報(bào)關(guān)水平測(cè)試FAQ

1、什么是報(bào)關(guān)職業(yè)水平測(cè)試及測(cè)試時(shí)間？

報(bào)關(guān)職業(yè)水平測(cè)試是對(duì)參試人員報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)及報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技能水平進(jìn)行的綜合評(píng)定與定量分析，依據(jù)《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《報(bào)關(guān)水平測(cè)試大綱》要求，設(shè)置測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試要素。

2、以往的賬號(hào)是否沿用？

以往的賬號(hào)密碼沿用。但是請(qǐng)考生在報(bào)考前務(wù)必將其他資料完善。

3、報(bào)關(guān)職業(yè)水平測(cè)試考哪些科目？

報(bào)關(guān)職業(yè)水平測(cè)試分為兩個(gè)科目：

（1）報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，主要測(cè)試對(duì)外貿(mào)易及對(duì)外貿(mào)易管理、海關(guān)及海關(guān)管理、報(bào)關(guān)及報(bào)關(guān)管理等知識(shí)、總分100分，測(cè)試時(shí)長(zhǎng)60分鐘。

（2）報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技能，分為進(jìn)出境報(bào)關(guān)、保稅加工報(bào)備報(bào)核、進(jìn)出口商品歸類、報(bào)關(guān)單填制、進(jìn)出口稅費(fèi)核算五個(gè)模塊，總分200分，測(cè)試時(shí)長(zhǎng)120分鐘。

4、首次報(bào)考報(bào)關(guān)職業(yè)水平測(cè)試，怎么注冊(cè)報(bào)考？

請(qǐng)?jiān)谑醉撝悬c(diǎn)擊報(bào)考流程，流程中將注明個(gè)人以及集體如何進(jìn)行注冊(cè)報(bào)考。

5、哪些人可以報(bào)名參加報(bào)關(guān)職業(yè)水平測(cè)試？

報(bào)名參加測(cè)試的人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（1） 具有中華人民共和國國籍，包括持有有效“港澳居民來往內(nèi)地通行證”的港澳居民和“臺(tái)灣居民來往大陸通行證”的臺(tái)灣居民；

（2） 年滿18周歲，具有完全民事行為能力；

（3） 高中畢業(yè)或同等學(xué)歷及以上，包括應(yīng)屆畢業(yè)生。

6、考生已繳費(fèi)，但是網(wǎng)上仍顯示“未繳費(fèi)”該如何處理？

在線支付時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致狀態(tài)刷新延遲，請(qǐng)?jiān)谥Ц冻晒竽托牡群?小時(shí)左右。如2小時(shí)后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)，請(qǐng)先核實(shí)用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應(yīng)報(bào)名費(fèi)用，確認(rèn)已被扣除的可撥打400-619-1128咨詢；如果確認(rèn)未被扣款請(qǐng)重新支付。

7、通過在線支付多支付了一次報(bào)名費(fèi)，什么時(shí)候以什么方式退回？

在線支付多繳的費(fèi)用在考試結(jié)束后將統(tǒng)一退回至原繳費(fèi)所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費(fèi)直接從報(bào)名費(fèi)中扣除。

8、如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款以何種方式退回？

考生可在報(bào)名結(jié)束后的兩周內(nèi)，登錄報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“已報(bào)考科目”自行取消報(bào)考，考生已支付的費(fèi)用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回。即在線支付的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回原繳費(fèi)所持的銀行卡，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡金額變動(dòng)。逾期不予退款，視為棄考。

9、報(bào)名系統(tǒng)中考生個(gè)人信息有誤，如何進(jìn)行修改？

姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生年月只能在報(bào)名期間，聯(lián)系考務(wù)管理人員進(jìn)行修改，聯(lián)系電話：400-619-1128。其余信息考生可在報(bào)名期間登錄網(wǎng)站進(jìn)行修改。

10、考生的報(bào)考區(qū)域、報(bào)考科目有誤，如何進(jìn)行修改？

報(bào)考期間，考生可根據(jù)自身情況修改自己的報(bào)考區(qū)域。如需修改報(bào)考科目。請(qǐng)先刪除科目，重新報(bào)考。報(bào)名截止后無法修改報(bào)考區(qū)域及報(bào)考科目。

11、如何打印準(zhǔn)考證？何時(shí)開始打?。?

開通準(zhǔn)考證打印日期一般為考前一周?？忌傻卿浘W(wǎng)站，自行打印準(zhǔn)考證。

12、考試結(jié)束后多久公布成績(jī)？

考生可在測(cè)試結(jié)束1個(gè)月后，登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢本人成績(jī)。具體時(shí)間請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)站的相關(guān)公告。

13、如何申請(qǐng)發(fā)票？發(fā)票何時(shí)郵寄？郵寄方式是怎樣的。

個(gè)人考生：需要發(fā)票的個(gè)人，需在報(bào)名截止一個(gè)月內(nèi)，登錄報(bào)名網(wǎng)頁申請(qǐng)，發(fā)票將在考試結(jié)束后統(tǒng)一以平信方式郵寄。集體下個(gè)人不能申請(qǐng)發(fā)票，由集體報(bào)考的考生統(tǒng)一給集體開具發(fā)票。

