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二、解決對(duì)策

1、熟悉考試

考試題型	分值分布	通過率
單項(xiàng)選擇題	單選：60x1=60（分）	通過率93% （每周3小時(shí)，考試穩(wěn)過關(guān)）
多項(xiàng)選擇題	多選：20x2=40（分）
案例分析	多選：20x2=40（分）

（1）關(guān)于考試政策

經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全國統(tǒng)一考試制度，由全國統(tǒng)一組織、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。資格考試設(shè)置兩個(gè)級(jí)別：經(jīng)濟(jì)專業(yè)初級(jí)資格、經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級(jí)資格。參加考試并成績合格者，獲得相應(yīng)級(jí)別的專業(yè)技術(shù)資格，由人事部統(tǒng)一發(fā)放合格證書。

考試每年舉行一次，考試日期一般設(shè)在每年11月，在1天進(jìn)行，考試時(shí)間均為2.5小時(shí)，全部考試采用筆試方式。參加考試的人員須在1個(gè)考試年度內(nèi)通過全部科目的考試。

經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試合格者，由各省、自治區(qū)、直轄市人事（職改）部門頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制的《經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書》，該證書在全國范圍內(nèi)有效。經(jīng)濟(jì)專業(yè)中、初級(jí)資格實(shí)行注冊(cè)登記制度。資格有效期一般為5年，有效期滿，持證者要按規(guī)定主動(dòng)到發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)登記。

（2）掌握重點(diǎn)

《旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》教材分為三個(gè)部分內(nèi)容：具體章節(jié)內(nèi)容及重點(diǎn)考點(diǎn)見下表：

模塊	內(nèi)容	考點(diǎn)
第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí) （第一章至第六章）	旅游需求預(yù)測	需求特征、規(guī)律、影響因素等
	旅游供給與設(shè)施建設(shè)	供給內(nèi)容、特點(diǎn)、規(guī)律、影響因素等
	旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)	供求矛盾表現(xiàn)形式、調(diào)節(jié)方式
	旅游收入分配與經(jīng)營效益	收入分配過程、乘數(shù)效用的作用、效益評(píng)價(jià)分析等
	旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府調(diào)控	經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)內(nèi)容、政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的方法、行業(yè)管理的手段和內(nèi)容等
	旅游規(guī)劃與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展	規(guī)劃的內(nèi)容和分類、可持續(xù)發(fā)展的概念及內(nèi)容等

第二部分 飯店經(jīng)營管理 （第七章至第十三章）	飯店經(jīng)營戰(zhàn)略	戰(zhàn)略管理的內(nèi)容、特征、分析方法及經(jīng)營戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、危機(jī)管理等
	飯店集團(tuán)、品牌經(jīng)營與創(chuàng)新	品牌經(jīng)營、創(chuàng)新管理的內(nèi)容與方法等
	飯店?duì)I銷策略	營銷的特征、任務(wù)及策略等
	飯店業(yè)務(wù)管理	飯店的房務(wù)、餐飲、安全、設(shè)備、接待的管理方法及內(nèi)容等
	飯店服務(wù)質(zhì)量管理	服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成、測評(píng)方法以及提高服務(wù)質(zhì)量的方法等
	飯店人力資源管理	人力資源管理的對(duì)象、特點(diǎn)、目標(biāo)、要求以及招聘、職工生涯管理、績效管理等
	飯店財(cái)務(wù)管理	飯店籌資、投資、營運(yùn)、收益分配、財(cái)務(wù)分析管理等

第三部分 旅行社經(jīng)營管理（第十四章至第十八章）	旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營	經(jīng)營體系的類型、原則、經(jīng)營方向、提升競爭力的方法等
	旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略	經(jīng)營戰(zhàn)略的概念、影響因素、管理程序、戰(zhàn)略選擇等
	旅行社的產(chǎn)品經(jīng)營與品牌管理	產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則、方式及產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成、變更和渠道、信息管理等
	旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險(xiǎn)	服務(wù)質(zhì)量影響因素、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法及質(zhì)量管理的內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)的類型、評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理的原則月方法，旅游保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、辦理程序等
	旅行社的經(jīng)營核算與資產(chǎn)管理	經(jīng)營核算、成本控制、資產(chǎn)管理等

