| 第1課時(shí) |
考試介紹 |
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| 第2課時(shí) |
章節(jié)分析 |
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| 第3課時(shí) |
班次介紹及增值服務(wù) |
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| 第4課時(shí) |
第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 第一章 旅游需求與供給 第一節(jié) 旅游需求的概念與特征 |
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| 第5課時(shí) |
第一章 第二節(jié) 旅游需求規(guī)律與需求曲線 |
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| 第6課時(shí) |
第一章 第三節(jié) 旅游供給的概念與特征 |
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| 第7課時(shí) |
第一章 第四節(jié) 旅游供給規(guī)律與影響因素 |
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| 第8課時(shí) |
第二章 旅游供求矛盾與調(diào)節(jié) 第一節(jié) 旅游供求矛盾與市場(chǎng)機(jī)制 |
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| 第9課時(shí) |
第二章 第二節(jié) 旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制 |
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| 第10課時(shí) |
第二章 第三節(jié) 旅游競(jìng)爭(zhēng)調(diào)節(jié)機(jī)制 |
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| 第11課時(shí) |
第二章 第四節(jié) 旅游政策法規(guī)調(diào)節(jié) |
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| 第12課時(shí) |
第三章 旅游規(guī)劃與旅游設(shè)施建設(shè) 第一節(jié) 旅游規(guī)劃 |
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| 第13課時(shí) |
第三章 第二節(jié) 旅游設(shè)施建設(shè) |
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| 第14課時(shí) |
第四章 旅游收入分配與旅游經(jīng)濟(jì)效益 第一節(jié) 旅游收入及其分配 |
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| 第15課時(shí) |
第四章 第二節(jié) 旅游乘數(shù)效應(yīng) |
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| 第16課時(shí) |
第四章 第三節(jié) 旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) |
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| 第17課時(shí) |
第四章 第四節(jié) 旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益及其評(píng)價(jià) |
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| 第18課時(shí) |
第五章 旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府調(diào)控 第一節(jié) 旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化 |
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| 第19課時(shí) |
第五章 第二節(jié) 政府干預(yù)與旅游規(guī)劃 |
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| 第20課時(shí) |
第五章 第三節(jié) 旅游行業(yè)管理 |
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| 第21課時(shí) |
第六章 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展 第一節(jié) 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式 |
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| 第22課時(shí) |
第六章 第二節(jié) 旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展 |
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| 第23課時(shí) |
第二部分 飯店經(jīng)營(yíng)管理 第七章 飯店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第一節(jié) 飯店戰(zhàn)略管理概述 |
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| 第24課時(shí) |
第七章 第二節(jié) 飯店總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 |
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| 第25課時(shí) |
第七章 第三節(jié) 飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 |
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| 第26課時(shí) |
第八章 飯店連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新管理 第一節(jié) 飯店連鎖經(jīng)營(yíng)與集團(tuán)化 |
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| 第27課時(shí) |
第八章 第二節(jié) 飯店品牌經(jīng)營(yíng) |
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| 第28課時(shí) |
第八章 第三節(jié) 飯店創(chuàng)新管理 |
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| 第29課時(shí) |
第九章 飯店?duì)I銷策略 第一節(jié) 飯店?duì)I銷策略概述 |
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| 第30課時(shí) |
第九章 第二節(jié) 飯店?duì)I銷組合策略 |
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| 第31課時(shí) |
第九章 第三節(jié) 飯店其他營(yíng)銷策略 |
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| 第32課時(shí) |
第十章 飯店業(yè)務(wù)管理 第一節(jié) 飯店房務(wù)管理 |
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| 第33課時(shí) |
第十章 第二節(jié) 飯店餐飲管理 |
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| 第34課時(shí) |
第十章 第三節(jié) 飯店安全管理 |
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| 第35課時(shí) |
第十章 第四節(jié) 飯店設(shè)備管理 |
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| 第36課時(shí) |
第十一章 飯店服務(wù)品質(zhì)管理 第一節(jié) 飯店服務(wù)品質(zhì)管理概述 |
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| 第37課時(shí) |
第十一章 第二節(jié) 飯店服務(wù)品質(zhì)控制體系 |
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| 第38課時(shí) |
第十一章 第三節(jié) 飯店服務(wù)品質(zhì)管理方法 |
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| 第39課時(shí) |
第十二章 飯店人力資源管理 第一節(jié) 飯店人力資源管理概論 |