集體：網(wǎng)站暫時(shí)不提供集體發(fā)票。如集體需要發(fā)票。請(qǐng)電話：400-619-1128進(jìn)行申請(qǐng)登記。發(fā)票將在考試結(jié)束后開具。

網(wǎng)站發(fā)票申請(qǐng)結(jié)束后如需申請(qǐng)發(fā)票，請(qǐng)?jiān)诳荚嚱Y(jié)束后致電400-619-1128咨詢辦理。

14、如果發(fā)票長(zhǎng)期沒有收到，怎么辦？

（1）集體報(bào)名：可致電400-619-1128

（2）個(gè)人報(bào)名：報(bào)名期間申請(qǐng)發(fā)票的考生，在考試結(jié)束后14個(gè)工作日內(nèi)會(huì)安排發(fā)票開具以及郵寄，但是由于平信郵寄比較緩慢，請(qǐng)考生耐心等待。如考試結(jié)束一個(gè)月后未收到發(fā)票，可致電400-619-1128咨詢。

15、考試教材如何購買？

“報(bào)關(guān)水平測(cè)試教材”暫未開放銷售，考生可留意報(bào)名網(wǎng)站公告。

不強(qiáng)行銷售或者捆綁銷售系列教材和輔導(dǎo)用書，但考生購買、使用海關(guān)版以外的考試用書，與海關(guān)版考試用書論點(diǎn)不一、答案有異的，海關(guān)不予解答，亦不承擔(dān)任何責(zé)任。

16、港澳臺(tái)考生使用繁體字報(bào)名是否會(huì)有問題？

依據(jù)考試公告“注冊(cè)和報(bào)名信息中的中文信息，均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文字輸入?！闭?qǐng)按照要求進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

香港、澳門特別行政區(qū)居民中的中國公民（下稱港澳居民）以及臺(tái)灣居民，如使用非簡(jiǎn)體中文Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)、預(yù)報(bào)名的，應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)前對(duì)操作系統(tǒng)作如下設(shè)置：

（1）安裝簡(jiǎn)體中文（GB2312）字庫；

（2）打開Internet Explorer“查看”下拉菜單，“編碼”項(xiàng)選擇“簡(jiǎn)體中文（GB2312）”。

17、密碼忘記了怎么找回？

個(gè)人考生遺忘本人賬號(hào)密碼的，可通過填寫姓名、證件類型、證件號(hào)找回。

集體遺忘賬號(hào)密碼的，請(qǐng)致電400-619-1128。

18、退款問題

報(bào)名費(fèi)：網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束后的兩周內(nèi)，已繳費(fèi)考生因故無法參加測(cè)試，可申請(qǐng)退費(fèi)，因此產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由考生負(fù)擔(dān)。逾期不再退費(fèi)。

教材費(fèi)：教材購買費(fèi)用，訂單支付成功將無法退費(fèi)。

19、上傳照片的規(guī)格問題

個(gè)考生上傳的電子照片應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）考生本人近3個(gè)月內(nèi)的彩色證件照，淡藍(lán)色或者白色背景，無邊框；正面照，免冠，無頭飾。勿著制式服裝，常戴眼鏡的應(yīng)佩戴眼鏡。

（二）JPEG格式，390×567像素，100KB以下，分辨率300dpi。

（三）照片應(yīng)由具有拍攝證件照片資格的專業(yè)照相機(jī)構(gòu)拍攝，個(gè)人使用計(jì)算機(jī)攝像頭、手機(jī)等非專業(yè)照相器材拍攝的照片無效。由于考生所上傳照片不符合規(guī)定，影響測(cè)試及發(fā)證的，后果由考生自負(fù)。

20、海關(guān)是否組織考試培訓(xùn)？

考前培訓(xùn)服務(wù)由各考培中心提供，是否參加培訓(xùn)，憑考生自愿。

21、考試如何收費(fèi)？

測(cè)試報(bào)名及考務(wù)費(fèi)200元（含證書）,郵寄費(fèi)用根據(jù)考生填寫所在地收取，北京10元，其他地區(qū)20元。系統(tǒng)會(huì)依據(jù)考生實(shí)際情況，自動(dòng)產(chǎn)生需要支付的費(fèi)用，即支付金額會(huì)顯示210或220元。

22、有關(guān)易考測(cè)評(píng)

考生報(bào)名繳費(fèi)后會(huì)有鏈接可以用報(bào)關(guān)的賬號(hào)直接登錄易考進(jìn)行職業(yè)能力測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)的證書將隨報(bào)關(guān)證書一起郵寄。職業(yè)能力測(cè)評(píng)截止時(shí)間到12月3日。

測(cè)評(píng)時(shí)間為40分鐘，總分40分?？忌筛鶕?jù)個(gè)人需要或安排完成測(cè)評(píng)，易考測(cè)評(píng)對(duì)報(bào)關(guān)員考試沒有影響。

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（責(zé)任編輯：xy）

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