòu)運(yùn)作狀況，對(duì)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)作了局部調(diào)整，重新設(shè)置職能部門

(二)明確各部門的職責(zé)

(三)編制崗位說明書

(四)健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，實(shí)行規(guī)范化管理

(五)加強(qiáng)人力資源管理

1、建立和完善人力資源管理制度

2、建立員工績效管理體系

1)完善績效考評(píng)所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作

2)實(shí)行目標(biāo)管理

3)制定績效考評(píng)流程

4)建立績效管理制度

(六)系列培訓(xùn)

四、實(shí)施效果：

通過方案的落實(shí)，公司建立起了完善的管理體系，制定了人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，公司整體員工水平有了較大幅度提升。公司各部門明確了部門職能和員工崗位職責(zé)，建立了工作目標(biāo)管理制度，明確了授權(quán)體系，疏通了管理流程，制定了各崗位的考核量化指標(biāo)，設(shè)計(jì)了適合公司的薪酬體系，并將組織績效、個(gè)人績效與薪酬進(jìn)行了有效結(jié)合，大大的激勵(lì)了員工的工作熱情，提高了員工的工作積極性，極大的促進(jìn)了公司與員工的企業(yè)文化的改善。

項(xiàng)目實(shí)施后，公司盈利水平、員工面貌等有了較大幅度提升。

同時(shí)，在方案實(shí)施過程中，項(xiàng)目組與客戶的充分溝通和培訓(xùn)也給客戶留下了深刻的印象。通過專業(yè)人力資源管理項(xiàng)目培訓(xùn)，提升了客戶公司領(lǐng)導(dǎo)層的管理能力，統(tǒng)一了價(jià)值觀，培養(yǎng)了大批中層管理人員，形成了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司的后續(xù)健康發(fā)展儲(chǔ)備了堅(jiān)實(shí)的人才，保證了公司健康、快速、有序、穩(wěn)定的發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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