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| 第40課時(shí) |
第十二章 第二節(jié) 飯店員工招聘與用工管理 |
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| 第41課時(shí) |
第十二章 第三節(jié) 飯店員工績(jī)效考評(píng) |
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| 第42課時(shí) |
第十二章 第四節(jié) 飯店員工薪酬管理 |
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| 第43課時(shí) |
第十三章 飯店財(cái)務(wù)管理 第一節(jié) 飯店固定資產(chǎn)計(jì)提折舊的管理 |
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| 第44課時(shí) |
第十三章 第二節(jié) 飯店?duì)I運(yùn)資金管理 |
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| 第45課時(shí) |
第十三章 第三節(jié) 飯店收入與利潤(rùn)管理 |
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| 第46課時(shí) |
第十三章 第四節(jié) 飯店財(cái)務(wù)分析 |
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| 第47課時(shí) |
第三部分 旅行社經(jīng)營(yíng)管理 第十四章 旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 第一節(jié) 旅行社經(jīng)營(yíng)體系 |
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| 第48課時(shí) |
第十四章 第二節(jié) 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的原則 |
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| 第49課時(shí) |
第十四章 第三節(jié) 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升 |
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| 第50課時(shí) |
第十五章 旅行社的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第一節(jié) 旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概念與特征 |
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| 第51課時(shí) |
第十五章 第二節(jié)旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的程序和方法 |
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| 第52課時(shí) |
第十五章 第三節(jié) 我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇 |
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| 第53課時(shí) |
第十六章 旅行社的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與品牌管理 第一節(jié) 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) |
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| 第54課時(shí) |
第十六章 第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價(jià)格管理 |
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| 第55課時(shí) |
第十六章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品的銷售管理 |
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| 第56課時(shí) |
第十六章 第四節(jié) 旅行社的信息管理與網(wǎng)上運(yùn)營(yíng) |
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| 第57課時(shí) |
第十六章 第五節(jié) 旅行社的品牌經(jīng)營(yíng)與管理 |
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| 第58課時(shí) |
第十七章 旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險(xiǎn) 第一節(jié) 旅行社服務(wù)質(zhì)量的管理 |
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| 第59課時(shí) |
第十七章 第二節(jié) 旅行社的風(fēng)險(xiǎn)管理 |
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| 第60課時(shí) |
第十七章 第三節(jié) 旅游保險(xiǎn) |
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| 第61課時(shí) |
第十八章 旅行社的經(jīng)營(yíng)核算與資產(chǎn)管理 第一節(jié) 旅行社的經(jīng)營(yíng)核算 |
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| 第62課時(shí) |
第十八章 第二節(jié) 旅行社的成本控制 |
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| 第63課時(shí) |
第十八章 第三節(jié) 旅行社的資產(chǎn)管理 |
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| 第64課時(shí) |
第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理 第十九章 旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)與景區(qū)生命周期 第一節(jié) 旅游資源開(kāi)發(fā)價(jià)值評(píng)估 |
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| 第65課時(shí) |
第十九章 第二節(jié) 旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)與模式 |
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| 第66課時(shí) |
第十九章 第三節(jié) 旅游景區(qū)生命周期理論 |
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| 第67課時(shí) |
第二十章 旅游景區(qū)規(guī)劃與景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 第一節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃概述 |
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| 第68課時(shí) |
第二十章 第二節(jié) 旅游景區(qū)規(guī)劃內(nèi)容與要求 |
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| 第69課時(shí) |
第二十章 第三節(jié) 旅游景區(qū)空間規(guī)劃與布局 |
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| 第70課時(shí) |
第二十章 第四節(jié) 旅游景區(qū)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā) |
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| 第71課時(shí) |
第二十一章 旅游景區(qū)環(huán)境影響評(píng)價(jià) 第一節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境概述 |
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| 第72課時(shí) |
第二十一章 第二節(jié) 旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響 |
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| 第73課時(shí) |
第二十一章 第三節(jié) 旅游景區(qū)環(huán)境影響評(píng)價(jià) |
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