1. 1981年，IBM整合其電腦程序設(shè)計、銷售、售后服務(wù)及核心能力。并發(fā)揮杠桿效應(yīng)，成功地進入個人電腦事業(yè)領(lǐng)域。這說明什么？ 
a、因為IBM是一家實力強大的公司，所以可以成功實施內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。  
b、當企業(yè)在現(xiàn)有企業(yè)中擁有一套有價值的能力（資源及能力），該事業(yè)又可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合時，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是首選戰(zhàn)略。  
c、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略只有在以科學技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)才經(jīng)常采用。  
d、從IBM來看，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略實施的成功率很高。  
答案：b  
解題思路：  
a、不正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過建立自己的內(nèi)部資源，核心能力和市場經(jīng)驗來發(fā)展自己。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略通過自身開發(fā)新活動的最終成本比收購其他公司要高，但成本的分攤可能是有利和現(xiàn)實的，因此諸多小企業(yè)更愿意使用該戰(zhàn)略。IBM能成功實施該戰(zhàn)略，并不是因為它是大公司，而是其內(nèi)部的資源、核心能力等有利于公司采用內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。  
b、正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過建立自己的內(nèi)部資源，核心能力和市場經(jīng)驗來發(fā)展自己。當企業(yè)在現(xiàn)有企業(yè)中擁有一套有價值的能力（資源及能力），該事業(yè)可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合，以進入新的事業(yè)領(lǐng)域時，內(nèi)部發(fā)展是典型的進入戰(zhàn)略。  
c、不正確。一般來說，只要創(chuàng)新企業(yè)擁有開發(fā)創(chuàng)新所需要的互補性資產(chǎn)時，特別是模仿創(chuàng)新者的模仿障礙很高時，企業(yè)可以考慮使用內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略并沒有要求實施該種戰(zhàn)略的企業(yè)一定是以科技為基礎(chǔ)的企業(yè)。  
d、不正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的成功實施依賴于很多因素，包括進入規(guī)模的大小、商品化程度、是否執(zhí)行得當?shù)鹊?，如果這些因素不能滿足，則內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略就能夠取得成功。  
   

2. 當公司在不同地理區(qū)域競爭，或擁有但并不一定重疊的多條產(chǎn)品線時，對一個由競爭對手做出非直接的破壞性的攻擊性行動，應(yīng)采取的是以下哪項對策來響應(yīng) 
a、誤導競爭對手做出或不做出行動  
b、對一種故意的行動做出優(yōu)先宣告  
c、在競爭對手比較強的市場上發(fā)動攻擊  
d、發(fā)動直接的攻擊行動  
答案：c  
解題思路：  
a、不正確。誤導其他公司采取或者不采取行動以對本公司有利，這是一種欺騙。欺騙是市場信號的一種形式，它不應(yīng)該被故意執(zhí)行。  
b、不正確。競爭者發(fā)出的市場信號可以提供直接或間接的有關(guān)它的意圖、動機、目標或者內(nèi)部的形勢，它是一種在市場上間接的交流方式，也是一種對競爭者進行分析的基本的投入。  
c、正確。在競爭者較為強大的市場上發(fā)起行動是一種交叉躲避的方法。這是一種有效方法，它可以間接地表示自己的不滿，并且提出更嚴重的襝作為威脅。  
d、不正確。針對降低重要對手的業(yè)績或者威脅他們的目標而采取的直接的積極行動可能會導致對手的反攻。  
  3. 在產(chǎn)品生命周期的哪個階段，對特定產(chǎn)品不變的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的要價可能是最低的？ 
a、投入階段  
b、發(fā)展階段  
c、成熟階段  
d、衰退階段   
答案：c  
解題思路：  
a、不正確。在投入階段幾乎沒有競爭，因此價格是最高的。此外，在此階段產(chǎn)品的成本較高。  
b、不正確。在成長階段價格將比在投入階段低，但不是像在成熟階段一樣低。此時成本在下降，競爭者在增加。但是成本不是最小和競爭者還沒有達到最大。  
c、正確。在成熟階段競爭最激烈，成本降到最低。因此，價格降到最低。  
d、不正確。在衰退階段，競爭者較少，因此價格可能上升。另外，因為產(chǎn)量下降成本可能上升。  
   
