觀念可以歸納為五種，包括()和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。

　　A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念

　　B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念

　　C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　D.銷售導(dǎo)向觀念

　　E.營(yíng)銷導(dǎo)向觀念

　　答案：ACDE

　　2、微觀營(yíng)銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)()等方面的分析。

　　A、企業(yè)自身

　　B、技術(shù)環(huán)境

　　C、行業(yè)動(dòng)向

　　D、自然環(huán)境

　　E、分銷組織或機(jī)構(gòu)

　　答案：ACE

　　3、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)所選擇的特定的并準(zhǔn)備進(jìn)入和服務(wù)的市場(chǎng),包括以下()內(nèi)容。

　　A、市場(chǎng)細(xì)分

　　B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

　　C、市場(chǎng)定位

　　D、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　E、目標(biāo)市場(chǎng)策劃

　　答案：ACD

　　4、實(shí)施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。

　　A.產(chǎn)品外觀改革

　　B.降低產(chǎn)品成本

　　C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　D.增加產(chǎn)品功能

　　E.加工材料的改革

　　答案：ACDE

　　5、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)隨時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略主要有()。

　　A.降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略

　　B.提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略

　　C.差別價(jià)格策略

　　D.無(wú)差別價(jià)格策略

　　E.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)策略

　　答案：ABE

　　6、直郵媒體的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

　　A.費(fèi)用低廉

　　B.對(duì)象明確

　　C.宣傳廣泛

　　D.信息傳播面寬

　　E.傳遞迅速、方便

　　答案：ABE

　　7、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括()。

　　A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

　　B.客戶檔案管理系統(tǒng)

　　C.客戶識(shí)別管理系統(tǒng)

　　D.重點(diǎn)客戶管理系統(tǒng)

　　E.客戶流失預(yù)警系統(tǒng)

　　答案：ACE

　　8、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的根本任務(wù)，就是通過(guò)最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場(chǎng)需求的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　A.最短的時(shí)間

　　B.最少的庫(kù)存C.最快的速度

　　D.最好的質(zhì)量

　　E.最適合的成本

　　答案：ABC

　　9、生產(chǎn)過(guò)程是由四個(gè)要素組成，可以采用相應(yīng)的符號(hào)表示。這四個(gè)要素包括()。

　　A.采購(gòu)

　　B.加工

　　C.搬運(yùn)

　　D.檢查

　　E.停放

　　答案：BCDE

　　10、不可避免的作業(yè)延誤時(shí)間包括()。

　　A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

　　B.因平面布置不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

　　C.因材料供應(yīng)不及時(shí)而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

　　D.因操作者對(duì)刀和測(cè)量而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

　　E.因操作者喝水、擦汗而發(fā)生的作業(yè)延誤時(shí)間

　　答案：ABCE

　　11、人與物的結(jié)合，需要有四個(gè)信息媒介物;其中，確認(rèn)媒介物包括()。

　　A.場(chǎng)所標(biāo)志

　　B.位置臺(tái)賬

　　C.現(xiàn)貨標(biāo)示

　　D.平面布置圖

　　答案：AC

　　12、作業(yè)測(cè)定的方法有()。

　　A.外乘法

　　B.內(nèi)乘法

　　C.動(dòng)作記錄法

　　D.瞬間觀測(cè)法

　　E.直接時(shí)間研究法

　　答案：CDE

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