一、單項(xiàng)選擇題

1、營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的過程是(　)。

A、市場(chǎng)定位

B、市場(chǎng)監(jiān)管

C、市場(chǎng)細(xì)分

D、市場(chǎng)管理

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查市場(chǎng)細(xì)分。所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。參見教材P124。

2、某些銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營銷，這類銀行可以采用(　)。

A、主導(dǎo)式定位

B、追隨式定位

C、補(bǔ)缺式定位

D、細(xì)分式定位

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查市場(chǎng)定位的方式。處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營銷。參見教材P126。

3、客戶開發(fā)和管理的主要方式不包括(　)。

A、市場(chǎng)調(diào)研

B、建立客戶追蹤制度

C、擴(kuò)大銷售

D、維護(hù)訪問

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查客戶開發(fā)和管理的主要方式。客戶開發(fā)和管理的主要方式包括：建立客戶追蹤制度、擴(kuò)大銷售、維護(hù)訪問。參見教材P127。

4、(　)要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競爭力度。

A、單一營銷策略

B、大眾營銷策略

C、分層營銷策略

D、專業(yè)化策略

【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查營銷策略。要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競爭力度。參見教材P130。

5、銀團(tuán)貸款就是典型的(　)。

A、電子銀行營銷

B、合作營銷渠道

C、自營營銷渠道

D、代理營銷渠道

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查合作營銷渠道。銀團(tuán)貸款就是典型的合作營銷。參見教材P131。

【該題針對(duì)“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場(chǎng)營銷”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

6、在經(jīng)營效益類指標(biāo)中，銀行應(yīng)當(dāng)以(　)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。

A、利潤指標(biāo)

B、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)

C、成本控制指標(biāo)

D、收入結(jié)構(gòu)指標(biāo)

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查銀行績效考評(píng)指標(biāo)。在經(jīng)營效益類指標(biāo)中，銀行應(yīng)當(dāng)以為風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。參見教材P137。

7、商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理總體上不包括( )。

A、財(cái)產(chǎn)管理

B、風(fēng)險(xiǎn)管理

C、銀行內(nèi)部資金管理

D、損益管理

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查財(cái)務(wù)管理概念。商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理主要包括處理資本來源和成本、管理銀行資金、制定費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)行審計(jì)、財(cái)務(wù)控制、進(jìn)行稅收和風(fēng)險(xiǎn)管理等具體內(nèi)容?？傮w可以分成三部分：財(cái)產(chǎn)管理、銀行內(nèi)部資金管理和銀行的損益管理。參見教材P143。

8、( )是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機(jī)構(gòu)進(jìn)而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個(gè)時(shí)期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時(shí)約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。

A、可轉(zhuǎn)換債券

B、次級(jí)債券

C、可交換債券

D、本息分離債券

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新?？山粨Q債券是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機(jī)構(gòu)進(jìn)而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個(gè)時(shí)期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時(shí)約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。參見教材P153。

二、多項(xiàng)選擇題

1、營銷渠道按照模式分類，可以分為(　)。

A、網(wǎng)點(diǎn)營銷

B、電子銀行營銷

C、自營營銷渠道

D、代理營銷渠道

E、合作營銷渠道

【正確答案】 CDE

【答案解析】 本題考查營銷渠道。按營銷渠道模式分類，可分為：自營營銷渠道、代理營銷渠道、合作營銷渠道。參見教材P131。

2、銷售促進(jìn)的方式包括(　)。

A、提供贈(zèng)品

B、專有利益

C、配套服務(wù)

D、公益贊助

E、促銷策略聯(lián)盟

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查銷售促進(jìn)。銷售促進(jìn)的方式包括提供贈(zèng)品、專有利益、配套服務(wù)和促銷策略聯(lián)盟等。參見教材P133。

3、商業(yè)銀行績效考評(píng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有(　)。

A、穩(wěn)健經(jīng)營

B、合規(guī)引領(lǐng)

C、戰(zhàn)略導(dǎo)向

D、綜合平衡

E、統(tǒng)一執(zhí)行

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查績效考評(píng)的原則。商業(yè)銀行績效考評(píng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有：穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)引領(lǐng)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、綜合平衡、統(tǒng)一執(zhí)行。參見教材P135。

4、經(jīng)營績效考評(píng)的導(dǎo)向杠桿作用是通過對(duì)(　)的設(shè)定實(shí)現(xiàn)的。

A、考評(píng)指標(biāo)

B、權(quán)重分配

C、目標(biāo)值

D、計(jì)分方法

E、反饋及獎(jiǎng)懲

【正確答案】 ABCD

【答案解析】 本題考查績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。經(jīng)營績效考評(píng)的導(dǎo)向杠桿作用是通過對(duì)考評(píng)指標(biāo)、權(quán)重分配、目標(biāo)值、計(jì)分方法的設(shè)定實(shí)現(xiàn)的。參見教材P137。

5、考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定要充分體現(xiàn)如下原則(　)。

A、與銀行業(yè)績的影響程度成正比

B、與經(jīng)營重心的關(guān)系成正比

C、反映各項(xiàng)指標(biāo)沖突時(shí)的取舍原則

D、反映經(jīng)營決策導(dǎo)向

E、反映指標(biāo)數(shù)值的可靠程度

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定的原則。原則除了包括選項(xiàng)ABCDE外，還包括考慮相關(guān)性較高指標(biāo)的綜合權(quán)重等。參見教材P140。

6、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評(píng)監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在設(shè)置考評(píng)指標(biāo)、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和分解考評(píng)指標(biāo)時(shí)，不得有下列情形(　)。

A、設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)?？荚u(píng)指標(biāo)

B、在綜合績效考評(píng)指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)性考評(píng)指標(biāo)

C、設(shè)定沒有具體目標(biāo)值、單純以市場(chǎng)份額或市場(chǎng)排名為要求的考評(píng)指標(biāo)

D、考核者憑自己以往的經(jīng)驗(yàn)直接給指標(biāo)設(shè)定權(quán)重

E、分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評(píng)辦法或提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查績效考評(píng)監(jiān)管?！躲y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評(píng)監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在設(shè)置考評(píng)指標(biāo)、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和分解考評(píng)指標(biāo)時(shí)，不得有下列情形：設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)?？荚u(píng)指標(biāo);在綜合績效考評(píng)指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)性考評(píng)指標(biāo);設(shè)定沒有具體目標(biāo)值、單純以市場(chǎng)份額或市場(chǎng)排名為要求的考評(píng)指標(biāo);分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評(píng)辦法或提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。參見教材P142。

7、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括(　)。

A、互聯(lián)網(wǎng)支付

B、網(wǎng)絡(luò)借貸

C、股權(quán)眾籌融資

D、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售

E、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查互聯(lián)網(wǎng)金融。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括：互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等。參見教材P156。

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