（3）應(yīng)試備考

1、針對(duì)三種題型如何作答（單項(xiàng)選擇題）

   考試題對(duì)單項(xiàng)選擇題的答題備選項(xiàng)的附帶說明是“只有1個(gè)最符合題意”。對(duì)于單項(xiàng)選擇題，注意使用排除法進(jìn)行選擇，判斷的標(biāo)準(zhǔn)就以教材的基本陳述為準(zhǔn)。另外，要注意的是，有一定比例的試題是否定式題干，要求選擇出錯(cuò)誤的選項(xiàng)，此時(shí)一定要注意題干要求，避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。

題目1（）是衡量一個(gè)旅游客源地產(chǎn)生旅游需求潛力的重要指標(biāo)。

　　a.支付能力         b.旅游動(dòng)機(jī)

　　c.閑暇時(shí)間         d.心理刺激

　　正確答案：a

解析：支付能力對(duì)旅游需求的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。它不僅是衡量一個(gè)旅游客源地產(chǎn)生旅游需求潛力的重要指標(biāo)，而且也是影響一個(gè)旅游目的地能否納入到旅游者選擇決策范圍的一個(gè)重要因素，更是決定著旅游者旅游方式、旅游等級(jí)、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平的關(guān)鍵因素。

題目2:旅游需求的實(shí)現(xiàn)與其他商品需求的實(shí)現(xiàn)不同的是（）。

　　a.產(chǎn)品不具有使用價(jià)值 b.具有旅游意愿

　　c.有足夠的支付能力   d.具有一定的閑暇時(shí)間

　　正確答案：d

解析：由于旅游活動(dòng)是一種異地消費(fèi)活動(dòng)，它具有不同于一般產(chǎn)品消費(fèi)的異地性和時(shí)限性，所以定義旅游需求時(shí)必須加入時(shí)間因素。在旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)中，出外旅游所需的時(shí)間稱為閑暇時(shí)間。

題目3:旅游市場形成的基礎(chǔ)是（）。

　　a.旅游者         b.旅游需求

　　c.旅游供給       d.旅游資源

　　正確答案：b

解析：旅游需求是旅游市場形成的基礎(chǔ)，缺乏旅游需求，旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的市場基礎(chǔ)就不牢固，旅游產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)就會(huì)遇到障礙，因此，要實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良性循環(huán)，就必須時(shí)刻關(guān)注旅游需求及其變化趨勢，提供與旅游需求相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

2、針對(duì)三種題型如何作答（多項(xiàng)選擇題）

   多項(xiàng)選擇題共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。做多項(xiàng)選擇題，需要注意一下幾點(diǎn)：1、歷年考試的多項(xiàng)選擇題都是5個(gè)選項(xiàng)。 2、每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。也就是說，考生需要選擇的正確選項(xiàng)是2.4個(gè)，不能全選3、在給分規(guī)則方面，錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。在本考試多選題的評(píng)分規(guī)則下情況就有些不同。錯(cuò)選包括這樣兩種形式，一種是與正確答案選項(xiàng)數(shù)目相同的，一種是多于正確選項(xiàng)數(shù)目的。前一種形式如某一題應(yīng)有3個(gè)正確選項(xiàng)，考生也選了3個(gè)，但其中有選錯(cuò)了的。后一種形式是如這道應(yīng)有3個(gè)正確選項(xiàng)的試題，考生卻選了4個(gè)，其中可能包括了那3個(gè)正確選項(xiàng)。但這兩種形式的答題都屬于錯(cuò)選。但本考試多選題的評(píng)分規(guī)則允許少選，并且所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。所以，在對(duì)答案把握不準(zhǔn)的情況下，不建議采取冒險(xiǎn)行為，多選選項(xiàng)。

