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第四節(jié)  戰(zhàn)略實施指導(dǎo)

知識點一： 戰(zhàn)略目標(biāo)分解

知識點二： 制定戰(zhàn)略實施計劃

知識點三： 戰(zhàn)略審計

知識點四： 戰(zhàn)略調(diào)整

考綱要求：掌握戰(zhàn)略實施指導(dǎo)全流程

考點：戰(zhàn)略目標(biāo)分解

      制定戰(zhàn)略實施計劃

      戰(zhàn)略審計

      戰(zhàn)略調(diào)整

重點：對戰(zhàn)略實施效果的審計

難點：戰(zhàn)略調(diào)整的方法

知識點一： 戰(zhàn)略目標(biāo)分解

(一)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的涵義

只有把戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解，才能使其成為可操作的東西，這種分解既可以在空間上，又可以在時間上。

(二)戰(zhàn)略目標(biāo)分解方法

按平衡記分卡的要求，把戰(zhàn)略目標(biāo)分解為財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)四個方面。

1．財務(wù)目標(biāo)：主要包括利潤、銷售額、成本、現(xiàn)金流等。

2 . 客戶目標(biāo)：找到目標(biāo)客戶，提升其滿意度和產(chǎn)品市場占有率

3 . 內(nèi)部管理目標(biāo)

4 . 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)

【2013年真題】某家以潤滑油生產(chǎn)為主的大型企業(yè)，擬采用平衡記分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新四人方面進行戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和衡量。其中，“員工關(guān)于油品質(zhì)量改進所提建議的數(shù)量”指標(biāo)應(yīng)該被歸入（     ）方面。

a.財務(wù)目標(biāo)               b.客戶目標(biāo)

c.內(nèi)部管理目標(biāo)      d.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)

答案：d

(三)運用平衡計分卡進行戰(zhàn)略分解

平衡計分卡的四項基本功能：澄清和轉(zhuǎn)化公司的愿景與戰(zhàn)略；強調(diào)內(nèi)部溝通效果，將獎罰與績效緊密結(jié)合在一起；加強目標(biāo)管理，將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)相結(jié)合，使行動一致化；促進戰(zhàn)略信息的反饋功能，跟蹤并復(fù)核培訓(xùn)、學(xué)習(xí)效果。

反饋與學(xué)習(xí)使整個系統(tǒng)構(gòu)成一個持續(xù)改進的回路。

 

圖2-18  平衡計分卡實施過程

【2013年真題】在采用平衡計分卡對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解時，為了測試戰(zhàn)略假設(shè)的正確性，使戰(zhàn)略流程體系形成一個持續(xù)改進的回路，應(yīng)加強的工作是（     ）。

a.澄清并詮釋愿景與戰(zhàn)略

b.溝通和銜接

c.規(guī)劃并設(shè)定指標(biāo)

d.戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)

答案：d

知識點二： 制定戰(zhàn)略實施計劃

制定戰(zhàn)略計劃(包括長期計劃與年度經(jīng)營計劃)是保證戰(zhàn)略成功實施的必要手段。

(一)制定戰(zhàn)略計劃的必要性

1 . 任務(wù)的時間分解 2 . 任務(wù)的空間分解 3 . 明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點

 (二)戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容

1．對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明

2．企業(yè)分階段目標(biāo)

3．企業(yè)的行動計劃和項目

4．企業(yè)的資源配置

5．企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)

6．應(yīng)變計劃

【2013年真題】戰(zhàn)略實施計劃必須適應(yīng)多變的、不可控的未來環(huán)境，計劃中的事項必須有充足的彈性，下列材料中，不屬于戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容的是（     ）。

a.企業(yè)分階段目標(biāo)

b.企業(yè)行動計劃和項目

c.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善

d.企業(yè)的資源配置

答案：c

知識點三： 戰(zhàn)略審計

(一)戰(zhàn)略審計的含義

戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

(二)實施戰(zhàn)略審計的意義

1．提高戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的效率

2．幫助企業(yè)實現(xiàn)價值增值的功能

3．進一步完善公司治理結(jié)構(gòu)

(三)戰(zhàn)略審計的內(nèi)容

1．對戰(zhàn)略制定過程的審計

重要的是當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化時，應(yīng)評價其對戰(zhàn)略造成的影響并及時進行調(diào)整。

2．對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計

對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計是一個動態(tài)的、連續(xù)的監(jiān)督行為，要結(jié)合其他內(nèi)部審計工作進行的。戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的實時監(jiān)督與評價是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有力保障。

3．對戰(zhàn)略實施效果的審計

對企業(yè)是否實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的審計：

(1)增長戰(zhàn)略是否帶來企業(yè)市場份額的增加，是否增強或提高了企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位。

(2)利潤戰(zhàn)略是否帶來企業(yè)現(xiàn)有資源和經(jīng)濟效益的增長，使利潤最大化。

(3)集中戰(zhàn)略是否使企業(yè)重新安排生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和財務(wù)力量，以提高短期贏利和長期效益。

(4)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略是否盡快控制或扭轉(zhuǎn)了企業(yè)的衰退局面。

(5)退出戰(zhàn)略是否使企業(yè)謹(jǐn)慎退出市場并最大限度地收回投資。

【2013年真題】某大型國有企業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃實施到第三年的時候，決定開展一次戰(zhàn)略審計。通過戰(zhàn)略審計，該企業(yè)不僅要評價戰(zhàn)略執(zhí)行的效果和執(zhí)行過程的有效性，還要重點完成的任務(wù)是（     ）。

a.確認(rèn)環(huán)境變化的影響，及時調(diào)整戰(zhàn)略  b.掌握最新的財務(wù)狀況，杜絕財務(wù)風(fēng)險

c.評價領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績，簽訂新的業(yè)績合同 d.評價各部門的工作業(yè)績，進行人事調(diào)整

答案：a

知識點四： 戰(zhàn)略調(diào)整

(一)調(diào)整的必要性

1．外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整2．戰(zhàn)略調(diào)整是實現(xiàn)企業(yè)變革的客觀要求

(二)調(diào)整的內(nèi)容

1．戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整 2．戰(zhàn)略實施措施的調(diào)整

(三)調(diào)整的方法

1．常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整：微調(diào)。

2．有限的戰(zhàn)略調(diào)整：局部調(diào)整

3．徹底的戰(zhàn)略調(diào)整

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化

4．企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)改變自己的經(jīng)營方向

(四)調(diào)整的時間

咨詢?nèi)藛T提出的戰(zhàn)略規(guī)劃，通常要轉(zhuǎn)化為年度經(jīng)營計劃?？蛻魬?yīng)在一個會計年度內(nèi)按季度對經(jīng)營計劃實施滾動調(diào)整。

咨詢公司為企業(yè)制定戰(zhàn)略，一般會提出3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃建議。