賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度?(    )

(A)是合適的 (B)欠妥當(dāng)

(C)可以理解 (D)應(yīng)該受到批評(píng)

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2013年廣告師考試專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)每日一練(10月16日)

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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