題目1：提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑包括（）。

     a.增加經(jīng)營收入       b.節(jié)約成本總額

     c.降低邊際成本和收入 d.增收和節(jié)支

     e.利用外部經(jīng)濟(jì)

正確答案：abde

 解析：根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的性質(zhì)以及旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的特點(diǎn)，提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的途徑主要有：①降低經(jīng)營成本，增加經(jīng)營收入;②合理利用外部經(jīng)濟(jì)，提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

題目2：宏觀經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展的意義有（）。

    a.有利于宏觀調(diào)控旅游業(yè)

    b.是激發(fā)政府進(jìn)一步扶持旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

    c.是旅游企業(yè)整體素質(zhì)提高的強(qiáng)化劑

    d.是衡量和判斷一個(gè)國家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的主要標(biāo)志

    e.促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展

正確答案：bde

 解析：旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。一方面它是衡量一個(gè)國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的主要依據(jù)，即一個(gè)國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不僅從旅游接待規(guī)模來說明，更重要的是從旅游經(jīng)濟(jì)效益方面來評(píng)價(jià);另一方面它又是政府支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，如果旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只體現(xiàn)微觀經(jīng)濟(jì)效益，不能給國家或地區(qū)帶來宏觀效益，政府是難以對(duì)其產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行支持的;最后它也是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

題目3：影響旅游產(chǎn)業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素包括（）。

    a.旅游資源的空間分布b.旅游設(shè)施的空間分布

    c.旅游需求的空間分布d.國家旅游的產(chǎn)業(yè)政策

    e.社會(huì)生產(chǎn)力水平

正確答案：de

 解析：旅游經(jīng)濟(jì)行業(yè)結(jié)構(gòu)是指以食、住、行、游、購、娛等為核心的旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系與比例關(guān)系。影響旅游經(jīng)濟(jì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素有：①社會(huì)生產(chǎn)力水平;②旅游消費(fèi)形式與規(guī)模;③國家的產(chǎn)業(yè)政策，不同的產(chǎn)業(yè)政策會(huì)引導(dǎo)投資者做出不同的投資反應(yīng)，進(jìn)而改變著行業(yè)間的比例關(guān)系。

3、針對(duì)三種題型如何作答（案例分析）

    案例分析題主要要求考生準(zhǔn)確掌握旅游經(jīng)濟(jì)相關(guān)基本知識(shí)的具體內(nèi)容，這樣做題時(shí)才能心中有數(shù)。

某寺建于公元348年，占地百畝，依山而建，內(nèi)分五處院落。寺外有大片古樹林和廣闊的山場，總面積3，000余畝。寺內(nèi)除殿堂外，還有三絕景，即600多年歷史的之字形御竹林，龍盤玉柱式的紫藤寄松和交織在一起的雌雄古銀杏樹(夫妻樹)。寺廟外有三個(gè)林區(qū)，林木密布，林中有一石條路，路兩邊備有一些供游人歇憩的石凳和石桌。該寺距京50公里，離著名慕田峪長城8公里．基本位于北京至慕田峪長城的途中。該寺自投資修繕以來，已接待了不少國內(nèi)外旅游者。

81．該寺所在地方政府?dāng)M將該寺與慕田峪長城聯(lián)成一線進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)。為此，需對(duì)其旅游資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方面主要有（acd）。

  a.旅游價(jià)值評(píng)價(jià)       b．旅游深度評(píng)價(jià)

  c．旅游容量評(píng)價(jià)      d．旅游季節(jié)性變化評(píng)價(jià)

