漯河剿簇物流有限公司

第一章社會工作實務(wù)的通用過程模式

第一節(jié)通用過程模式的理論依據(jù)

第二節(jié)社會工作實務(wù)通用過程模式的特點

第三節(jié)通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務(wù)的作用

本章考情分析

作為開篇章節(jié)，本章在教材中處于統(tǒng)領(lǐng)位置。

概括了社會工作實務(wù)的理論依據(jù)和理論框架及其特點，分析了社會工作實務(wù)過程中應(yīng)該考慮的一些基本因素，同時也分析了社會工作實務(wù)的4個基本系統(tǒng)。

事實上，本章為社會工作者在介入的時候應(yīng)該遵循怎樣的視角去看待問題提供了一個很好的框架和模型。

知識點一、通用社會工作過程模式的含義

（一）通用過程模式的概念定義

所謂“模式”可以看做是人們對解決某類問題的方法所進行的總結(jié)和歸納，是以一種結(jié)構(gòu)性、廣泛性和一般性的方式描述事物發(fā)展運行的過程。

1.通用社會工作過程模式是對社會工作實務(wù)活動共性的概括。

由特殊-一般；

具有結(jié)構(gòu)性、廣泛性、普適性特點。

提供了一套在不同場域工作之時，可資使用的程序、步驟和方法，以滿足服務(wù)對象的需要。

2.通用社會工作過程模式涵蓋了社會工作實務(wù)的發(fā)展階段和不同系統(tǒng)

各系統(tǒng)相互作用的觀點對通用過程模式的建立和發(fā)展起到了非常重要的推動作用。

社會工作的系統(tǒng)觀點認為，系統(tǒng)是在各要素之間規(guī)則的相互作用下形成的有機整體。通過對服務(wù)對象和他們的問題進行系統(tǒng)分析，可以區(qū)分出幫助他們有效介入的目標和策略。

通用過程模式對社會工作實務(wù)有重要的指導意義。

（二）通用社會工作過程模式強調(diào)整合視角的社會工作實務(wù)

吸收了各種助人模式所識別出的共性因素；

包括助人的條件、資源、方法、技巧和過程等，這個模式認為助人是一個過程，由一系列既定的助人目標和系統(tǒng)化的助人行動組成。是助人活動的基本指引。

1.強調(diào)全人服務(wù)觀

個人、家庭、群體、組織或者社區(qū)一起工作，都具有規(guī)律性，是一個前后連續(xù)的過程，過程中的每個階段都有必須完成的任務(wù)。

2.強調(diào)社會工作實務(wù)是結(jié)構(gòu)化的規(guī)范性實務(wù)活動

通用模式可以幫助個人，也適用于家庭、小組、組織和社區(qū)工作中。

模式為社會工作者在助人過程中運用社會工作價值、知識和技巧提供了一個框架，指示著助人活動的方向。體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化。

習題：請簡述通用過程模式的含義。