71、社會(huì)工作者小江為殘疾兒童家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)了一個(gè)“同路人”的支持小組。經(jīng)過(guò)幾節(jié)小組活動(dòng)后，家長(zhǎng)從不愿表達(dá)自己到能與其他組員深入分享自己的艱辛、困惑和經(jīng)驗(yàn)，并在相互交流中獲得育兒的新知識(shí)和新方法，小江準(zhǔn)備在下一節(jié)小組活動(dòng)中。采取一些措施幫助家長(zhǎng)將新的認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?。下列小江采取的措施中，有助于目?biāo)實(shí)現(xiàn)的有()

A.協(xié)助家長(zhǎng)為自己的改變負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)他們不斷嘗試新的行動(dòng)

B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)剛開(kāi)始出現(xiàn)的正向行為，并加以肯定和支持

C.幫助家長(zhǎng)獲得社會(huì)支持，將小組習(xí)得的行動(dòng)運(yùn)用在小組外

D.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程，等待家長(zhǎng)行為漫漫地發(fā)生改變

E.強(qiáng)化家長(zhǎng)對(duì)小組的期待，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

答案：ABC

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72、駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開(kāi)設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開(kāi)展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己的問(wèn)題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開(kāi)展工作。小陳適宜的做法有()

A.通過(guò)自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情

D.通過(guò)小組前后自畫像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論

答案：AB

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73、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募大學(xué)生志愿者深入到留守兒童較多的地區(qū)開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，以提升當(dāng)?shù)鼐用癖Ｗo(hù)兒童的意識(shí)，營(yíng)造關(guān)愛(ài)留守兒童的社區(qū)氛圍，經(jīng)過(guò)一年工作，項(xiàng)目進(jìn)入結(jié)項(xiàng)階段，社會(huì)工作者擬進(jìn)行成果評(píng)估，其重點(diǎn)評(píng)估的內(nèi)容有()

A.該地區(qū)留守兒童人數(shù)

B.居民保護(hù)兒童意識(shí)的提升情況

C.項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

D.機(jī)構(gòu)中注冊(cè)志愿者的人員數(shù)量

E.工作時(shí)間分配合理性

答案：ABC

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74、下列關(guān)于社會(huì)工作者發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的說(shuō)法正確的是()

A.重視非正式關(guān)系的潤(rùn)滑作用，以補(bǔ)充科層制運(yùn)作之不足

B.主要依靠正式溝通渠道，以實(shí)現(xiàn)正式組織間的交流互動(dòng)

C.對(duì)社區(qū)內(nèi)的人際關(guān)系及組織間的互動(dòng)關(guān)系給予充分充實(shí)

D.遵循慣例和傳統(tǒng)規(guī)則，以幫助參與者快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

E.保證參與者在網(wǎng)絡(luò)中獲得或分享資源、知識(shí)以及影響力

答案：ACE

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75、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管收到社會(huì)工作者自助組織，最近因成員間的矛盾導(dǎo)致組織內(nèi)部氣氛緊張，正?；顒?dòng)受到影響，組織發(fā)展面臨困境。針對(duì)此情況，小馬可采取的措施有()

A.維護(hù)組織團(tuán)結(jié)，對(duì)鬧矛盾的成員進(jìn)行處罰

B.給有矛盾的成員提出一些實(shí)際可行的建議

C.建議有矛盾的成員不要再參加組織的活動(dòng)

D.就此事進(jìn)行討論，激發(fā)組織自我管理能力

E.回顧組織發(fā)展歷程，鼓勵(lì)成員們共渡難關(guān)

答案：DE

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76、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管收到社會(huì)工作者撰寫的項(xiàng)目策劃書，計(jì)劃招募60名志愿者，為某養(yǎng)老院30名失能老人撰寫回憶錄。該主管審批這份策劃書時(shí)，需要重點(diǎn)考慮的有()

A.該服務(wù)是否符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍

B.該養(yǎng)老院的老人和管理層是否支持開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)

C.機(jī)構(gòu)能否在服務(wù)周期內(nèi)招募到足夠數(shù)量的志愿者

D.該服務(wù)提供后的經(jīng)濟(jì)效益是否大于服務(wù)成本

E.該服務(wù)結(jié)束后，機(jī)構(gòu)是否有能力測(cè)量其效果

答案：ABCE

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77、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某校高三學(xué)生提供考前減壓服務(wù)，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人派社會(huì)工作者小王帶領(lǐng)3名同事進(jìn)行需求調(diào)研，了解學(xué)生心理需求。該階段機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人適宜向小王授權(quán)的內(nèi)容有()

A.讓小王設(shè)計(jì)一份訪談提綱并交給機(jī)構(gòu)督導(dǎo)修改

B.讓小王根據(jù)自己需要隨時(shí)調(diào)配其他社會(huì)工作者

C.讓小王根據(jù)調(diào)研結(jié)果決定是否繼續(xù)為該校服務(wù)

D.讓小王擔(dān)任調(diào)研組組長(zhǎng)并全面協(xié)調(diào)調(diào)研工作

E.讓小王制定調(diào)研方案并代表機(jī)構(gòu)與校方溝通

答案：ADE

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78、在個(gè)別督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)在態(tài)度方面就注意的事項(xiàng)有()

A.誠(chéng)懇傾聽(tīng)被督導(dǎo)者的敘述

B.及時(shí)提供示范，建議可行的方法

C.仔細(xì)閱讀服務(wù)報(bào)告，提出督導(dǎo)教育重點(diǎn)

D.委婉提出評(píng)價(jià)和建議，避免督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)

E.接納被督導(dǎo)者的感受，鼓勵(lì)其自主判斷服務(wù)對(duì)象問(wèn)題

答案：ABCE

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79、同事督導(dǎo)團(tuán)體的成員可能來(lái)自不同機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，所以需要簽訂明確的督導(dǎo)契約。契約的內(nèi)容應(yīng)包括()

A.團(tuán)體成員的角色分工

B.團(tuán)體成員承諾提交相關(guān)服務(wù)記錄

C.每次會(huì)議持續(xù)的時(shí)間和會(huì)議程序

D.團(tuán)體成員承諾堅(jiān)持參加督導(dǎo)會(huì)議

E.暫缺(缺一個(gè)選項(xiàng))

答案：ABCD

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80、社會(huì)工作者老王采用個(gè)案研究方法，與服務(wù)對(duì)象小軍一起回憶戒毒的心路歷程，并總結(jié)成功戒毒的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于上述研究的說(shuō)法，正確的有()

A.該研究能呈現(xiàn)小軍戒毒過(guò)程的獨(dú)特性

B.該研究收集的資料必須使用量表測(cè)量

C.該研究過(guò)程需要遵循嚴(yán)格的前測(cè)后測(cè)步驟

D.該研究過(guò)程需要注重小軍的主觀感受

E.研究中老王需要回顧反思與小軍的關(guān)系

答案：ADE

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