82．為了對(duì)該寺進(jìn)一步開發(fā)的可行性進(jìn)行論證，需對(duì)其客源做市場進(jìn)一步的分析，分析的主要方面有（bc）。

  a．周圍旅游點(diǎn)競爭情況 b.客源地歷年來訪人數(shù)名次排序

  c．旅游流量時(shí)間分布   d．客源地歷年出游率

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為了對(duì)該寺旅游資源進(jìn)一步開發(fā)，還需對(duì)其開發(fā)的外部條件做出評(píng)價(jià)，這些條件主要有（bd）。

  a．所在地區(qū)旅游點(diǎn)密集程度b．該地的可進(jìn)人性

  c．客源地至該地的距離d．旅游基礎(chǔ)設(shè)施與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件

4、復(fù)習(xí)建議

（1）復(fù)習(xí)要盡可能全面；重點(diǎn)看大綱，將大綱中的知識(shí)點(diǎn)在教材中一一標(biāo)記，做到心中有數(shù)。

（2）抓住重點(diǎn)?？荚囎钪匾膬?nèi)容是第三章、第四章、第十章、第十二章、第十三章和第十六章。對(duì)于重點(diǎn)章節(jié)，一定要深刻、認(rèn)真掌握。

（3）制定合理科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。經(jīng)濟(jì)師考試整體難度不大，建議學(xué)員在開始全面復(fù)習(xí)相關(guān)課程之前，制定一個(gè)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且約束自己嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。在跟隨網(wǎng)絡(luò)課程老師講授的同時(shí)，輔之以一定數(shù)量的習(xí)題進(jìn)行練習(xí)，相信一定能順利通過考試。

3、課程體系：六大通關(guān)模塊   一次通關(guān)保障

第一模塊：全程強(qiáng)化

課程內(nèi)容：全程強(qiáng)化班共計(jì)15小時(shí)左右。根據(jù)大綱，講解教材全部考點(diǎn)

課程輔助：10-15道章節(jié)練習(xí)題

學(xué)習(xí)效果：完成這一模塊的學(xué)習(xí)，將掌握教材中各個(gè)考點(diǎn)，全面熟悉教材。

           能夠應(yīng)對(duì)考試，知道每個(gè)考點(diǎn)對(duì)應(yīng)在哪個(gè)章節(jié)。

第二模塊：串講點(diǎn)題

課程內(nèi)容：全程共10個(gè)課時(shí)，共計(jì)5小時(shí)左右。在全部考點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，壓縮考點(diǎn)范圍，串講重要考點(diǎn)

學(xué)習(xí)效果：完成這一模塊的學(xué)習(xí)，將明確重要考點(diǎn)。在考試中能得到60%的分?jǐn)?shù)。

第三模塊：應(yīng)試技巧

課程內(nèi)容：全程約4個(gè)課時(shí)，共計(jì)2小時(shí)左右。根據(jù)題型，講解答題技巧及得分點(diǎn)。

學(xué)習(xí)效果：完成這一模塊的學(xué)習(xí)，遇到不會(huì)的題也能及時(shí)把題做對(duì)，答題分?jǐn)?shù)有效提高10-30分。

第四模塊：應(yīng)試?？?/span>

課程內(nèi)容：包含3套高含金量模擬試卷，有效預(yù)測考點(diǎn)及命題方向

學(xué)習(xí)效果：完成這一模塊的學(xué)習(xí)，能夠?qū)键c(diǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，為完全應(yīng)試做好準(zhǔn)備。

第五模塊：真題講解

課程內(nèi)容：講解2-3套歷年真題，并配備標(biāo)準(zhǔn)答案解析

學(xué)習(xí)效果：完成這一模塊的學(xué)習(xí)，能夠掌握近年高頻考點(diǎn)及歷年必考考點(diǎn)。

第六模塊：內(nèi)部資料

課程內(nèi)容：考前一周上線，獨(dú)家內(nèi)部押題，絕密不單售

學(xué)習(xí)效果：考前完成這一模塊的學(xué)習(xí)，能夠在最短時(shí)間內(nèi)掌握必考考點(diǎn)。