三、案例分析題

案例（一）

81. D[解析] 甲企業(yè)在經(jīng)營中充分利用信息技術(shù)的支持，及時(shí)獲取產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，并進(jìn)行快速處理和準(zhǔn)確傳遞。根據(jù)信息系統(tǒng)提供的信息，甲企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各連鎖店準(zhǔn)確而及時(shí)的供貨，加速了存貨周轉(zhuǎn)，降低了成本，其經(jīng)營的商品以低廉的價(jià)格吸引了大量的顧客。這是它的優(yōu)勢(shì)和競爭力所在。

82. A[解析] 乙企業(yè)經(jīng)營的品牌服飾由知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，手工制作，樣式獨(dú)一無二。這些得益于設(shè)計(jì)人員、制造人員的素質(zhì)。

83. A[解析] 顧客看重甲企業(yè)的價(jià)格低廉、乙企業(yè)的個(gè)性化商品。用戶價(jià)值體現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。

84. C[解析] 乙企業(yè)經(jīng)營的商品獨(dú)一無二，也就是與眾不同，所以應(yīng)該是差別化戰(zhàn)略。

85.AB[解析] 甲企業(yè)為大型連鎖超級(jí)市場(chǎng)，其經(jīng)營的商品以低廉的價(jià)格吸引顧客。所以甲企業(yè)采用的戰(zhàn)略是連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略。

案例（二）

86. C[解析] 本題考查評(píng)分法的應(yīng)用。甲得分14分，乙得分12分，丙得分17分，丁得分15。丙得分最高，所以比較理想的供應(yīng)商是丙。

87. ABC[解析] 本題考查評(píng)審供應(yīng)商績效的基本原則。該原則是：（1）持續(xù)進(jìn)行；（2）實(shí)行淘汰制；（3）客觀、公正。

88. BD[解析] 本題考查供應(yīng)指標(biāo)的內(nèi)容。供應(yīng)指標(biāo)包括：準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、供應(yīng)商的訂單變化接受率。

89. AB[解析] 本題考查支持、配合與服務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容。支持、配合與服務(wù)指標(biāo)包括：反應(yīng)表現(xiàn)、溝通手段、合作態(tài)度、共同改進(jìn)、售后服務(wù)、參與開發(fā)、其他支持。

90. B[解析] 采購商與丁供應(yīng)商通過長期合作，雙方形成了緊密的關(guān)系：在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上，雙方互相投資，參股；在組織上雙方互派人員加入對(duì)方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。這樣的供應(yīng)商屬于滲透型供應(yīng)商。

案例（三）

91. A[解析] 公司在2008年以前主要通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄來尋求顧客的訂購或問詢。這屬于直郵營銷。

92. A[解析] 在網(wǎng)站上發(fā)布各種軟件測(cè)試版及共享版供上網(wǎng)者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進(jìn)而為確定軟件的功能等提供信息支持的活動(dòng)屬于網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研。

93. C[解析] 顧客在網(wǎng)上找到并訂購預(yù)購買的軟件，然后利用國內(nèi)多種主流信用卡進(jìn)行在線和離線支付，完成了交易，銷售了軟件。這屬于網(wǎng)上直接銷售。

94. C[解析] 4Cs的內(nèi)容即是消費(fèi)者（Consumers）、成本(Costs)、便利(Conveniences)和溝通(Communications)。

95. AB[解析] LB公司在2008年以前寄發(fā)企業(yè)商品目錄的營銷方式是直復(fù)營銷；2008年1月，公司開始運(yùn)行“LB”網(wǎng)站，開創(chuàng)了公司營銷的新模式，這個(gè)新模式就是網(wǎng)絡(luò)營銷。

案例（四）

96.B[解析] 本題考查個(gè)別資本成本——長期借款的資本成本。長期借款的資本成本是指借款利息和籌資費(fèi)用。一次還本、分期付息借款的成本為： 。

97.C[解析] 加權(quán)平均資本成本一般是以各種資本占全部資本的比重為權(quán)數(shù)，對(duì)個(gè)別資本成本加權(quán)平均確定的。個(gè)別資本成本包括長期借款成本、債券成本、普通股成本和留存收益成本等。本案例中，涉及到的資本成本包括普通股成本和長期借款成本。所以，加權(quán)平均資本成本=（600×10%+400×7%）/1000=8.8％

98.A[解析] 根據(jù)給出的資料，評(píng)價(jià)甲、乙方案只能用凈現(xiàn)值法。本案例中，甲方案比乙方案的凈現(xiàn)值大，所以評(píng)價(jià)結(jié)果是甲方案優(yōu)于乙方案。

99.C[解析] 銷售凈利率=（凈利潤÷銷售收入）×100%=800÷8000×100%=10%。

100.ACD[解析] 該公司2007年11月15日發(fā)布公告：“┅┅；本公司將于2008年1月10日將上述股利支付給已在2007年12月15日登記為本公司股東的人士?！笨芍?，股利宣告日是2007年11月15日；股權(quán)登記日是2007年12月15日；股利支付日是2008年1月10日。

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（責(zé)任編輯：xy）

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