4. 當一個組織進行國際投資時，其必須考慮到文化維度以避免產(chǎn)生誤解。以下哪些在一個工作環(huán)境中不能夠描述為一種公認的文化差異？ 
a、自我控制  
b、權(quán)力距離  
c、陽剛性與陰柔性  
d、不確定性回避  
答案：a  
解題思路：  
a、正確。自我掌握或者自我控制是個體維度而不是文化維度。  
b、不正確。權(quán)力距離是一種文化維度，指的是權(quán)力在個體之間的分配不平等性的接受程度。  
c、不正確。陽剛性與陰柔性是一種文化維度指的是有關(guān)人們在社會中堅定地追求成就與成功的意識傾向與人們對于彼此關(guān)系、高素質(zhì)生活的意識傾向。  
d、不正確。在某一特定社會中，人們對于不確定性與模糊狀態(tài)所感覺到的威脅被稱為不確定性回避。  
5. 公司A兼并了公司B，在兼并過程中B公司工程部經(jīng)理退休，其職位由A公司的人員接任。工程部的員工均具有高超技能，但他們始終以警惕的態(tài)度對待新經(jīng)理，不愿與之共事。請問新經(jīng)理最應(yīng)采用以下哪種管理風格？ 
a、指示型  
b、參與型  
c、推銷型  
d、授權(quán)型   
答案：b  
解題思路：  
a、不正確。指示型的管理風格指領(lǐng)導者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干及何時何地去干的管理風格，適用于下屬既無能力，又不愿意工作的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術(shù)，不需要具體指導。  
b、正確。參與型的管理風格指領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件與溝通，適用于下屬有能力但不愿意干領(lǐng)導者讓他們做的工作的情況在本題中，主要問題是缺乏溝通，工程部的員工不愿與新經(jīng)理共事，因此通過參與，可以加強溝通，減少隔閡，促進互相信任。  
c、不正確。推銷型的管理風格指領(lǐng)導者同時提供指導性的行為與支持性的行為，適用于下屬缺乏能力，但愿意從事領(lǐng)導分配的工作任務(wù)的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術(shù)，不需要領(lǐng)導者提供指導性的行為，而且他們不愿與新經(jīng)理共事，新經(jīng)理也無法提供支持性的行為。  
d、不正確。授權(quán)型的管理風格指領(lǐng)導者提供極少的指導或支持，適用于下屬有能力，且愿意干領(lǐng)導者讓他們做的工作的情況。本題中工程部的員工不愿與新經(jīng)理共事，因此不適合采用此種風格。只有在建立了信任關(guān)系后才能采用此辦法。  

6. 員工在各種職責中進行交叉培訓是職務(wù)的？ 
a、擴大化  
b、輪換  
c、豐富化  
d、重新設(shè)計  
答案：b  
解題思路：  
a、不正確。職務(wù)擴大化是職務(wù)的橫向擴張。  
b、正確。當工作日益成為一種例行公事的時候，這種培訓將會使職務(wù)變得不那么令人煩，而且有助于實現(xiàn)人才儲備和職務(wù)多樣化。  
c、不正確。職務(wù)豐富化涉及職務(wù)的縱向擴張，并允許工作者本人控制計劃、執(zhí)行和業(yè)績評價。  
d、不正確。職務(wù)多樣化不是職務(wù)重新設(shè)計或再設(shè)計，而是職務(wù)的功能。  
7. 一個生產(chǎn)團隊已經(jīng)在一起很好的共事了多年，然而，最近在團隊的兩個成員之間出現(xiàn)了幾次爭議，其他的成員也開始各支持一方，對團隊產(chǎn)生了消極的影響。在這種情況下，最好的領(lǐng)導風格是哪項？ 
a、指示型  
b、支持型  
c、參與型  
d、成就導向型   
答案：a  
解題思路：  
a、正確。當一個團隊遇到大量的內(nèi)部沖突時，指示型號的領(lǐng)導風格提供了最高的下屬滿意度。  
b、不正確。當任務(wù)是高度結(jié)構(gòu)化的、很低的壓力和爭吵的時候，支持型的風格是最好的。  
c、不正確。當下屬感到他們可以控制他們自己的命運時，參與型的風格最有用。  
d、不正確。當任務(wù)的確立是含糊不清的時候，成就導向型的風格是最佳的選擇。  
   
