2016年高級(jí)會(huì)計(jì)師《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》考試大綱

第四章　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

【基本要求】

（一）拿握業(yè)績(jī)?cè)S價(jià)指招的設(shè)計(jì)原則

（二）掌握業(yè)綠評(píng)價(jià)村準(zhǔn)的選擇原則

（三）零握業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的各種方法

（四）熟悉企業(yè)責(zé)任中心與業(yè)靖報(bào)告

（五）了解企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)

（六）了解企業(yè)業(yè)猜評(píng)價(jià)的目的與功能

（七）了解企業(yè)業(yè)靖評(píng)價(jià)的層次與視角

（八）了解成功的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的特征

【考試內(nèi)容】

第一節(jié) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述

一、業(yè)績(jī)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

業(yè)績(jī)（亦稱(chēng)績(jī)效或效績(jī)）是指組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效能。

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人對(duì)目抹實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度的一個(gè)評(píng)判過(guò)程。

二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的層次與視角

（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)層次

（二）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)視角

三、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)成要素，主要包括評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)報(bào)告等。

四、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的功能

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要具有價(jià)值判斷功能、預(yù)測(cè)功能、戰(zhàn)略傳達(dá)與管理功能、行為導(dǎo)向功能。

五、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的程序包括：制定業(yè)績(jī)目標(biāo)、確定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、

業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)、反饋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果。

第二節(jié) 分權(quán)管理與責(zé)任中心認(rèn)定

一、分權(quán)管理與管理控制系統(tǒng)

為了提高企業(yè)的管理效率和效果，企業(yè)將決策權(quán)下放就成為一種必然。自主決策權(quán)力的下放過(guò)程稱(chēng)作分權(quán)（decentralization）。

企業(yè)的管理控制系統(tǒng)是對(duì)各種技術(shù)或工具的邏輯整合，包括收集和使用信息的各種技術(shù)、制定計(jì)劃和控制決策的技術(shù)、激勵(lì)員工行為的技術(shù)和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)技術(shù)等。管理控制系統(tǒng)的目的是：清晰傳達(dá)企業(yè)的組織目標(biāo)；確保管理者和員工理解為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需完成的具體行動(dòng)；在組織內(nèi)部傳達(dá)各種行動(dòng)的結(jié)果；確保管理者能夠根據(jù)環(huán)境變化作出調(diào)整。

二、分部設(shè)立

（一）業(yè)務(wù)分部

（二）地區(qū)分部

（三）責(zé)任中心

三、責(zé)任中心的類(lèi)型及其認(rèn)定

（一）成本（費(fèi)用）中心

（二）收入中心

（三）利潤(rùn)中心

（四）投資中心

第三節(jié) 責(zé)任中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

一、業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則

業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：與戰(zhàn)略相關(guān)、均衡互補(bǔ)、目標(biāo)一致、系統(tǒng)性、可操作性。

二、責(zé)任中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

（一）成本中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

（二）收入中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

（三）利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格.

（四）投資中心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

三、責(zé)任中心的業(yè)績(jī)報(bào)告

（一）業(yè)績(jī)報(bào)告的主要內(nèi)容

（二）成本中心的業(yè)績(jī)報(bào)告

（三）利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)報(bào)告

（四）投資中心的業(yè)績(jī)報(bào)告

第四節(jié) 業(yè)猜評(píng)價(jià)方法的改進(jìn)

一、非財(cái)務(wù)指標(biāo)

運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估責(zé)任中心的業(yè)績(jī)具有一定的缺陷，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面引人了非財(cái)務(wù)指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般是財(cái)務(wù)指標(biāo)的先行指標(biāo)，較差的非財(cái)務(wù)指標(biāo)必定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利影響并在財(cái)務(wù)指標(biāo)中體現(xiàn)，而出色的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)通常伴有出色的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

二、關(guān)鍵指標(biāo)法

關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)法（KeyPerformanceIndex,KPI）是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項(xiàng)目、投資或活動(dòng)超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目上，以提高管理效率?？己酥笜?biāo)體系必須簡(jiǎn)化，只要選擇與戰(zhàn)略推進(jìn)密切相關(guān)的指標(biāo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核即可。

三、平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡（BalanceScoreCard）是采用多重指標(biāo)、從多個(gè)維度或?qū)用鎸?duì)企業(yè)或分部進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的一種系統(tǒng)化的方法。平衡計(jì)分卡提供了一個(gè)綜合的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套條理分明的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

（一）平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)計(jì)

（二）平衡計(jì)分卡的有效應(yīng)用

四、對(duì)標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)

（一）對(duì)標(biāo)管理

對(duì)標(biāo)管理（Benchmarking）是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

（二）持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)（ContinuousImprovement）,是制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程，是許多企業(yè)在履行其責(zé)任及進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)所秉持的一種管理思想。

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（責(zé)任編輯：xy）

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