8. 國內(nèi)某著名電視機生產(chǎn)企業(yè)由于質(zhì)量優(yōu)異，盡管價格比一般電視機的價格高出20%，但仍然受到廣大消費者的青睞。該企業(yè)取得成功的因素最有可能歸結(jié)為以下哪種戰(zhàn)略？  
a、產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略  
b、產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略  
c、產(chǎn)品創(chuàng)新差別化戰(zhàn)略  
d、產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略  
答案：a  
解題思路：  
a、正確。產(chǎn)品質(zhì)量差別化是指企業(yè)向市場提供競爭對手不具有的高質(zhì)量的產(chǎn)品，通過高質(zhì)高價獲得比競爭對手更多的利潤。  
b、不正確。產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略是與產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略相關(guān)的一種戰(zhàn)略，其核心就是要保證企業(yè)產(chǎn)品的絕對可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時，也不完全喪失其使用價值。  
c、不正確。對于一些擁有雄厚研究開發(fā)實力的高科技企業(yè)，實行以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略，不僅可以保持企業(yè)在科技上的領(lǐng)先地位，而且可以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢和獲利能力。  
d、不正確。產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略就是通過創(chuàng)名牌產(chǎn)品、保名牌產(chǎn)品，使企業(yè)經(jīng)營活動持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。其核心就是如何建立和保護產(chǎn)品的品牌，所以也叫名牌戰(zhàn)略。  
 9.由于現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)開發(fā)的投入日益龐大，技術(shù)開發(fā)所依賴的資源日益復雜，技術(shù)開發(fā)的風險巨大。因此，以培植技術(shù)核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略必須遵循哪項原則?
I.優(yōu)化原則  II.柔性原則  III.效益原則  IV.協(xié)調(diào)原則  
A, I和III  
B, II和IV       
C, I、II和III  
D, I、II、III和IV   
答案:D  
解題思路:I.正確。技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心在于技術(shù)核心能力的培育和保持。通過產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)的培植，保持和優(yōu)化整合，構(gòu)筑起企業(yè)強大的領(lǐng)先技術(shù)竟爭優(yōu)勢。因此優(yōu)化原則是技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略必須遵循的原則。II.正確。通過戰(zhàn)略管理的柔性化、技術(shù)開發(fā)能力的柔性化、生產(chǎn)技術(shù)的柔性化保持企業(yè)持續(xù)、高效、快速的創(chuàng)新能力和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的能力，即技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略必須遵循的柔性原則。III.正確。技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略有著高投入、高風險的特點。而制定企業(yè)竟爭戰(zhàn)略的目的是為了獲得收益。因此，技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略秘須遵循效益的原則。IV.正確。技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)不僅需要工程技術(shù)的支撐、企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)對技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展敏銳的洞察力和果斷的決策能力，而且需要通過這些能力的協(xié)調(diào)發(fā)展、協(xié)同作用，從而共同提高企業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。  
10.與國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境相比，國際經(jīng)營環(huán)境更加復雜，其原因主要是什么?
A,國際經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成要素繁多和范圍更廣。  
B,國際經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成要素繁多和范圍更廣。  
C,國際經(jīng)營遠離本國領(lǐng)士地。  
D,國際經(jīng)營環(huán)境缺乏技術(shù)支持。  
答案:A  
解題思路:A,正確。因為國際經(jīng)營環(huán)境不僅有政洽、經(jīng)濟、文化、地理等宏觀環(huán)境因素，還有竟爭者、供應(yīng)者、需求者等微觀環(huán)境因素以及自身的生產(chǎn)能力、銷售能力、財務(wù)狀況等因素。國際經(jīng)營環(huán)境不僅有企業(yè)所在國的環(huán)境，還有目標市場國家的環(huán)境乃至全球地環(huán)境。B,不正確。見題解A.C,不正確。因為國際經(jīng)營是經(jīng)營領(lǐng)域超出本國范圍的經(jīng)營，它要求經(jīng)營必須是在世界市場上進行的，但是，雖然如此，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得國際國內(nèi)的聯(lián)系更加方便和快捷，因此國際經(jīng)營的環(huán)境并不因經(jīng)營是遠離本國國士無原則變得復雜。D,不正確。因為國際經(jīng)經(jīng)營是現(xiàn)代生產(chǎn)力和科學技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，沒有現(xiàn)代科學技術(shù)作為支撐，就不會有國際化經(jīng)營?？茖W技術(shù)是國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。  
 

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